Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник района Коптево» (далее – Жилищник Коптево) отвечает за обслуживание более 140 домов в Коптево‚ обеспечивает работу систем водо-‚ электро- и теплогазоснабжения‚ а также занимается благоустройством территории. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в организацию: контакты‚ график работы‚ ссылки на личный кабинет и способы оставить отзыв.
Общие сведения об организации - Полное наименование: Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник района Коптево»
- Сокращённое название: ГБУ «Жилищник района Коптево»
- ИНН: 7743946810
- ОГРН: 5147746368930
- Руководитель: Карасьев Владимир Валерьевич
Адреса
| Тип | Адрес |
|---|---|
| Главный офис | ул. Зои и Александра Космодемьянских‚ д. 31‚ к. 3‚ г. Москва |
| Диспетчерская служба № 5 | ул. Михалковская‚ д. 26‚ к. 2‚ г. Москва |
| Отдел благоустройства | 3‑й Новомихалковский пр.‚ 4‚ г. Москва |
Контактные данные - Официальный сайт: www.gbu‑koptevo.ru
- Электронная почта: gbu_koptevo@mail.ru
- Горячая линия (общие вопросы): 8‑495‑450‑41‑93
- Телефон диспетчерской службы № 5 (круглосуточно): 8‑495‑539‑53‑53
- Факс: 8‑495‑450‑41‑93
Официальный сайт и личный кабинет
Сайт gbu‑koptevo.ru предоставляет:
- Интерактивную карту с расположением всех обслуживаемых домов.
- Раздел «Личный кабинет»‚ где можно:
- Передать показания счётчиков онлайн;
- Сформировать и оплатить квитанцию за ЖКХ;
- Отследить статус заявок и заявить о неисправностях;
- Скачать справки и выписки.
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и инструкции по работе с порталом.
Для входа в личный кабинет необходимо знать номер лицевого счёта и Код плательщика‚ которые указаны в последней квитанции.
Диспетчерская служба № 5
Диспетчерская служба работает круглосуточно‚ без выходных. Это основной канал для экстренных вопросов:
- Телефон: 8‑495‑539‑53‑53
- Режим работы: 24 ч / 7 дн.
- Приём заявок по аварийным ситуациям (протечки‚ отключения электроэнергии‚ отсутствие горячей воды и т.д.).
- Возможность оставить заявку онлайн через форму «Обратная связь» на сайте.
График работы и личный приём граждан
| День недели | Часы работы офиса | Обеденный перерыв | Личный приём (руководитель) |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:45 | 15:00 – 17:00 (Карасьев В.В.) |
| Вторник | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:45 | — |
| Среда | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:45 | — |
| Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:45 | — |
| Пятница | 08:00 – 16:45 | 12:00 – 12:45 | — |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной | — | — |
Важно: в праздничные и выходные дни график может изменяться – уточняйте информацию по телефону горячей линии.
Структура и отделы организации - Отдел благоустройства и содержания придомовой территории – уборка‚ вывоз мусора‚ озеленение.
- Отдел водоснабжения и канализации – контроль за работой водопроводных сетей‚ ремонт протечек.
- Отдел электроснабжения – обслуживание электроустановок‚ замена ламп‚ устранение коротких замыканий.
- Отдел технического ремонта – мелкие и капитальные ремонты в подъездах и общих помещениях.
- Отдел учёта и контроля – приём показаний счётчиков‚ формирование актов‚ работа с личными кабинетами.
- Отдел финансов и расчётов – выставление квитанций‚ приём платежей‚ работа с банковскими выписками.
Как оставить отзыв или подать жалобу
Жильцы могут оставить отзыв о работе Жилищника Коптево в нескольких формах:
- Через раздел «Отзывы» на официальном сайте gbu‑koptevo.ru/otzyvy (без регистрации‚ но после модерации).
- Отправив письмо на электронный адрес gbu_koptevo@mail.ru с темой «Отзыв».
- Позвонив по горячей линии 8‑495‑450‑41‑93 и попросив оформить письменную жалобу.
- Через портал mos.ru – раздел «Обращения граждан» → «ЖКХ» → «Жилищник района Коптево».
При подаче жалобы рекомендуется указать:
- ФИО и адрес (дом‚ квартира);
- Контактный телефон;
- Подробное описание проблемы (дата‚ время‚ номер заявки‚ если есть);
- Требования (ремонт‚ компенсация‚ разъяснение и т.п.).
Если ответ от Жилищника не удовлетворит‚ жалобу можно направить в:
- Прокуратуру г. Москва;
- Городскую администрацию (отдел жилищной инспекции);
- Минстрой России.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как передать показания счётчиков?
Войдите в личный кабинет на mos.ru → «Услуги» → «Жильё‚ ЖКУ‚ двор» → «Передача показаний». Можно также воспользоваться мобильным приложением «Мой ЖКХ» или позвонить в диспетчерскую (8‑495‑539‑53‑53).
Можно ли оплатить коммунальные услуги онлайн?
Да. На сайте gbu‑koptevo.ru в разделе «Оплата» доступны банковские карты‚ электронные кошельки и привязка к банковскому счёту.
Куда обращаться по вопросам ремонта подъезда?
Сначала позвоните в диспетчерскую (8‑495‑539‑53‑53) и уточните номер заявки. При необходимости – обратитесь в Отдел технического ремонта в часы работы офиса.
Как узнать‚ какой ЖЭК обслуживает мой дом?
Информацию можно найти:
- На стенде объявлений в подъезде;
- В последней квитанции за коммунальные услуги;
- Через онлайн‑поиск по адресу на сайте mos.ru;
- Позвонив в справочную горячую линию 8‑495‑450‑41‑93.
ГБУ «Жилищник района Коптево» предоставляет широкий спектр услуг жителям Коптево и соседних районов. Все необходимые контакты‚ графики и ссылки собраны в этой статье‚ чтобы вы могли быстро решить любые вопросы‚ связанные с ЖКХ.
Помните: большинство вопросов решаются без личного визита – достаточно позвонить в диспетчерскую или воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте.