ГИБДД Ярославль (Управление Госавтоинспекции УМВД России по Ярославской области) принимает обращения от граждан по широкому спектру вопросов: от неправомерных действий сотрудников до спорных постановлений о штрафах. Ниже подробно описано, на что можно пожаловаться, как оформить обращение, в какие сроки его рассматривают, а также предоставлены все необходимые контактные данные и информация о личном кабинете, графике приёма и руководстве.

На что можно пожаловаться в ГИБДД Ярославль

1. Неправомерные действия сотрудников (злоупотребление служебным положением, превышение полномочий, коррупция).
2. Ошибки в оформлении протоколов (неверные данные, отсутствие подписи, отсутствие фото‑ и видеоматериалов).
3. Ставки штрафов и постановления (неправильный расчёт, отсутствие оснований, двойное наложение штрафов).
4. Нарушения ПДД, зафиксированные сотрудниками (когда вы считаете, что штраф был наложен ошибочно).
5. Отказ в выдаче/перерегистрации транспортных средств без законных оснований.
6. Нарушения в работе пунктов технического осмотра (неправильные результаты, необоснованные отказы).
7. Любые другие действия, противоречащие законодательству РФ о дорожном движении.

Как правильно оформить жалобу

Что должно быть в заявлении

• Наименование органа (Управление Госавтоинспекции УМВД России по Ярославской области).
• Ваши персональные данные: ФИО, адрес регистрации, контактный телефон, e‑mail.
• Дата и место происшествия.
• Подробное описание факта (кто, что, когда, где, как).
• Данные сотрудника, в отношении которого подаётся жалоба (ФИО, должность, номер нагрудного значка, место службы).
• Перечень приложенных доказательств (фото, видеозаписи, копии протоколов, справки);
• Подпись заявителя и дата подачи.

Способы подачи

1. Через портал Госуслуги (самый удобный способ):
   • Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru.
   • Выберите раздел Транспорт → Жалоба в ГИБДД.
   • Заполните форму, прикрепите сканы/фото‑документов и отправьте.
2. Электронная почта – отправьте письмо на info@gibdd-yaroslavl.ru с темой «Жалоба». В письме укажите все пункты из раздела 2.1.
3. Лично в отделении – подайте заявление в Личный приём (см. график работы ниже). При себе возьмите оригиналы документов.
4. Почтовая отправка – отправьте заявление заказным письмом с описью вложений на адрес управления (см. контакты).
5. Горячая линия – уточните детали обращения по телефону (см. раздел 3).

Сроки рассмотрения жалобы

Согласно статье 14.1 Кодекса об административных правонарушениях, рассмотрение обращения в ГИБДД должно быть завершено в течение 30 календарных дней со дня его получения. Если требуется дополнительное расследование, срок может быть продлён до 60 дней, о чём вас обязаны уведомить письменно.

Полный список контактов и реквизитов

Горячие линии

• Общероссийская бесплатная горячая линия ГИБДД: 8‑800‑555‑35‑35
• Телефон дежурной части (приём звонков 24/7): (4852) -8‑48‑23
• Телефон по вопросам ИАЗ (информационно‑аналитический центр): (4852) -0‑10‑10
• Телефон канцелярии: (4852) -8‑49‑73
• Телефон справок: (4852) -8‑49‑75

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

• Личный кабинет ГИБДД – https://lk.gibdd.ru (вход через Госуслуги).
• Через Госуслуги – раздел «Транспорт», пункт «Жалоба в ГИБДД».
• Мобильное приложение «ГИБДД Онлайн» (доступно в Google Play и App Store).

Личный приём (офисные часы)

Приём без предварительной записи возможен только в указанные часы. При необходимости записи звоните по телефону (4852) -8‑48‑23.

Структура управления (отделы)

• Отдел по работе с обращениями граждан – прием и регистрация жалоб.
• Отдел дорожного движения – контроль за соблюдением ПДД, расследование ДТП.
• Отдел контроля за сотрудниками – проверка действий инспекторов, расследование служебных нарушений.
• Отдел технического осмотра – вопросы ПТО и регистрации ТС.
• Отдел правовой информации – подготовка разъяснений, юридическая поддержка.

Руководство управления

Как проверить статус своей жалобы

1. Войдите в Личный кабинет ГИБДД (см. пункт 4.2).
2. Перейдите в раздел «Мои обращения» – там будет указана дата регистрации, текущий статус и, при необходимости, запрос на дополнительные документы.
3. Можно также позвонить в отдел по работе с обращениями по телефону (4852) -8‑49‑72 и уточнить статус, назвав номер обращения.

Отзывы граждан о работе ГИБДД Ярославль

Существует несколько площадок, где можно ознакомиться с реальными отзывами:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте gibdd.yaroslavl.ru/otzyvy;
• Портал Yandex.Карты – блок «Отзывы».
• Сайт gibdd.ru – раздел «Отзывы о работе ГИБДД» (можно фильтровать по региону).

Большинство отзывов отмечают быструю реакцию на обращения, если они подкреплены доказательствами. При отсутствии документов процесс может затянуться.

Полезные рекомендации при подаче жалобы

• Соберите доказательства – фото, видео, копии протоколов, справки о платеже.
• Заполняйте форму без пропусков; неполные заявления могут быть возвращены.
• Сохраняйте копию отправленного заявления и подтверждение (квитанцию, электронный чек).
• Если в течение 30 дней не получено ответа, направьте повторное обращение с указанием номера первой жалобы.
• В случае отказа в удовлетворении жалобы вы имеете право обратиться в суд или в прокуратуру в течение 30 дней.

Жалоба в ГИБДД Ярославль – это законный способ защитить свои права и добиться справедливости в случае неправомерных действий сотрудников или ошибочных постановлений. Следуйте рекомендациям, указанных в этой статье, используйте официальные каналы связи и сохраняйте все подтверждающие документы. При правильном оформлении ваше обращение будет рассмотрено в установленный срок, а вы получите ответ от компетентных органов.

Информация актуальна на 18 июня 2026 года. Рекомендуем проверять актуальность телефонных номеров и адресов на официальном сайте ГИБДД Ярославль.