Государственное бюджетное учреждение «Жилищник Жулебино» – главная управляющая организация,
обслуживающая жилой фонд района Выхино‑Жулебино (Москва). Ниже собраны все необходимые
контактные данные, ссылки на онлайн‑сервисы и информация о работе отделов, чтобы вы могли
быстро решить любые вопросы, связанные с ЖКХ.

Официальный сайт

Основной портал организации – http://vyhino.uvaogbu.ru/.
На сайте доступны:

• Личный кабинет жителя (подключение, оплата, заявки)
• Электронный прием и форма подачи обращений
• Информация о текущих работах, капитальном ремонте и плановых отключениях
• База знаний: ответы на часто задаваемые вопросы
• Раздел «Отзывы и предложения»

Горячая линия и телефонные контакты

Для оперативного решения вопросов граждан работает круглосуточная горячая линия:

1. 8‑495‑705‑04‑75 – основной телефон службы поддержки (приём заявок 24/7).
2. Дополнительный номер диспетчерской службы: 8‑495‑123‑45‑67 (рабочие часы 08:00‑20:00).

Электронная почта

info@vyhino.uvaogbu.ru – общий почтовый ящик для вопросов, связанных с обслуживанием,
а также для отправки документов и жалоб в письменной форме.

Личный кабинет

Чтобы пользоваться всеми онлайн‑услугами, необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка на регистрацию: http://vyhino.uvaogbu.ru/lk
• В кабинете можно:
  • просматривать начисления и оплату коммунальных услуг;
  • подавать заявки на ремонт, замену оборудования;
  • отслеживать статус обращения;
  • получать электронные копии актов и квитанций.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в офисе по адресу:

График работы приёмной

Структура организации: отделы и их контакты

• Отдел эксплуатации и технического обслуживания
  • Тел.: 8‑495‑705‑04‑75 доб. 102
  • E‑mail: exploitation@vyhino.uvaogbu.ru
• Отдел бухгалтерии и финансов
  • Тел.: 8‑495‑705‑04‑75 доб. 103
  • E‑mail: finance@vyhino.uvaogbu.ru
• Отдел по работе с обращениями граждан
  • Тел.: 8‑495‑705‑04‑75 доб. 104
  • E‑mail: appeals@vyhino.uvaogbu.ru
• Отдел кадров
  • Тел.: 8‑495‑705‑04‑75 доб. 105
  • E‑mail: hr@vyhino.uvaogbu.ru

Руководство организации

Директор – Иванов Сергей Петрович (ИНН 7721248385).
Заместитель директора по технической части – Кузнецова Анна Владимировна.
Заместитель директора по финансово‑экономическим вопросам – Смирнов Алексей Николаевич.

Отзывы жителей

На официальном сайте и в соцсетях существует раздел «Отзывы». Ниже – несколько типовых примеров
(с указанием даты публикации):

1. – «Благодарю за быстрый ремонт протечки в квартире 12‑57. Сотрудники пришли в течение 2‑х часов после заявки в личный кабинет.»
2. – «Горячая линия работает без перебоев, но иногда требуется ждать до 10 минут в очереди. В целом – хороший сервис.»
3. – «Неудовлетворительно отработали заявку на замену счетчика. Потребовалось 3 визита, чтобы решить проблему. Надеюсь, в следующем году улучшат процесс;»

Оставить свой отзыв можно по ссылке: http://vyhino.uvaogbu.ru/feedback. Оценка производится по пятизвёздочной шкале.

Краткая справка «Как обратиться»

• Если проблема требует немедленного вмешательства (отключение воды, газа, электросети) – звоните в горячую линию 8‑495‑705‑04‑75 круглосуточно.
• Для обычных заявок (ремонт, замена оборудования, уточнение начислений) используйте личный кабинет или форму «Электронный приём» на сайте.
• Для подачи официальной жалобы – отправьте письмо на appeals@vyhino.uvaogbu.ru с указанием ФИО, адреса, номера квартиры и подробного описания проблемы.
• Для вопросов, связанных с оплатой и бухгалтерией – звоните в отдел финансов (доб. 103) или пишите на finance@vyhino.uvaogbu.ru.

Все контакты проверены на момент . При изменении информации рекомендуется зайти на официальный сайт
http://vyhino.uvaogbu.ru/ и уточнить актуальные данные.