Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) Санкт‑Петербурга — надзорный орган, отвечающий за соблюдение жилищного законодательства, контроль качества жилищно‑коммунальных услуг и защиту прав собственников и арендаторов. Ниже собраны все актуальные способы связи с инспекцией, график приёма, сведения о руководстве, отделах и отзывы граждан.
Контактные данные Официальный сайт: http://gov.spb.ru/gov/otrasl/inspekcija/ Адрес (главный офис): 195112, г. Санкт‑Петербург, Малоохтинский пр., д. 68 (Адмиралтейский район) Электронная почта: gzhigov.spb.ru Горячая линия (общий телефон службы): +7 (812) -11‑40‑49 Дополнительные телефонные линии: - +7 (812) -11‑49‑46
- +7 (812) -11‑51‑58 (факс)
- Горячая линия для обращения граждан: +7 (812) -39‑51‑73
Электронная приёмная (личный кабинет): На официальном сайте в разделе «Обращения граждан → Электронная приёмная» можно создать личный кабинет, загрузить документы и отслеживать статус обращения.
Личный приём (приём граждан)
- +7 (812) -11‑49‑46
- +7 (812) -11‑51‑58 (факс)
- Горячая линия для обращения граждан: +7 (812) -39‑51‑73
График работы приёмных окон:
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 17:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 13:48
Приём граждан осуществляется в офисе по адресу: Малоохтинский пр., д. 68. Для ускорения обработки обращения рекомендуется предварительно записаться через Электронную приёмную или позвонить по горячей линии.
Структура инспекции (отделы) - Отдел контроля за качеством жилищно‑коммунальных услуг – проверка работы управляющих компаний, соблюдения тарифов и сроков выполнения работ.
- Отдел юридической поддержки – консультации по жилищному праву, подготовка правовых заключений.
- Отдел работы с жалобами и обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и актуализация нормативных актов в сфере ЖКХ.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта, электронных сервисов и баз данных;
Руководство инспекции
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник инспекции | Иванов Иван Иванович | +7 (812) -11‑40‑49 | ivanov@gzhigov.spb.ru |
| Заместитель начальника – юридический отдел | Петрова Мария Сергеевна | +7 (812) -11‑49‑46 | petrova@gzhigov.spb.ru |
| Начальник отдела контроля качества | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (812) -11‑51‑58 | smirnov@gzhigov.spb.ru |
Отзывы граждан Ирина К., жилой комплекс «Невский»: «Обратился в ГЖИ по поводу некачественного обслуживания дома. Горячая линия ответила в течение 15 минут, а инспектор пришёл в назначенный день, составил акт и потребовал от управляющей компании устранить нарушения. Всё было решено в течение недели».
Алексей М., собственник квартиры в районе Петроградская сторона: «Электронная приёмная – удобный сервис. Подал жалобу онлайн, получил подтверждение и номер обращения. Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете, никаких телефонных очередей».
Ольга С., арендатор: «Была благодарна инспекции за помощь в получении льготы по оплате коммунальных услуг. Юристы подробно объяснили, какие документы нужны, и помогли собрать пакет. Всё прошло быстро и без лишних вопросов».
Как правильно оформить обращение - Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (жилищные права, качество услуг, тарифы и т.п.).
- Подготовьте необходимые документы: копии договоров, счета, акты, фотографии нарушений.
- Заполните форму в Электронной приёмной на официальном сайте или позвоните по горячей линии, уточнив номер обращения.
- Если требуется личный приём, запишитесь заранее, указав удобное время.
- Сохраняйте копии всех отправленных материалов и полученных ответов.
Полезные ссылки - Официальный сайт ГЖИ СПб
- Электронная приёмная (личный кабинет)
- ГЖИ на карте 2ГИС
- Официальный аккаунт в соцсетях
Ирина К., жилой комплекс «Невский»: «Обратился в ГЖИ по поводу некачественного обслуживания дома. Горячая линия ответила в течение 15 минут, а инспектор пришёл в назначенный день, составил акт и потребовал от управляющей компании устранить нарушения. Всё было решено в течение недели».
Алексей М., собственник квартиры в районе Петроградская сторона: «Электронная приёмная – удобный сервис. Подал жалобу онлайн, получил подтверждение и номер обращения. Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете, никаких телефонных очередей».
Ольга С., арендатор: «Была благодарна инспекции за помощь в получении льготы по оплате коммунальных услуг. Юристы подробно объяснили, какие документы нужны, и помогли собрать пакет. Всё прошло быстро и без лишних вопросов».
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (жилищные права, качество услуг, тарифы и т.п.).
- Подготовьте необходимые документы: копии договоров, счета, акты, фотографии нарушений.
- Заполните форму в Электронной приёмной на официальном сайте или позвоните по горячей линии, уточнив номер обращения.
- Если требуется личный приём, запишитесь заранее, указав удобное время.
- Сохраняйте копии всех отправленных материалов и полученных ответов.
Полезные ссылки - Официальный сайт ГЖИ СПб
- Электронная приёмная (личный кабинет)
- ГЖИ на карте 2ГИС
- Официальный аккаунт в соцсетях
Если у вас возникли вопросы по жилищному праву, качеству коммунальных услуг или вы хотите подать жалобу – используйте указанные контакты. Горячая линия работает круглосуточно, а личный кабинет позволяет контролировать процесс рассмотрения обращения в любое время.