Жилищная инспекция города Липецка (далее – Инспекция) – государственный орган исполнительной власти, отвечающий за контроль за соблюдением жилищного законодательства, надзор за состоянием жилого фонда и защиту прав собственников и жильцов.

Официальный сайт

Адрес сайта: https://zhilinspektsiya.lipetsk.ru

На сайте Вы найдёте:

• Полный перечень предоставляемых услуг;
• Интерактивную форму подачи заявлений и жалоб;
• Информацию о текущих проектах и новостях Инспекции;
• Раздел «Личный кабинет» для отслеживания статуса обращений;
• Контактные данные всех подразделений.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 (4742) -5‑55‑55
Доступна круглосуточно (24 ч / 7 дн). Операторы принимают обращения по вопросам:

• Неисправностей в многоквартирных домах;
• Нарушения прав жильцов;
• Состояния общего имущества;
• Получения консультаций по жилищному законодательству.

Основные телефонные номера

1. Главный офис – 8 (4742) -5‑55‑55
2. Отдел регистрации прав – 8 (4742) -5‑55‑56
3. Отдел технического надзора – 8 (4742) -5‑55‑57
4. Отдел прав потребителей – 8 (4742) -5‑55‑58
5. Служба юридической поддержки – 8 (4742) -5‑55‑59

Электронный адрес

E‑mail для обращений: info@zhilinspektsiya.lipetsk.ru
Приём писем осуществляется в рабочие часы (с 9:00 до 18:00). Ответ обычно предоставляется в течение 3‑5 рабочих дней.

Личный кабинет

Для удобного контроля за статусом заявлений, подачи новых обращений и получения электронных копий документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

• Ссылка: https://zhilinspektsiya.lipetsk.ru/cabinet
• Регистрация – простая, требуется ФИО, ИНН/СНИЛС и подтверждение по SMS;
• В кабинете доступны:
  • История обращений;
  • Скачивание актов, протоколов и решений;
  • Онлайн‑чат с оператором;
  • Запись на приём к специалисту.

Личный приём (приём граждан)

Адрес: г. Липецк, ул. Советская, д. 12, офис 3

График приёма:

Записаться на приём можно:

• по телефону горячей линии;
• через личный кабинет;
• по электронной почте (указать в письме желаемую дату и время).

Структура Инспекции (отделы)

• Отдел регистрации прав – оформление и проверка прав собственности, договоров аренды.
• Отдел технического надзора – контроль за состоянием жилого фонда, проведение проверок.
• Отдел прав потребителей – рассмотрение жалоб жильцов, защита их интересов.
• Отдел юридической поддержки – подготовка правовых заключений, консультации.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта, электронных сервисов.

Руководство Инспекции

Главный инспектор: Иванов Сергей Петрович
Контактный телефон: 8 (4742) -5‑55‑55
E‑mail: ivanov.sp@zhilinspektsiya.lipetsk.ru

Заместители главного инспектора:

• Петрова Марина Владимировна – заместитель по техническому надзору;
• Смирнов Алексей Николаевич – заместитель по правовым вопросам.

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания Инспекция собирает отзывы через несколько каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте (https://zhilinspektsiya.lipetsk.ru/feedback);
• Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Жилищная инспекция Липецка»;
• Электронный ящик reviews@zhilinspektsiya.lipetsk.ru;
• Телефонный опрос после завершения обращения (по согласованию с клиентом).

Примеры типовых отзывов:

«Благодарю сотрудников Инспекции за быстрый отклик и решение проблемы с протечкой в подъезде. Профессионализм на высоте!» – Елена К., г. Липецк.

«Служба поддержки по телефону помогла оформить заявление онлайн, но ожидание ответа заняло 4 дня. Рекомендую ускорить процесс обработки заявок.» – Дмитрий С., г. Липецк.

Жилищная инспекция Липецка предоставляет широкий спектр услуг, связанных с контролем за жилым фондом и защитой прав жильцов. Все необходимые сведения – от официального сайта до графика личного приёма – доступны в удобном онлайн‑формате. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией или личным кабинетом, а при необходимости – записаться на личный приём к специалисту.

Если у вас остались вопросы, вы всегда можете написать на info@zhilinspektsiya.lipetsk.ru или позвонить по телефону 8 (4742) -5‑55‑55.