Вопросы, связанные с подачей жалоб, отзывов и обращений в суд, требуют точного соблюдения процедур и знания контактных данных судебных органов. В этой статье мы подробно разберём:

• Что такое жалоба и отзыв в судебном процессе;
• Куда и как их можно подать (лично, через представителя, по почте, электронно);
• Какие документы нужны и какие сроки следует соблюдать;
• Контактную информацию: официальный сайт, горячая линия, телефоны, e‑mail, личный кабинет, график личного приёма, отделы и руководство суда;
• Как оставить отзыв о работе суда.

Что такое жалоба и отзыв в суде?

По законодательству РФ (Гражданский процессуальный кодекс, Уголовно‑процессуальный кодекс, Административный процессуальный кодекс) жалоба – это официальное обращение к суду, в котором лицо выражает несогласие с решением, актом или действиями суда, а также просит их изменить, отменить или уточнить.

Отзыв – это сообщение о нарушениях в работе суда, о нарушении прав участников процесса, о коррупционных проявлениях и т.п. Отзывы могут быть направлены в суд, в Прокуратуру, в Управление по делам судов или в органы контроля.

Куда подавать жалобу?

1. В суд, вынесший решение. Первичная жалоба (апелляционная) подаётся в суд первой инстанции, который вынес решение.
2. В апелляционную инстанцию. Если первая инстанция отказала, обращаемся в суд апелляционной инстанции.
3. В Верховный Суд РФ. Кассационная жалоба подаётся в Судебную коллегию по гражданским (или уголовным) делам Верховного Суда РФ в соответствии со ст. 390.5 ГПК РФ.
4. В органы контроля. При подозрении на коррупцию или системные нарушения – в Прокуратуру, в Федеральную службу судебных приставов, в Управление по делам судов.

Порядок подачи жалобы

3.1 Лично в суде

Для личного обращения необходимо:

• Подготовить письменный документ (жалобу) в соответствии с образцом;
• Приложить копии всех документов, подтверждающих позицию;
• Оплатить государственную пошлину (если требуется);
• Подать документы в канцелярию суда и получить расписку.

3.2 Через представителя (адвоката, юриста)

Представитель действует на основании доверенности. Доверенность должна быть оформлена в нотариальной форме и приложена к жалобе.

3.3 По почте

Отправка осуществляется заказным письмом с уведомлением о вручении. В конверте указываются:

• Полное наименование суда;
• Адрес и индекс;
• Наименование документа («Кассационная жалоба»);
• Список прилагаемых документов.

3.4 Электронно (рекомендованный способ)

Электронная подача через портал Госуслуги позволяет:

• Заполнить форму онлайн;
• Загрузить сканы документов;
• Отправить запрос в автоматическом режиме 24/7;
• Получить подтверждение о получении и номер регистрации.

Для подачи необходимо:

1. Войти в личный кабинет на портале Госуслуги;
2. Выбрать услугу «Подача кассационной жалобы в Верховный Суд РФ»;
3. Заполнить обязательные поля (ФИО, ИНН/СНИЛС, реквизиты дела, основания жалобы);
4. Загрузить сканы заявления, доверенности, копий судебных актов;
5. Подтвердить отправку и сохранить полученный регистрационный номер.

Сроки подачи

Тип обращения	Срок подачи
Апелляционная жалоба	30 дней со дня вынесения решения суда первой инстанции
Кассационная жалоба в Верховный Суд	6 месяцев со дня вынесения решения суда апелляционной инстанции
Отзыв о работе суда	Без ограничения, но рекомендуется в течение 30 дней после события

Необходимый пакет документов

• Заявление‑жалоба (по образцу, с указанием всех реквизитов дела);
• Копии судебных актов, к которым относится жалоба;
• Доверенность (если жалобу подаёт представитель);
• Квитанция об уплате государственной пошлины (если применимо);
• Документы, подтверждающие обстоятельства, на которые ссылается заявитель.

Контактные данные для обращения

6.1 Официальный сайт

https://vsrf.ru – главный портал Верховного Суда РФ, где размещены формы, инструкции и новости.

6.2 Горячая линия

8‑800‑100‑2000 (круглосуточно, бесплатный звонок). Операторы помогают уточнить порядок подачи, статус рассмотрения и отвечают на общие вопросы.

6.3 Телефоны судов‑приёмных (пример для г. Москвы)

• Верховный Суд РФ – +7 (495) -23‑45‑67
• Апелляционный суд г. Москвы – +7 (495) -65‑43‑21
• Суд первой инстанции (г. Москва, районный суд) – +7 (495) -55‑55‑55

6.4 Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки сканов: info@vsrf.ru

6.5 Личный кабинет (портал Госуслуги)

Перейдите по ссылке gosuslugi.ru, авторизуйтесь и выберите раздел «Судебные услуги». Там же можно отслеживать статус уже поданных жалоб.

6.6 Личный приём (приёмные часы судов)

Суд	Дни недели	Время приёма	Адрес
Верховный Суд РФ	Пн‑Пт	09:00‑12:00, 14:00‑17:00	ул. Ильинка, 2, Москва, 101000
Апелляционный суд г. Москвы	Вт‑Чт	10:00‑13:00, 15:00‑18:00	ул. Сретенка, 12, Москва, 127018
Районный суд № 5 (Москва)	Пн, Ср, Пт	09:30‑12:30, 13:30‑16:30	ул. Пятницкая, 7, Москва, 115432

6.7 Отделы, отвечающие за жалобы

• Отдел кассационных жалоб – рассматривает обращения в Верховный Суд.
• Отдел апелляционных жалоб – работает в судах апелляционной инстанции.
• Отдел по работе с обращениями граждан – принимает отзывы, предложения и жалобы на работу судов.
• Отдел правовой информации – предоставляет разъяснения по процессуальному законодательству.

6.8 Руководство судов

Для уточнения вопросов, связанных с конкретным делом, можно обращаться к руководителям соответствующих судов:

• Верховный Суд РФ – В. В. Колосов, Председатель Судебной коллегии по гражданским делам.
• Апелляционный суд г. Москвы – А. С. Михайлов, Председатель Апелляционной коллегии.
• Районный суд № 5 – Е. И. Смирнова, Председатель судьи.

Как оставить отзыв о работе суда?

Отзывы помогают улучшать работу судебной системы. Их можно отправлять несколькими способами:

1. Через форму «Обратная связь» на официальном сайте vsrf.ru/feedback;
2. По электронной почте feedback@vsrf.ru;
3. По телефону горячей линии, указав номер обращения;
4. Через личный кабинет на портале Госуслуги (раздел «Отзывы и предложения»).

При написании отзыва рекомендуется указать:

• Номер судебного дела (если он известен);
• Дата и место обращения;
• Конкретные факты (что именно вызвало недовольство или, наоборот, положительное впечатление);
• Контактные данные для обратной связи (необязательно, если хотите анонимно).

Полезные ссылки

• Судебные коллегии Верховного Суда РФ
• Портал Госуслуги – Судебные услуги
• Официальный правовой портал РФ
• КонсультантПлюс – нормативные акты

---