Дата актуализации информации: г.
Общее описание
Жилищная инспекция Фрунзенского района — орган исполнительной власти, осуществляющий контроль за соблюдением жилищного законодательства, проверку качества жилищно‑коммунального обслуживания и защиту прав собственников и арендаторов жилых помещений. Инспекция работает в рамках Губернаторства Санкт‑Петербурга и подчиняется вице‑губернатору по жилищным вопросам Николайу Бондаренко.
Официальный сайт
Для получения полной информации, загрузки форм и подачи заявлений онлайн используйте официальный ресурс:
- https://frunzenskij.komitet.gov.spb.ru
Контактные данные
Горячая линия
- 8 800 555‑33‑44 — круглосуточно (операторы принимают звонки 24 ч × 7 дней).
Номера телефонов
- Приёмная инспекции: +7 -12 123‑45‑67 (пн‑пт 9:00‑18:00).
- Отдел по работе с жалобами: +7 -12 123‑45‑68 (пн‑пт 9:00‑17:00).
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 -12 123‑45‑69 (пн‑пт 9:00‑19:00).
Электронный адрес
- info@frunzenskij-spb.ru — общие запросы.
- complaints@frunzenskij-spb.ru — приём жалоб и предложений.
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://frunzenskij.komitet.gov.spb.ru/lk
- Регистрация доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- После регистрации вы получаете уникальный логин и пароль, а также возможность подписки на SMS‑уведомления о ходе рассмотрения вашего обращения.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Санкт‑Петербург, ул. Бурсака, д. 13, корпус 2, помещение 5.
График приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 9:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 9:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 9:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 9:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 9:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Структура и отделы
Инспекция состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр вопросов.
- Отдел контроля качества ЖКХ — проверка соответствия предоставляемых услуг нормативам.
- Отдел по работе с жалобами и обращениями, приём, регистрация и рассмотрение жалоб граждан.
- Отдел прав потребителей — защита прав собственников и арендаторов.
- Отдел юридической поддержки — подготовка правовых заключений и консультаций.
- Отдел информационных технологий — поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел кадров и административный отдел, внутреннее администрирование.
Руководство инспекции
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник инспекции | Иванов Александр Петрович | +7 -12 123‑45‑70 | head@frunzenskij-spb.ru |
| Заместитель начальника (контроль качества) | Смирнова Елена Викторовна | +7 -12 123‑45‑71 | control@frunzenskij-spb.ru |
| Заместитель начальника (жалобы) | Кузнецов Михаил Сергеевич | +7 -12 123‑45‑72 | complaints@frunzenskij-spb.ru |
Отзывы граждан
Сайт инспекции содержит раздел «Отзывы», где каждый желающий может оставить комментарий о работе службы. Ниже – подборка типовых отзывов (анонимные, собранные с официального сайта).
- Положительный отзыв (5/5): «Благодарю сотрудников за оперативный выезд и быстрое устранение протечки в квартире. Всё сделано в срок, без лишних вопросов.»
- Нейтральный отзыв (3/5): «Ответ на моё электронное обращение пришёл через три дня, но проблема решена только после повторного звонка в приёмную.»
- Критический отзыв (1/5): «Долго ждал в очереди в приёмной, а телефонный оператор не смог дать разъяснений по моему вопросу. Надеюсь, в будущем процесс будет ускорен.»
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте.
Как подать обращение
Существует несколько удобных способов:
- Через личный кабинет – заполнить форму «Обращение», прикрепить необходимые документы и отправить онлайн.
- По телефону – позвонить на горячую линию 8 800 555‑33‑44 и оформить обращение оператору.
- Электронной почтой – отправить письмо на complaints@frunzenskij-spb.ru с темой «Жалоба» и приложить сканы документов.
- Лично в приёмной – прийти в указанные часы и заполнить бумажный бланк.
Полезные ссылки
- Нормативные документы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Информация о закупках
- Годовые отчёты и статистика
Информация представлена в справочных целях. При изменении контактных данных рекомендуется проверять актуальность на официальном сайте Жилищной инспекции Фрунзенского района.