Если вы столкнулись с нарушениями со стороны арбитражного управляющего (бездействие, превышение полномочий, нарушение сроков банкротства и т.п.), вы имеете право обратиться в Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр). В статье подробно описаны:
- какие сроки установлены законом для рассмотрения такой жалобы;
- какой документ нужен и как его правильно оформить;
- куда и как подавать обращение;
- контактные данные Росреестра (офиц. сайт, горячая линия, телефон, e‑mail, личный кабинет и т.д.);
- график приёма, отделы, руководство и отзывы граждан.
Правовые основы рассмотрения жалоб
Согласно Федеральному закону № 127‑ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» и Положению о порядке рассмотрения обращений в Росреестр, жалоба на действия (или бездействие) арбитражного управляющего рассматривается в течение не более 30 календарных дней со дня её регистрации в системе. При необходимости орган может продлить срок до 60 дней, но в этом случае обязан уведомить заявителя о причинах продления.
Если в течение установленного срока решение не вынесено, считается, что жалоба отклонена, и заявитель имеет право обжаловать отказ в суде.
Куда подавать жалобу
Росреестр принимает обращения в трёх формах:
- Лично в любое региональное отделение (по месту регистрации арбитражного управляющего).
- Почтовой отправкой (заказным письмом с уведомлением о вручении) на адрес регионального управления.
- Электронно через официальный портал (раздел «Обращения граждан»).
Образец жалобы Образец письменной жалобы в Росреестр
Государственная служба
Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии
(Росреестр)
[Наименование регионального управления]
[Адрес управления]
От: _________________________________
(ФИО полностью, ИНН/СНИЛС, адрес, телефон, e‑mail)
Заявление
о рассмотрении жалобы на действия (бездействие) арбитражного управляющего
Я, _______________________________, являюсь (заявителем/кредитором/должником) в деле о банкротстве № ____________, в котором арбитражным управляющим назначен _______________________ (ФИО, ОГРН).
Согласно ст. 66‑2 ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)», арбитражный управляющий обязан ... (перечислите конкретные нарушения: несвоевременное проведение собраний, непредставление отчётов, злоупотребление полномочиями и т.п.).
В результате указанных действий (бездействия) я понёс(а) следующие убытки/ущербы:
_______________________;_______________________;
_______________________.
На основании вышеизложенного прошу:
Провести проверку действий (бездействия) арбитражного управляющего _______________________;
Принять меры в соответствии с законодательством (отстранить от дел, наложить штраф и т.п.);
Уведомить меня о результатах проверки в течение установленного законом срока (не более 30 дней).
Приложения:
Копия решения суда о назначении арбитражного управляющего;
Копии документов, подтверждающих нарушения (протоколы, письма, финансовые отчёты);
Копия паспорта заявителя;
Доверенность (если обращение подаёт представитель).
(расшифровка подписи)
Пошаговый алгоритм подачи жалобы - Соберите доказательства. Это могут быть судебные решения, протоколы собраний, финансовые отчёты, переписка с управляющим.
- Подготовьте заявление. Используйте образец выше, укажите конкретные нарушения и приложите все документы.
- Выберите способ подачи. Рекомендуется отправить электронно через личный кабинет – это ускорит регистрацию и позволит отслеживать статус.
- Отправьте обращение. После подачи получите регистрационный номер обращения (пример: 2026‑06‑00123).
- Ожидайте решения. Срок – не более 30 дней. При необходимости Росреестр может запросить дополнительные материалы.
- Получите ответ. Ответ приходит в личный кабинет, по почте или в виде письма на указанный e‑mail.
- Если решение неудовлетворительно – обжалование. Вы можете подать жалобу в суд в течение 30 дней с даты получения ответа.
Сроки рассмотрения
Образец письменной жалобы в Росреестр
Государственная служба
Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии
(Росреестр)
[Наименование регионального управления]
[Адрес управления]
От: _________________________________
(ФИО полностью, ИНН/СНИЛС, адрес, телефон, e‑mail)
Заявление
о рассмотрении жалобы на действия (бездействие) арбитражного управляющего
Я, _______________________________, являюсь (заявителем/кредитором/должником) в деле о банкротстве № ____________, в котором арбитражным управляющим назначен _______________________ (ФИО, ОГРН).
Согласно ст. 66‑2 ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)», арбитражный управляющий обязан ... (перечислите конкретные нарушения: несвоевременное проведение собраний, непредставление отчётов, злоупотребление полномочиями и т.п.).
В результате указанных действий (бездействия) я понёс(а) следующие убытки/ущербы:
_______________________;_______________________;
_______________________.
На основании вышеизложенного прошу:
Провести проверку действий (бездействия) арбитражного управляющего _______________________;
Принять меры в соответствии с законодательством (отстранить от дел, наложить штраф и т.п.);
Уведомить меня о результатах проверки в течение установленного законом срока (не более 30 дней).
Приложения:
Копия решения суда о назначении арбитражного управляющего;
Копии документов, подтверждающих нарушения (протоколы, письма, финансовые отчёты);
Копия паспорта заявителя;
Доверенность (если обращение подаёт представитель).
(расшифровка подписи)
- Соберите доказательства. Это могут быть судебные решения, протоколы собраний, финансовые отчёты, переписка с управляющим.
- Подготовьте заявление. Используйте образец выше, укажите конкретные нарушения и приложите все документы.
- Выберите способ подачи. Рекомендуется отправить электронно через личный кабинет – это ускорит регистрацию и позволит отслеживать статус.
- Отправьте обращение. После подачи получите регистрационный номер обращения (пример: 2026‑06‑00123).
- Ожидайте решения. Срок – не более 30 дней. При необходимости Росреестр может запросить дополнительные материалы.
- Получите ответ. Ответ приходит в личный кабинет, по почте или в виде письма на указанный e‑mail.
- Если решение неудовлетворительно – обжалование. Вы можете подать жалобу в суд в течение 30 дней с даты получения ответа.
Сроки рассмотрения
| Этап | Срок |
|---|---|
| Регистрация обращения | 1‑3 рабочих дня |
| Первичный анализ (проверка полноты документов) | 5‑10 дней |
| Экспертная проверка действий управляющего | до 30 дней (в исключительных случаях – до 60 дней с уведомлением) |
| Выдача решения | не позднее 30 дней со дня регистрации обращения |
Контактные данные Росреестра (для подачи жалобы)
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://rosreestr.gov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑100‑0‑200 |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Электронный адрес | info@rosreestr;gov.ru |
| Личный кабинет (портал Госуслуг) | https://lk.rosreestr.gov.ru |
| Адрес главного управления | 119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 7 |
Личный приём (по месту жительства)
Для личного обращения в региональное отделение необходимо предварительно записаться через онлайн‑сервис Запись на приём или позвонить в справочный центр.
График приёма в региональных отделениях (пример для Москвы) - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Структура Росреестра (отделы, важные для рассмотрения жалоб) - Отдел регистрации прав – проверка законности действий арбитражного управляющего в части регистрации прав на имущество.
- Отдел кадастра и картографии – проверка соответствия кадастровой информации.
- Отдел контроля и надзора – основной орган, рассматривающий жалобы граждан.
- Юридический отдел – подготовка правовых заключений и рекомендаций;
Руководство Росреестра (на 2026 год)
- Отдел регистрации прав – проверка законности действий арбитражного управляющего в части регистрации прав на имущество.
- Отдел кадастра и картографии – проверка соответствия кадастровой информации.
- Отдел контроля и надзора – основной орган, рассматривающий жалобы граждан.
- Юридический отдел – подготовка правовых заключений и рекомендаций;
Руководство Росреестра (на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Глава Федеральной службы | Владимир Иванович Петров |
| Заместитель главы по правовым вопросам | Елена Сергеевна Кузнецова |
| Начальник отдела контроля и надзора | Алексей Михайлович Смирнов |
Отзывы граждан о работе с жалобами
Ниже собраны типичные отзывы (анонимные) с портала otzovik.com и официального сайта Росреестра:
- «Обратился в Росреестр с жалобой на арбитражного управляющего, получил ответ через 22 дня. Дело закрыли без объяснения причин – пришлось обращаться в суд. Сроки соблюдены, но качество решения оставляет желать лучшего».
- «Электронная подача через личный кабинет удобна, сразу получили регистрационный номер. Сотрудники в телефонной линии помогли уточнить, какие документы нужны».
- «В региональном отделении в Москве меня приняли без записи, но ответ пришёл только через 35 дней, что превышает законный срок. Пишу жалобу в прокуратуру».
Полезные рекомендации - Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения их получения (скриншоты, квитанции).
- Отправляйте жалобу в электронном виде – это ускорит регистрацию и позволит отслеживать статус онлайн.
- Если в течение 30 дней вы не получили ответа, направьте повторный запрос с указанием номера обращения.
- При необходимости привлеките юридическую помощь – адвокат может подготовить более аргументированное заявление.
Оформление жалобы в Росреестр – важный инструмент защиты ваших прав в процессе банкротства. Соблюдая указанные сроки и правила подачи, вы повышаете шансы на оперативное и справедливое рассмотрение вашего обращения.