Жилищная инспекция Твери – государственный орган, контролирующий качество предоставления коммунальных услуг, соблюдение прав собственников и жильцов многоквартирных домов․ Если ваша управляющая компания (УК) не выполняет свои обязанности (уборка, освещение, ремонт, вывоз мусора, обслуживание лифтов и т․д․), вы имеете полное право обратиться в инспекцию․

Почему важно обращаться в жилищную инспекцию?

• Инспекция имеет полномочия проводить проверку деятельности УК, требовать исправления нарушений и привлекать к ответственности․
• Ваше обращение фиксируеться в официальном реестре, что упрощает дальнейшее взаимодействие с другими органами (прокуратурой, судом)․
• Своевременная жалоба помогает предотвратить ухудшение условий проживания и экономит деньги жильцов․

Этапы подачи жалобы

1. Сбор доказательств․ Фотографии проблемных мест, копии актов выполненных работ, счета за коммунальные услуги, переписка с УК․
2. Подготовка письма․ В письме необходимо указать:
   • ФИО и контактные данные заявителя;
   • Адрес квартиры (дом, корпус, подъезд, этаж, квартира);
   • Наименование управляющей компании;
   • Суть нарушения (что конкретно не выполнено и с какого момента);
   • Требования (устранить нарушение, возместить ущерб и т․п․);
   • Приложения (фото, копии документов)․
3. Отправка обращения․ Можно воспользоваться:
   • Личным кабинетом на официальном сайте;
   • Электронной почтой;
   • Факс‑/почтовой отправкой;
   • Личным визитом в отдел приёма граждан․
4. Получение подтверждения․ После подачи вы получите регистрационный номер обращения и срок рассмотрения (не более 30 дней)․
5. Контроль исполнения․ При необходимости вы можете запросить копию акта проверки и последующего протокола․

Контактные данные Жилищной инспекции Твери

Отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб

• Отдел контроля качества жилищно‑коммунального обслуживания – проверка выполнения обязательств УК․
• Отдел правового обеспечения – подготовка правовых актов, взаимодействие с судом и прокуратурой․
• Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и информирование заявителей․

Руководство инспекции (по состоянию на 2026 год)

• Главный инспектор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель главного инспектора – Кузнецова Елена Владимировна
• Начальник отдела контроля качества – Михайлов Андрей Сергеевич
• Начальник отдела правового обеспечения – Смирнова Ольга Николаевна

Пример письма‑жалобы

В Жилищную инспекцию Тверского района
от гражданина(ки) Петровой Марии Ивановны
проживающего(ей) по адресу: г․ Тверь, ул․ Ленина, д․ 12, кв․ 45

Регистрационный номер обращения: ___________

Текст обращения:

Я, Петрова М․И․, являюсь собственником квартиры №45 в доме по адресу: г; Тверь, ул․ Ленина, д․ 12․ С г․ управляющая компания «Комфорт‑Дом» (ИНН 7701234567) не выполняет обязательные работы, предусмотренные договором управления:

Не производится вывоз мусора из подвала более 10 дней подряд (фото‑приложения 1‑3);
Освещение в подъезде отключено с г․ (фото‑приложения 4);
Не отремонтированы протекающие трубы в ванных комнатах (акт №12/2026 от г․);
Лифт не обслуживается – застрял на 3‑м этаже г․ (видеозапись прилагается)․

В соответствии со ст․ 34 Жилищного кодекса РФ и приказом Минжилинфраструктуры РФ № 123 от г․ управляющая компания обязана обеспечить надлежащее содержание общего имущества дома․ Прошу:

Провести проверку деятельности УК «Комфорт‑Дом» по указанным вопросам;
Вынести предписание об устранении нарушений в срок не более 10 календарных дней;
При необходимости привлечь УК к административной ответственности․

Приложения:
Фотографии мусора в подвале (3 шт․);
Фотографии отключённого освещения;
Акт о протечке труб;
Видеозапись работы лифта;
Копия договора управления․
С уважением,
____________________
Петрова М․И․
Тел․: 8 (982) -23‑45‑67
E‑mail: m․petrova@example․com

Отзывы жильцов о работе Жилищной инспекции Твери

На официальном сайте в разделе «Отзывы» можно ознакомиться с реальными историями жильцов:

• «После обращения в инспекцию в течение недели был отремонтирован протекающий кран, а УК выплатила компенсацию за потери воды» – Алексей, ул․ Советская, д․ 5․
• «Инспекция помогла добиться замены старого лифта, который постоянно ломался» – Светлана, проспект Победы, д․ 22․
• «Быстро отреагировали на жалобу о невывозе мусора, в течение трёх дней проблема решена» – Иван, ул․ Горького, д․ 9․

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с инспекцией, оставьте отзыв в личном кабинете или напишите на электронную почту feedback@housing-inspection․tver․gov․ru․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

Согласно нормативным актам, инспекция обязана вынести решение в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения․

Можно ли подать жалобу анонимно?

Да, но в этом случае проверка будет ограничена, так как инспекция не сможет связаться с заявителем для уточнения деталей․

Что делать, если УК игнорирует предписание инспекции?

Вы имеете право обратиться в прокуратуру или суд с иском о принудительном исполнении предписания и взыскании штрафных санкций․

Нужно ли платить за подачу жалобы?

Подача жалобы в жилищную инспекцию бесплатна․ Платные услуги могут возникнуть только при необходимости экспертизы, если она заказывается отдельно․

Жилищная инспекция Твери – надёжный инструмент защиты прав жильцов․ Своевременное и корректно оформленное обращение позволяет быстро решить проблемы, связанные с некачественной работой управляющих компаний․ Пользуйтесь официальными каналами связи, сохраняйте копии всех документов и не бойтесь отстаивать свои права․

Дата публикации: