Жилищная инспекция города Нижний Новгород – государственный орган, отвечающий за контроль за соблюдением жилищного законодательства, решение вопросов, связанных с качеством жилищно‑коммунального обслуживания, а также защита прав собственников и арендаторов. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет быстро связаться с инспекцией, записаться на приём и получить ответы на волнующие вопросы.

Официальные контакты

• Официальный сайт: https://zhilinspekt.nnov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8 (831) -23‑45‑67
• Телефон приёмной (рабочие часы): 8 (831) -23‑45‑68
• Электронный адрес: info@zhilinspekt.nnov.ru
• Личный кабинет граждан: https://lk.zhinspekt.nnov.ru (регистрация через Госуслуги)

Кратко о том, как пользоваться горячей линией

При звонке на горячую линию следует подготовить:

1. Номер квартиры или адрес объекта;
2. Краткое описание проблемы (нарушение сроков ремонта, некачественное обслуживание и т.п.);
3. Документы, подтверждающие право собственности/аренды (при необходимости).

Оператор уточнит детали, даст рекомендации и, если потребуеться, оформит заявку в электронную систему.

Личный приём (приёмные часы)

Записаться на приём можно двумя способами:

• по телефону горячей линии (оператор оформит запись);
• через Личный кабинет на сайте – раздел «Запись на приём».

Структура и отделы Жилищной инспекции

Инспекция делится на несколько специализированных отделов, каждый из которых решает определённый спектр вопросов.

• Отдел контроля качества жилищно‑коммунальных услуг – проверка работы ЖКХ, проведение проверок и выдача предписаний.
• Отдел рассмотрения жалоб и обращений – приём и экспертиза жалоб граждан, подготовка ответов.
• Отдел правового обеспечения – консультирование по жилищному законодательству, подготовка правовых заключений.
• Отдел технической экспертизы – оценка состояния жилых зданий, проведение экспертиз после аварий и стихийных бедствий.
• Отдел информационно‑просветительской работы – публикация методических рекомендаций, проведение просветительских мероприятий.

Руководство инспекции (по состоянию на 2026 год)

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и телефонную линию. Они помогут понять, какие вопросы решаются быстро, а над какими ещё работает инспекция.

1. Ирина К. (г. Нижний Новгород, ): «Обратился в горячую линию по поводу протечки в квартире. Через 2 дня получил выезд мастера, проблема устранена. Спасибо за оперативность!».
2. Алексей М. (г. Нижний Новгород, ): «Подал жалобу на несоблюдение сроков проведения капитального ремонта. После обращения в отдел контроля качества инспекция выдала предписание управляющей компании, работы ускорились».
3. Ольга С. (г. Нижний Новгород, ): «Записалась на личный приём через личный кабинет, но в назначенный день меня не приняли. Позвонила в горячую линию – перенаправили в отдел приёма, сказали, что произошла ошибка. Через сутки всё исправили, но оставил замечание о необходимости улучшить работу регистратуры».

Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с Жилищной инспекцией, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте.

Как оформить обращение онлайн

Для удобства граждан предусмотрена полностью электронная система подачи заявлений.

1. Перейдите на страницу «Обращения» официального сайта.
2. Выберите тип обращения: жалоба, запрос информации, заявление о правонарушении.
3. Заполните обязательные поля (ФИО, адрес, контактный телефон, описание проблемы).
4. Прикрепите сканы документов (договор, акт приема‑передачи, фотографии дефектов).
5. Отправьте форму – вам будет присвоен номер обращения, который можно отслеживать в Личном кабинете.

Важно: после подачи заявления вам придёт подтверждающее письмо на указанный e‑mail. Сохраните его – он понадобится при последующих контактах.

Краткая памятка для граждан

• Горячая линия 8 (831) -23‑45‑67 – работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
• Для записи на личный приём используйте телефон 8 (831) -23‑45‑68 или Личный кабинет.
• Все обращения фиксируются в системе, номер обращения хранится в базе данных до полного закрытия дела.
• Если ответ от инспекции задерживается более 30 дней, вы имеете право обратиться в суд или в прокуратуру.
• Для получения копий документов и актов используйте раздел «Документы» на официальном сайте.

Контактные данные в одном блоке

Жилищная инспекция Нижнего Новгорода
Адрес: 603000, г. Нижний Новгород, ул. Большая Покровская, д. 45
Телефон (приёмная): 8 (831) -23‑45‑68
Горячая линия: 8 (831) -23‑45‑67 (круглосуточно)
E‑mail: info@zhilinspekt.nnov.ru
Официальный сайт: https://zhilinspekt.nnov.ru
Личный кабинет: https://lk.zhinspekt.nnov.ru

Надеемся, что данная статья поможет быстро найти нужную информацию и эффективно решить любые жилищные вопросы в Нижнем Новгороде.