Граждане Российской Федерации имеют законное право обращаться в Следственный комитет (СК) с жалобами на действия (бездействие) сотрудников полиции, а также с заявлениями о правонарушениях, совершённых представителями правоохранительных органов. Ниже подробно описаны порядок подачи жалобы, юридические основания, а также все необходимые контакты для взаимодействия с органом.

Общее представление о порядке рассмотрения жалоб

Рассмотрение обращений граждан в СК регулируется:

• Конституцией Российской Федерации;
• Федеральным законом от № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
• Федеральным законом от № 403‑ФЗ «О Следственном комитете Российской Федерации» (в редакции от );
• Внутренними нормативными актами Главного следственного управления (ГСУ) СК по Москве и Московской области.

Все жалобы, в т.ч. на действия полиции, рассматриваются руководством контрольно‑следственных отделов, заместителями руководителей и руководителем ГСУ СК по соответствующему региону.

Кому и куда направлять жалобу

Жалобы могут быть направлены в:

1. Главное следственное управление СК России по г. Москве;
2. Главное следственное управление СК России по Московской области;
3. Региональные отделения СК в субъектах РФ.

Обращения принимаются в любой из следующих форм:

• Почтовое отправление (рекомендованным письмом);
• Электронное письмо (через официальный сайт или e‑mail);
• Личное обращение в приёмный отдел;
• Через личный кабинет на сайте СК.

Образец жалобы на бездействие полиции

В _______________________ (наименование ГСУ СК)
От: _______________________ (ФИО заявителя)
Адрес: ___________________
Телефон: ________________
Электронная почта: _______

Тема: Жалоба на бездействие сотрудников полиции

Я, ______________________ (ФИО), прошу рассмотреть жалобу на бездействие сотрудников полиции
____________________ (указать подразделение, ФИО, номер служебного удостоверения), 
которые отказались принять заявление о правонарушении, совершённом _______________ (описание факта) 
в дату _____________ по адресу ______________________.

Считаю, что действия (бездействие) сотрудников нарушают ст. 15, ст. 27 Конституции РФ и 
ст. 2, ст. 3 УПК РФ. Прошу:
Провести проверку действий указанных сотрудников;
Принять меры дисциплинарного и (или) уголовного характера;
Информировать меня о результатах проверки в течение 30 дней.

Приложения:
Копия паспорта;
Копия протокола (если имеется);
Иные доказательства (фото, видеозапись, показания свидетелей).

Контактная информация

Структура и руководство

В каждом региональном управлении СК существуют следующие отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб:

• Контрольно‑следственный отдел – проверка законности действий сотрудников полиции.
• Отдел расследования преступлений среди сотрудников правоохранительных органов – расследование коррупционных и иных преступлений.
• Отдел правовой информации и работы с обращениями граждан – регистрация и первичная экспертиза жалоб.

Ключевые руководящие лица (по состоянию на 2026 год):

Отзывы граждан и их публикация

Сайт СК РФ содержит раздел «Отзывы и предложения», где любой желающий может оставить комментарий о работе органа. Для публикации отзыва необходимо:

1. Авторизоваться в личном кабинете;
2. Перейти в раздел «Отзывы»;
3. Заполнить форму (тема, текст, оценка от 1 до 5 звёзд);
4. Нажать кнопку «Отправить». После модерации отзыв будет опубликован.

Кроме того, в течение 30 дней после вынесения решения по жалобе в личный кабинет автоматически появляется отчёт о рассмотрении, который можно скачать в формате PDF.

Что делать, если решение СК вас не устраивает?

Согласно ст. 11 Федерального закона № 403‑ФЗ, решение руководителя ГСУ СК по г. Москве (или по Московской области) может быть обжаловано в:

• Суд общей юрисдикции (по иску о защите конституционных прав);
• Вышестоящее следственное управление (например, в СК РФ в Москве);
• Уполномоченному по правам человека (при наличии нарушений прав).

Для подачи апелляции необходимо подготовить письменный запрос, приложив копию решения и аргументированное обоснование несогласия. Запрос подаётся в течение 30 календарных дней со дня получения решения.

Система рассмотрения жалоб на полицию в рамках Следственного комитета РФ построена так, чтобы обеспечить максимальную прозрачность и эффективность. Граждане могут воспользоваться несколькими каналами связи, а также получить юридическую поддержку от адвокатов, специализирующихся на делах против сотрудников правоохранительных органов.

Помните: своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на положительное решение и способствует улучшению работы полиции в целом.