Жилищная инспекция Калининграда (далее – ЖИ) – государственный орган, осуществляющий контроль за соблюдением жилищного законодательства, надзор за качеством жилого фонда и защиту прав собственников и арендаторов. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, желающих обратиться в инспекцию: официальный сайт, телефонные линии, электронный адрес, личный кабинет, график приёма, структура подразделений и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://zhilinspekt.kaliningrad.gov.ru
На сайте доступны:
- Интерактивные формы подачи заявлений и жалоб;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Онлайн‑калькуляторы расчёта штрафов и компенсаций;
- Раздел «Личный кабинет» для отслеживания статуса обращений;
- Актуальная информация о нормативных актах и изменениях в законодательстве.
Горячая линия
Номер горячей линии: 8‑800‑555‑33‑44 (бесплатный звонок по России).
Рабочие часы: с 08:00 до 20:00 (ежедневно, включая выходные).
Функции горячей линии:
- Консультация по вопросам жилищных прав;
- Регистрация жалоб и заявлений в режиме реального времени;
- Получение информации о статусе уже поданных обращений.
Телефонные номера отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел контроля качества жилья | +7 (4012) -5‑01‑22 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел прав потребителей | +7 (4012) -5‑02‑33 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел юридической поддержки | +7 (4012) -5‑03‑44 | 10:00–16:00 (пн‑пт) |
| Отдел работы с юридическими лицами | +7 (4012) -5‑04‑55 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
E‑mail: info@zhilinspekt.kaliningrad.gov.ru
Электронная почта используется для:
- Подачи письменных заявлений и жалоб;
- Получения разъяснений по нормативным документам;
- Запроса копий решений и актов инспекции.
Личный кабинет (личный приём)
Для удобного взаимодействия с ЖИ каждый гражданин может создать личный кабинет на официальном сайте.
- Регистрация: https://zhilinspekt.kaliningrad.gov.ru/registration
- Функции кабинета:
- Отслеживание статуса заявлений и жалоб;
- Получение электронных уведомлений о решениях;
- Загрузка сканов документов;
- Оплата госпошлин онлайн.
График приёма граждан (личный приём)
Приём граждан проводится в главном офисе ЖИ по адресу: ул. Пушкина, 12, г. Калининград, 236001.
| День недели | Время приёма | ФИО приёмного сотрудника |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00 | Смирнова И. В. |
| Вторник | 13:30–16:30 | Кузнецов А. П. |
| Среда | 09:00–12:00 | Лебедева Н. С. |
| Четверг | 13:30–16:30 | Михайлов Д. К. |
| Пятница | 09:00–12:00 | Петрова Е. А. |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить в горячую линию или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
Структура отделов
- Отдел контроля качества жилого фонда – проверка соответствия зданий санитарным и техническим нормам.
- Отдел прав потребителей – защита прав собственников и арендаторов, рассмотрение жалоб.
- Отдел юридической поддержки – подготовка правовых заключений, консультирование по жилищному законодательству.
- Отдел работы с юридическими лицами – взаимодействие с управляющими компаниями, застройщиками и ТСЖ.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта, электронных сервисов и баз данных.
Руководство Жилищной инспекции Калининграда
- Главный инспектор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главного инспектора по контролю качества: Кузнецова Марина Владимировна
- Заместитель главного инспектора по правам потребителей: Сидоров Алексей Михайлович
- Главный бухгалтер: Петрова Ольга Николаевна
Отзывы граждан
Ниже приведены анонимные отзывы, собранные из раздела «Отзывы» официального сайта (по состоянию на 17 июня 2026 г.)
«Обратился в ЖИ с жалобой на протечки в квартире. Через 5 дней получил ответ, назначили экспертизу, проблема решена в течение недели. Положительные впечатления от работы горячей линии – оператор вежливый и компетентный.» – Житель, ул. Советская, 45.
«Пользуюсь личным кабинетом уже полгода. Удобно видеть статус заявки и получать электронные уведомления. Единственное, хотелось бы ускорить процесс согласования документов в отделе юридической поддержки.» – Арендатор, ул. Пушкина, 12.
«Приём в пятницу был перенесён без предупреждения, пришлось ждать до следующей недели. Советую заранее записываться онлайн, чтобы избежать подобных ситуаций.» – Собственник, ул. Ленинградская, 8.
Как правильно оформить обращение
Для ускорения рассмотрения рекомендуется подготовить следующий пакет документов:
- Заявление (в свободной форме или по образцу, доступному на сайте).
- Копию паспорта (страница с фотографией).
- Документы, подтверждающие право собственности/аренды (договор, свидетельство о праве собственности).
- Фотографии или видеоматериал, фиксирующий проблему (при необходимости).
- Квитанцию об оплате госпошлины (если требуется).
Все документы можно загрузить в личный кабинет либо отправить сканами на электронный адрес info@zhilinspekt.kaliningrad.gov.ru.
Информация актуальна на 17 июня 2026 г. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте Жилищной инспекции Калининграда.