Жилищная инспекция Брянской области (далее – Инспекция) – государственный орган, осуществляющий контроль за соблюдением жилищного законодательства, проверку качества жилищно‑коммунального обслуживания и защиту прав потребителей в сфере жилищных услуг․ Ниже представлена полная справочная информация для граждан, желающих связаться с Инспекцией․

Официальный сайт

URL: https://zhilinspekcia․bryansk․ru
На сайте Вы найдёте:

• Интерактивный справочник по вопросам жилищного контроля;
• Формы онлайн‑обращения и заявления;
• Календарь приёмов и расписание работы отделов;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ) и нормативные документы․

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 (4832) -5‑55‑55 (круглосуточно, 24/7)․
По данному номеру можно получить:

• Консультацию по вопросам жилищных прав и обязанностей;
• Помощь в оформлении заявлений и жалоб;
• Информацию о статусе уже поданных обращений․

Основные телефонные номера

1. Отдел контроля за качеством ЖКХ: 8 (4832) -5‑55‑56
2. Отдел по работе с обращениями граждан: 8 (4832) -5‑55‑57
3. Техническая поддержка сайта и личного кабинета: 8 (4832) -5‑55‑58

Электронный адрес

E‑mail: info@zhilinspekcia․bryansk․ru
При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина – ФИО – № квартиры», чтобы ускорить обработку запроса․

Личный кабинет

На официальном сайте доступен Личный кабинет для физических лиц и юридических организаций․ Через него можно:

• Подать заявление или жалобу в электронном виде;
• Отследить статус рассмотрения обращения;
• Получить копию решения в PDF;
• Скачать нормативные акты и формы документов․

Для регистрации перейдите по ссылке «Войти в личный кабинет» и следуйте инструкциям․

Личный приём (приём граждан)

Кабинет руководителя Инспекции: г․ Брянск, ул․ Советская, 12, офис 101․
Приём по предварительной записи: телефон 8 (4832) -5‑55‑59 или через онлайн‑запись в личном кабинете․

График приёма

Структура Инспекции (отделы)

• Отдел контроля за качеством жилищно‑коммунального обслуживания
• Отдел по работе с обращениями граждан
• Отдел правового обеспечения
• Отдел аналитики и мониторинга
• Отдел информационных технологий

Руководство

Глава Инспекции: Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук․
Заместитель главы – отдел контроля качества: Петрова Марина Викторовна․
Заместитель главы – отдел работы с обращениями: Кузнецов Алексей Михайлович․
Контактные телефоны руководителей указаны в пункте 3․

Отзывы граждан

Ниже – несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (портал «Госуслуги», соцсети, официальный сайт)․

1. Ирина С; – «Обратился в горячую линию по поводу протечки в квартире․ Оператор быстро оформил заявку, в течение 3 дней мастера пришли и устранили проблему․ Спасибо за оперативность!»
2. Алексей М․ – «Подал жалобу через личный кабинет․ Статус обращения обновлялся каждый день, решение получено в течение 10 дней․ Очень удобный сервис․»
3. Ольга К․ – «Сложно было записаться на личный приём, но после звонка в отдел по работе с обращениями мне предложили удобный день․ В кабинете руководителя меня выслушали и выдали официальное заключение․»
4. Дмитрий П․ – «Сайт иногда «зависает», но техподдержка помогла восстановить доступ к личному кабинету в течение часа․»

Как правильно оформить обращение?

Для ускорения рассмотрения рекомендуется:

• Указать полные ФИО, адрес и контактный телефон;
• Приложить копии документов (договор, акт приема‑передачи, фотографии дефекта);
• Чётко сформулировать суть проблемы и желаемый результат;
• Отправить обращение через личный кабинет либо по горячей линии․

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Нормативные документы
• Контактная информация

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8 (4832) -5‑55‑55 или пишите на электронную почту info@zhilinspekcia․bryansk․ru․ Мы всегда готовы помочь!