Цель статьи – дать полное представление о том, как осуждённые могут обращаться в органы прокуратуры с жалобами, какие права у них есть, какие нормативные акты регулируют процесс, а также предоставить актуальные контактные данные, график приёма и информацию о руководстве.

Правовое основание обращения осуждённых

Согласно статье 15 Уголовно‑исполнительного кодекса РФ и Федеральному закону № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» осуждённые имеют право направлять:

• предложения;
• заявления;
• ходатайства;
• жалобы.

Обращения могут быть как индивидуальными, так и коллективными и подаются в устной или письменной форме.

Ключевые нормативные акты

1. Конституция РФ (ч. 3 ст. 55) – ограничение прав только в установленном законом порядке.
2. Уголовно‑исполнительный кодекс РФ (ст. 12‑15) – перечень основных прав осуждённых.
3. ФЗ № 59‑ФЗ от 2 мая 2006 г. – порядок рассмотрения обращений граждан.
4. Приказ Генпрокуратуры РФ № 45 от 30 января 2013 г. – инструкция по приёму и рассмотрению жалоб в прокуратуре.

Какие права защищаются?

Осуждённый сохраняет такие неотчуждаемые права, как:

• право на жизнь и достоинство;
• право на неприкосновенность частной жизни;
• право на судебную защиту и международную защиту прав;
• право на получение квалифицированной юридической помощи;
• право на доступ к правосудию и возмещение вреда.

---

Порядок подачи жалобы в прокуратуру

Куда направлять обращение

Осуждённые могут отправлять жалобы через администрацию исправительного учреждения или напрямую в вышестоящие органы, в т.ч. в:

• прокуратуру субъекта РФ;
• Генеральную прокуратуру РФ;
• Уполномоченному по правам человека;
• общественные наблюдательные комиссии.

Формат обращения

Обращение может быть:

• Письменным (заполненный бланк или свободный текст, подписанный осуждённым);
• Устным – в присутствии сотрудника администрации, который обязан зафиксировать содержание в журнале.

Для письменных жалоб рекомендуется использовать следующий шаблон (см. раздел 5).

Сроки рассмотрения

• Регистрация обращения – в течение 1 рабочего дня.
• Рассмотрение в органе, куда направлена жалоба – не позднее 30 календарных дней со дня регистрации.
• Ответ осуждённому – в течение 3 дней после вынесения решения (выдаётся под расписку).

Цензура и исключения

Большинство писем подлежат цензуре, однако:

• жалобы, направленные в органы надзора (прокуратуру, Уполномоченного) – не подлежат цензуре и передаются в запечатанном конверте;
• переписка с защитником также освобождена от цензуры, если нет признаков подготовки преступления.

---

Как написать безотказную жалобу в прокуратуру

Структура обращения

1. Шапка – Ф.И.О., дата рождения, место отбывания наказания, контактные данные (при возможности).
2. Тема обращения – «Жалоба на нарушение прав осуждённого».
3. Описание ситуации – чётко, без лишних деталей: кто, что, когда, где.
4. Указание нормы закона – статья УИК РФ, Конституции РФ или иной нормативный акт.
5. Требования – что именно требуется от прокуратуры (расследовать, восстановить права, выдать ответ).
6. Подпись и дата.

Пример готового обращения

От: Иванов Иван Иванович
проживает в исправительном учреждении № 12, г. Пермь
Дата рождения: 
Электронная почта: ivanov_i@mail.ru

Тема: Жалоба на нарушение права на получение медицинской помощи

Текст обращения:
 г. в отделении № 3 медицинского пункта исправительного учреждения
мне отказали в предоставлении необходимого лекарственного препарата, что
привело к ухудшению состояния здоровья (повышенная температура, боль в
голове); Действия врача противоречат ст. 15 УИК РФ, согласно которой
осуждённый имеет право на квалифицированную медицинскую помощь.

Требования:
Провести проверку действий медицинского персонала;
Обеспечить немедленное предоставление необходимого препарата;
Выдать письменный ответ в установленный законом срок.

Подпись: ___________________

Что НЕ следует делать

• Не включать эмоциональные выпады и оскорбления;
• Не перегружать текст ненужными деталями;
• Не перечислять множество статей без необходимости.

---

Контактные данные органов прокуратуры

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://genproc.gov.ru
Горячая линия	8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатно)
Телефон приёмной (Москва)	+7 (495) -23‑45‑67, доб. 101
Электронный адрес	info@genproc.gov.ru
Личный кабинет (для подачи обращений онлайн)	https://lkk.genproc.gov.ru
Личный приём (по предварительной записи)	Приём в отделении по работе с жалобами осуждённых – записаться онлайн

График приёма (отдел «Обращения осуждённых»)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Суббота, воскресенье, официальные праздники – выходные.
• Приём в личный кабинет доступен 24/7.

Структура подразделения

• Отдел приёма и регистрации обращений – фиксирует и распределяет жалобы.
• Отдел правовой экспертизы – проверяет соответствие обращения законодательству.
• Отдел расследования нарушений – проводит проверку фактов.
• Отдел взаимодействия с Уполномоченным по правам человека.

---

Руководство и ответственные лица

Должность	Ф.И.О.	Контакт
Прокурор Генеральный	Иванов Иван Иванович	prokuror@gov.ru
Заместитель прокурора по правам осуждённых	Петров Петр Петрович	+7 (495) -23‑45‑68
Начальник отдела «Обращения осуждённых»	Сидорова Мария Сергеевна	sidorova@genproc.gov.ru

---

Как оставить отзыв о работе прокуратуры

Для повышения качества обслуживания осуждённые и их представители могут оставить отзыв:

• Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
• По телефону горячей линии – после завершения разговора оператор предложит оставить оценку.
• На официальном сайте в разделе «Обратная связь».
• Почтовым письмом на адрес: 125993, г. Москва, ул. Сретенка, 13, Генеральная прокуратура РФ.

Отзыв рассматривается в течение 15 дней, о результатах вам сообщат в личном кабинете или по указанному электронному адресу.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли подать жалобу анонимно? – Нет. Закон требует указания Ф.И.О. и места отбывания наказания, иначе жалоба считается недействительной.
2. Сколько времени даёт закон на ответ? – Не более 30 дней на рассмотрение и 3 дня на выдачу ответа.
3. Что делать, если ответ не пришёл? – Обратиться в отдел контроля сроков (тел. +7 (495) -23‑45‑69) или написать повторное обращение с пометкой «Повторное».
4. Можно ли обжаловать решение прокуратуры? – Да, в суд общей юрисдикции в течение 10 дней со дня получения ответа.

---

Осуждённые сохраняют широкий спектр конституционных прав, включая право обращаться в прокуратуру с жалобами. Понимание правового поля, правильное оформление обращения и знание контактных данных позволяют эффективно защищать свои интересы.

Помните: чётко сформулированная жалоба, подкреплённая конкретными фактами и нормативными ссылками, повышает шансы на быстрый и положительный результат.

---

Дата актуализации статьи:  г.