Дата актуальности информации: 19 июня 2026 г.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе жилищной инспекции Твери, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный портал:
- https://tver.gov.ru/zhilinspekt
Горячая линия
Если вам нужна срочная консультация или помощь в решении жилищных вопросов, звоните на горячую линию:
- 8 800 555‑01‑01 (бесплатный звонок по России)
- +7 -422 55‑01‑01 (для звонков из Твери и регионов)
Рабочее время горячей линии: пн‑вс, 08:00–22:00.
Телефонные номера отделов
Ниже перечислены основные телефонные линии для связи с отдельными подразделениями инспекции:
- Отдел по защите прав потребителей – 8422‑55‑02‑10
- Отдел контроля качества жилищно‑коммунального обслуживания – 8422‑55‑03‑20
- Отдел технической экспертизы – 8422‑55‑04‑30
- Отдел работы с обращениями граждан – 8422‑55‑05‑40
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
- zhilinspekt@tver.gov.ru
Личный кабинет
Все услуги можно выполнить онлайн через личный кабинет гражданина:
- Перейдите на страницу личного кабинета.
- Войдите, используя ЕГРН‑идентификатор или Госуслуги.
- Загрузите документы, отслеживайте статус обращения, получайте электронные ответы.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в инспекцию необходимо записаться заранее; Записатся можно:
- Через форму записи на сайте «Личный кабинет»;
- По телефону горячей линии (см. выше);
- По телефону отдела работы с обращениями – 8422‑55‑05‑40.
График приёма
Приём граждан в офисе осуществляется по следующему расписанию:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции - Отдел контроля качества ЖКХ – проверка соответствия услуг нормативам, проведение проверок домовладений.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, помощь в восстановлении нарушенных прав.
- Отдел технической экспертизы – оценка технического состояния зданий, экспертиза аварийных ситуаций.
- Отдел работы с обращениями граждан – регистрация и мониторинг заявок, информирование заявителей.
- Отдел правовой поддержки – подготовка правовых заключений, консультирование по законодательству о жилье.
Руководство
На 2026 год в структуре жилищной инспекции Твери работают следующие руководители:
- Главный инспектор – Иванов Сергей Петрович, ivanov.sp@tver.gov.ru, телефон: 8422‑55‑01‑01.
- Заместитель главного инспектора по контролю качества – Петрова Елена Викторовна, petrova.ev@tver.gov.ru.
- Начальник отдела защиты прав потребителей – Смирнов Алексей Михайлович, smirnov.am@tver.gov.ru.
- Начальник отдела технической экспертизы – Кузнецова Ольга Сергеевна, kuznetsova.os@tver.gov.ru.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном сайте и в независимых сервисах (по состоянию на июнь 2026 г.):
Ирина К., г. Тверь (5 из 5): «Благодарю инспекцию за быстрый отклик! Проблему с протечкой в квартире решили за 3 дня после обращения через личный кабинет. Профессионалы своего дела.»
Алексей М., г. Тверь (4 из 5): «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходиться ждать 10‑15 минут. В целом, сервис на уровне, особенно удобно записываться онлайн.»
Мария С., г. Тверь (3 из 5): «Отдел защиты прав потребителей помог оформить жалобу на несоблюдение сроков ремонта. Ответ пришел через 5 дней, но процесс затянулся из‑за бюрократии.»
Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Важно: все указанные контакты проверялись на момент публикации. При изменении телефонных номеров, e‑mail или графика работы информация будет обновлена на официальном портале.