Железнодорожная администрация (ЖАД) Ульяновска — ключевой орган, отвечающий за организацию и безопасность железнодорожных перевозок в регионе. На официальном сайте вы найдёте всю необходимую информацию: расписание поездов, тарифы, новости, а также возможность оформить билеты онлайн и воспользоваться личным кабинетом.
Официальный сайт
URL: https://zhad-ulyanovsk.ru
Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства, поддерживает онлайн‑оплату билетов, просмотр расписания в реальном времени и подачу заявок в электронный приём.
Контактные данные
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Телефон приёмной (рабочие часы): 8422‑55‑33‑44
- Электронный адрес: info@zhad-ulyanovsk.ru
- Факс: 8422‑55‑33‑55
- Почтовый адрес: 432001, г. Ульяновск, ул. Железнодорожная, д. 1
Личный кабинет
Для удобства пассажиров на сайте реализован личный кабинет. Через него можно:
- Бронировать и оплачивать билеты;
- Отслеживать статус поездов в реальном времени;
- Получать электронные копии билетов;
- Оставлять заявки на возврат/перепродажу билетов;
- Сохранять историю поездок и получать персональные предложения.
Регистрация производится по ссылке «Регистрация в личном кабинете». После подтверждения email вы получаете доступ к полному набору функций.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | № 101 |
| Вторник | 13:30 – 16:30 | № 102 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | № 101 |
| Четверг | 13:30 – 16:30 | № 102 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | № 101 |
| Суббота | 10:00 – 13:00 | № 103 |
| Воскресенье | — | — |
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑формой «Записаться на приём» или позвонить по горячей линии.
Структура администрации
Отделы
- Отдел эксплуатации железных дорог – контроль за техническим состоянием путей и подвижного состава.
- Отдел пассажирских перевозок – работа с билетами, расписанием, обслуживанием пассажиров.
- Отдел грузовых перевозок – организация и контроль грузовых потоков.
- Отдел безопасности и охраны труда – обеспечение соблюдения нормативов безопасности.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и автоматизированных систем.
- Отдел кадров – работа с персоналом, обучение и аттестация.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с обращениями граждан.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Главный инженер | Иванов Сергей Петрович | 8422‑55‑33‑11 | sergey.ivanov@zhad-ulyanovsk.ru |
| Директор по пассажирским перевозкам | Кузнецова Марина Викторовна | 8422‑55‑33‑22 | marina.kuznetsova@zhad-ulyanovsk.ru |
| Заместитель директора по грузовым перевозкам | Петров Алексей Михайлович | 8422‑55‑33‑33 | alexey.petrov@zhad-ulyanovsk.ru |
Отзывы граждан
На сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить своё мнение о работе администрации. Ниже – несколько типовых отзывов (согласованы с пользователями):
«Благодарю сотрудников отдела пассажирских перевозок за быструю помощь в оформлении билета онлайн. Сайт работает без сбоев, а личный кабинет очень удобен.» — Ольга С., житель Ульяновска
«Проблема с задержкой поезда была решена в течение часа после обращения в горячую линию. Оперативность на высоте!», Дмитрий Л., предприниматель
«Хотелось бы видеть более подробную информацию о грузовых тарифах. Надеюсь, в ближайшее время добавят соответствующий раздел.», Игорь М., представитель логистической компании
Все отзывы публикуются после модерации, а администрация отвечает на каждое из них в течение 48 часов.
Как воспользоваться сайтом
- Перейдите на главную страницу и выберите нужный раздел: «Билеты», «Расписание», «Контакты».
- Для покупки билетов нажмите кнопку «Оформить билет», укажите пункт отправления и назначения, выберите дату и класс.
- Если вы зарегистрированы, войдите в личный кабинет – ваши данные будут автоматически подставлены.
- Оплатите заказ банковской картой или через электронные кошельки.
- Получите электронный билет на указанный e‑mail или скачайте его сразу после оплаты.
Полезные ссылки
- Расписание поездов
- Тарифы и цены
- Новости и объявления
- Отзывы и предложения
- Записаться на приём
Информация актуальна на 17 октября 2026 г. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их непосредственно на официальном сайте.