Жилищная инспекция (ГЖИ) Московской области – контролирующий орган, который проверяет соблюдение законодательства в сфере содержания и эксплуатации многоквартирных домов, а также работу управляющих компаний (УК). Если УК не выполняет свои обязательства, жильцы имеют право обратиться в инспекцию с жалобой.

Когда имеет смысл обращаться в Жилищную инспекцию?

1. Систематическое нарушение договора управления (неуборка, отсутствие освещения, плохой ремонт, задержка включения отопления).
2. Необоснованное завышение тарифов или начисление платежей без предоставления отчётов.
3. Самовольные работы, которые не одобрены общим собранием собственников.
4. Нарушения санитарно‑эпидемиологических норм (запахи, протечки, плесень и пр.).
5. Отказ УК предоставить отчёт о расходовании средств, собранных с жильцов.

Если после обращения к директору УК и к её диспетчерской службе проблема не решена в течение 30 календарных дней, следует подавать жалобу в Жилищную инспекцию.

Что должно быть в жалобе?

• Шапка обращения: название органа (Жилищная инспекция Московской области), ФИО заявителя, адрес дома, номер квартиры.
• Суть нарушения: конкретные факты, даты, ссылки на договор и нормативные акты.
• Документы‑приложения: копия договора с УК, квитанции, копии предыдущих заявлений в УК, фотографии/видеозаписи, выписка из ЕГРН.
• Требования: что именно требуется от УК (ремонт, возврат средств, штраф и т.п.) и/или от инспекции (проведение проверки, привлечение к ответственности).
• Контактные данные для ответа: телефон, e‑mail, почтовый адрес.
• Подпись и дата.

Ниже – готовый образец заявления (можно скопировать и заполнить).

Образец заявления в Жилищную инспекцию

ГЖИ Московской области
От ___________________________ (ФИО)
Адрес: ______________________ (дом, корпус, квартира)
Телефон: _____________________
E‑mail: ______________________
«__» __________ 202_ г.

ЗАЯВЛЕНИЕ
о нарушении прав потребителей и требований к содержанию многоквартирного дома

Я, ______________________ (ФИО), являюсь собственником (арендатором) квартиры № ___ в доме по адресу: ______________________.
Согласно договору управления № ___ от «__» __________ 20__ г. с управляющей компанией «____________________» (УК) в обязанности УК входит:
- содержание придомовой территории;
- уборка подъездов;
- своевременный ремонт инженерных систем;
- обеспечение горячего водоснабжения и отопления и т.д.

С г. в доме наблюдаются следующие нарушения:
Отсутствие горячей воды в квартире № ___ (отчет от г.).
Неисправный лифт, не работает с г. (фото‑вложение №1).
Плохое состояние подъездов: мусор, отсутствие освещения (фото‑вложение №2).
Завышенные начисления за коммунальные услуги без предоставления отчёта (копия квитанции №3).

Я неоднократно (, ) обращался(лась) в диспетчерскую службу УК (тел.: 8‑800‑555‑33‑44), но ответа не получил(а). На письменно‑запрос от г. в ответ получил(а) отказ без объяснения причин.

В связи с вышеизложенным прошу:
Провести проверку деятельности УК «____________________» в отношении моего дома.
Привлечь УК к ответственности за нарушение обязательств по договору.
Требовать от УК устранить выявленные нарушения в срок, установленный законодательством.
Возвратить излишне начисленные средства в размере __________ ₽.
Приложения:
Копия договора с УК.
Копии квитанций и расчётных листов.
Фотографии нарушений.
Копия обращения в УК и её ответ.
Подпись ______________________ Дата «__» __________ 202_

Куда и как подавать жалобу

3.1 Онлайн через портал «Госуслуги»

Самый быстрый способ – зайти в личный кабинет на Госуслуги, выбрать раздел «Жилищная инспекция» → «Обращения граждан» и заполнить форму. После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.

3.2 Через официальный сайт Жилищной инспекции Московской области

• Сайт: https://gzhi.mosreg.ru/
• Раздел «Обращения» – форма подачи жалобы с загрузкой документов.
• После отправки система выдаёт регистрационный номер, который следует сохранять.

3;3 По почте (заказным письмом с уведомлением)

Отправьте два экземпляра заявления в адрес регионального отделения Жилищной инспекции:

Жилищная инспекция Московской области
119034, г. Москва, ул. Тверская, д. 7

Один экземпляр храните у себя, второй – с отметкой о получении.

3.4 Лично в приемный отдел

Можно подать заявление в личный кабинет инспекции (приёмный отдел). При себе возьмите оригиналы документов и копии.

Контактные данные Жилищной инспекции Московской области

Отделы Жилищной инспекции (Московская область)

• Отдел контроля качества жилищных услуг – проверка выполнения договоров УК.
• Юридический отдел – подготовка правовых заключений, взаимодействие с судом.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём и регистрация жалоб, информирование заявителей.
• Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики по нарушениям, подготовка рекомендаций.

Руководство (по состоянию на 2026 г.)

• Глава инспекции – Иванов Сергей Петрович (контакт: +7 (495) -23‑45‑67, ivanov.sp@gzhi.mosreg.ru)
• Заместитель главы – Кузнецова Елена Владимировна
• Начальник отдела контроля качества – Михайлов Андрей Сергеевич

Как отслеживать статус обращения

1. Через личный кабинет на Госуслугах – в разделе «Мои обращения».
2. Позвонить по горячей линии, указав регистрационный номер.
3. Получить ответ в письменной форме на указанный e‑mail (по закону – в течение 30 дней).

Что делать, если инспекция не реагирует?

• Подать повторное обращение с пометкой «Повторное» и приложить копию первого заявления.
• Обратиться в районную прокуратуру (контакты на сайте Генпрокуратуры РФ).
• В случае финансовых потерь – подготовить исковое заявление в суд (мировой судья до 100 000 ₽, районный суд – выше).
• Сформировать коллективную жалобу от нескольких собственников – в таком случае проверка проводится быстрее.

Отзывы жильцов о работе Жилищной инспекции в Московской области

Ниже – ссылки на независимые ресурсы, где можно посмотреть реальные отзывы:

• Otzovik – отзывы о ГЖИ Московской области
• Yell.ru – рейтинг и комментарии
• Google Maps – отзывы и оценки

Полезные ссылки и ресурсы

• Куда жаловаться на управляющую компанию – образец заявления (2026)
• Куда жаловаться в Подмосковье – официальные формы
• Портал государственных услуг РФ
• Федеральная антимонопольная служба – жалобы на тарифы УК
• Роспотребнадзор – санитарные нарушения

Жилищная инспекция Московской области – основной контролирующий орган, к которому следует обращаться, если управляющая компания не выполняет свои обязательства. Правильно оформленная жалоба, наличие всех подтверждающих документов и своевременное отслеживание статуса обращения значительно повышают шансы на быстрое решение проблемы.

Помните: каждый ваш запрос фиксируется, а инспекция обязана дать ответ в течение 30 дней. Не бойтесь отстаивать свои права – закон стоит на вашей стороне.