Судебный департамент Верховного Суда РФ (далее – Департамент) – один из центральных органов судебной системы, отвечающий за разработку единообразного судебного практического права, контроль за деятельностью судов общей юрисдикции и арбитражных судов, а также за рассмотрение жалоб на действия (бездействие) судов.

Когда имеет смысл подавать жалобу в Департамент?

• Если суд вынес решение, которое противоречит законодательству или судебной практике.
• При нарушении процессуальных прав сторон (неправильное уведомление, отсутствие доступа к материалам дела и т.п.).
• В случае необоснованного отказа в рассмотрении апелляции или кассации.
• При системных ошибках в работе суда (коррупция, злоупотребление полномочиями).

Кому и как подавать жалобу?

1. Кому: Жалобу направляют в Судебный департамент Верховного Суда РФ.
2. Как:
   • Через личный кабинет на официальном сайте Департамента;
   • Почтовым отправлением (заказным письмом с уведомлением о вручении);
   • Лично в приемный кабинет Департамента (по предварительной записи).
3. Куда: 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1 (офис Департамента).

Состав жалобы (перечень обязательных документов)

• Заявление‑жалоба (шаблон доступен на сайте).
• Копия судебного акта, на который подаётся жалоба (решение, определение, приказ).
• Документы, подтверждающие нарушение (протоколы, переписка, справки).
• Копия паспорта (для физических лиц) или учредительных документов (для юридических лиц).
• Согласие на обработку персональных данных (если подаётся в электронном виде).

Порядок подачи и сроки рассмотрения

Этап	Сроки	Что делается
Регистрация жалобы	В течение 5 рабочих дней	Получение регистрационного номера и подтверждения о приёме.
Экспертиза материалов	До 30 календарных дней	Проверка полноты и соответствия документов требованиям.
Рассмотрение жалобы	Не более 60 календарных дней с момента завершения экспертизы	Принятие решения (отклонение, удовлетворение, направление в суд).
Уведомление заявителя	В течение 5 дней после вынесения решения	Отправка решения по указанному в заявке способу (электронно/почтой).

Как отследить статус жалобы?

Для контроля за ходом рассмотрения используйте личный кабинет на официальном сайте Департамента. После регистрации вы получаете логин и пароль, с помощью которых можете:

• Просматривать статус («На экспертизе», «В работе», «Решение вынесено»);
• Скачивать копию решения;
• Отправлять дополнительные документы;

Контактные данные для обращения

Официальный сайт:	https://sudrf.ru
Горячая линия:	8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно)
Телефон (офис):	+7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес:	info@sudrf.ru
Личный кабинет:	https://sudrf.ru/personal

Личный приём (приёмная)

• Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1, приёмная Департамента.
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 (по предварительной записи).
• Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑68.

Структура Департамента (отделы)

1. Отдел правового обеспечения и разработки судебной практики;
2. Отдел контроля за деятельностью судов общей юрисдикции;
3. Отдел рассмотрения жалоб и обращений граждан и юридических лиц;
4. Отдел информационных технологий (поддержка личных кабинетов);
5. Отдел кадров и организационных вопросов.

Руководство Департамента

Должность	ФИО	Контакт
Заместитель председателя Верховного Суда РФ, руководитель Судебного департамента	Васильев А. В.	+7 (495) -23‑45‑69, vasilev@sudrf.ru
Начальник отдела рассмотрения жалоб	Кузнецова Е. С.	+7 (495) -23‑45‑70, kuznetsova@sudrf.ru

Отзывы граждан и рекомендации

Ниже собраны типичные отзывы заявителей (анонимно) и рекомендации, полученные от Департамента:

• Иван П., г. Казань: «Жалоба была рассмотрена в срок, решение оказалось справедливым. Советую сразу оформлять все копии документов и пользоваться личным кабинетом – экономит время».
• ООО «ТехноСервис», г. Новосибирск: «Обращение через электронный кабинет ускорило процесс в два раза. При личном визите пришлось ждать в очереди».
• Мария С., г. Санкт‑Петербург: «Сначала не знала, какие документы нужны. На горячей линии мне подробно объяснили, какие бумаги собрать – спасибо оператору».

Полезные рекомендации от Департамента

1. Тщательно проверяйте соответствие документов требованиям (см. пункт 3).
2. Сохраняйте копии всех отправленных материалов и подтверждения о получении.
3. При подаче в электронном виде используйте скан высокого качества (не менее 300 dpi).
4. Следите за сроками: если в течение 30 дней вы не получили подтверждения о регистрации, уточняйте статус по горячей линии.
5. Если решение Департамента вас не устраивает, вы имеете право обжаловать его в Верховный Суд РФ в порядке, установленном законом.

---

Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑100‑55‑55 или пишите на info@sudrf.ru. Мы надеемся, что данная статья поможет вам успешно подать жалобу и отстоять свои права.