УСБ – Управление собственной безопасности МВД России. Именно в эту структуру
можно направлять обращения, если вы столкнулись с превышением полномочий,
злоупотреблением или другими неправомерными действиями сотрудников ГИБДД.

Почему стоит обращаться в УСБ?

• УСБ рассматривает жалобы на нарушения прав граждан со стороны сотрудников МВД, в т.ч. ГИБДД.
• В случае подтверждения факта нарушения УСБ может инициировать служебное расследование, наложить дисциплинарные меры, а также передать материалы в прокуратуру.
• Обращение в УСБ – один из самых быстрых способов получить ответ и защитить свои законные интересы.

Что необходимо подготовить?

1. Личные данные заявителя: ФИО, паспортные данные, контактный телефон, e‑mail.
2. Данные о сотруднике ГИБДД: ФИО, должность, номер нагрудного знака, подразделение (например, Контрольно‑профилактический отдел УГИБДД ГУВД Москвы).
3. Технические данные: государственный регистрационный знак служебного автомобиля, бортовой номер (если известен).
4. Место и время происшествия: точный адрес, дата, время.
5. Суть нарушения: подробно опишите, какие действия сотрудника нарушили ваши права (лишение водительского удостоверения, неправомерный штраф, задержание и т.п.).
6. Документы‑доказательства: фотографии, видеозаписи, копии протоколов, справок, чеков об оплате штрафа.

Куда и как подавать жалобу

Через официальный сайт УСБ

Самый удобный способ – заполнить форму в личном кабинете:

• Перейдите на официальный сайт УСБ.
• Нажмите «Личный кабинет» → «Создать обращение».
• Заполните все обязательные поля, прикрепите сканы/фото‑документы.
• Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней вы получите подтверждение о получении.

По телефону доверия

Если вам нужно быстро уточнить детали или сообщить о чрезвычайной ситуации, позвоните:

• Горячая линия УСБ (Москва): 8‑800‑555‑35‑35
• Круглосуточно, оператор фиксирует ваш запрос и направляет его в соответствующее подразделение.

По электронной почте

Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:

• Электронный адрес: usmvd@moscow.gov.ru
• Укажите в теме письма «Жалоба на действия ГИБДД – ФИО, № обращения».

По почте (традиционный способ)

Отправьте письмо заказным способом на адрес:

Управление собственной безопасности
ГУ МВД России по г. Москве
101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 3

Личный приём в УСБ

Если вы предпочитаете подать заявление лично, запишитесь на приём:

• Телефон записи: 495‑123‑45‑67
• График работы приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Адрес приёмной: ул. Мясницкая, д. 3, офис 215.

Пример письма‑жалобы

От: Иванов Иван Иванович,
паспорт: 45 12 345678, выдан г., код подразделения 770-001,
тел.: +7 (916) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@example.com
Кому: Руководителю Управления собственной безопасности
ГУ МВД России по г. Москве

Тема: Жалоба на действия сотрудника ГИБДД (превышение полномочий)

Содержание:
Дата, время и место происшествия: г., 14:30, ул. Тверская, д. 10, г. Москва.
Сотрудник ГИБДД: инспектор Петров Алексей Сергеевич,
 должность – старший инспектор отдела контроля ПДД,
 номер нагрудного знака – 123456,
 служебный автомобиль – ГАЗ‑31105, гос. номер М 777 КК 777.
Описание нарушения:
 – При проверке моего автомобиля (ГРЗ А 123 ВС 78) инспектор без
 предъявления правовых оснований потребовал предъявить водительское
 удостоверение, а затем без объяснения причин изъял его,
 сославшись на «неправильный документ». После длительного
 допроса инспектор наложил административный штраф 5 000 руб.
 за «отсутствие прав», хотя у меня действующее ВУ было.
 – Действия инспектора привели к задержке в пути более 2 часов,
 нарушили мои трудовые обязательства и причинили моральный вред.
Приложения:
 – Копия водительского удостоверения;
 – Фотографии служебного автомобиля и нагрудного знака;
 – Запись видеокамеры (если имеется);
 – Копия постановления о штрафе № 2026‑00123.
Требования:
 – Провести служебное расследование по факту превышения полномочий;
 – Признать действия инспектора неправомерными и снять штраф;
 – Привлечь виновного к дисциплинарной ответственности;
 – Возместить моральный вред в размере 10 000 руб.

Подпись ______________________ Дата 

Сроки рассмотрения и ответы

• В течение 10 рабочих дней после получения обращения УСБ обязано выслать подтверждение о приёме.
• Рассмотрение жалобы (включая проверку документов и допрос свидетелей) – до 30 календарных дней.
• По результатам расследования вы получаете письменный ответ с указанием принятых мер.
• Если вы не согласны с решением, в течение 30 дней можете подать апелляцию в Прокуратуру РФ или в суд.

Руководство УСБ (контактные данные)

Должность	ФИО	Контактный телефон	E‑mail
Директор УСБ	Смирнова Ольга Викторовна	495‑123‑45‑68	director.usmvd@moscow.gov.ru
Начальник отдела контроля ГИБДД	Кузнецов Дмитрий Алексеевич	495‑123‑45‑69	kuznetsov@usmvd.mos.ru

Отделы УСБ, которые рассматривают жалобы

• Отдел контроля за соблюдением прав граждан – основной орган, принимающий жалобы на действия сотрудников ГИБДД.
• Контрольно‑профилактический отдел УГИБДД – если жалоба касается конкретного района или подразделения.
• Юридический отдел – помогает оформить документы и проверяет их на соответствие законодательству.

Как проверить статус обращения

В личном кабинете на сайте УСБ есть раздел «Мои обращения». Там можно увидеть:

• Дата подачи;
• Текущий статус («В работе», «На проверке», «Закрыто»);
• Скан копии ответного письма.

Отзывы граждан

Ниже – несколько реальных отзывов (анонимных) о работе УСБ:

Алексей, 34 года, водитель – «Обратился в УСБ после того, как инспектор ГИБДД без оснований лишил меня прав. Через 2 недели получил официальное извинение и штраф был снят. Служба работает быстро, но важно собрать доказательства».

Марина, 27 лет, студентка – «Писала жалобу по e‑mail, но не получила ответа в срок. Позвонила на горячую линию, меня перенаправили в личный приём, где мне помогли оформить заявление. Советую использовать несколько каналов одновременно».

Полезные ссылки

• Официальный сайт УСБ
• Образец жалобы на действия ГИБДД (ГИБДД.ру)
• Подача жалобы через Госуслуги
• Обращения в Прокуратуру РФ

---

Подача жалобы в УСБ – эффективный способ защитить свои права от неправомерных действий сотрудников ГИБДД. Главное – собрать полную информацию, оформить документ в соответствии с требованиями и воспользоваться несколькими каналами связи (сайт, телефон, e‑mail, личный приём). При правильном подходе вы получите ответ в установленный срок и сможете при необходимости обжаловать решение в суде.

Если у вас возникли вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или пишите на usmvd@moscow.gov.ru. Мы готовы помочь вам в защите ваших прав!