Если полиция не реагирует на ваше обращение‚ нарушает закон или просто игнорирует ваши права‚ вы имеете полное право подать жалобу в прокуратуру. Ниже представлена подробная инструкция‚ образец заявления и все необходимые контакты для подачи обращения.

Что такое жалоба в прокуратуру?

Жалоба – это официальное сообщение о нарушении закона‚ прав и свобод граждан‚ а также о бездействии или неправомерных действиях органов исполнительной власти (в данном случае – полиции). Прокуратура обязана рассмотреть жалобу‚ провести проверку и принять меры в соответствии с законодательством РФ.

Когда имеет смысл подавать жалобу?

• Отказ полиции принять заявление о преступлении.
• Отсутствие реакции на уже поданное заявление в течение установленного срока.
• Неправомерные действия сотрудников (запугивание‚ угрозы‚ превышение полномочий).
• Нарушение процессуальных норм при проведении расследования.

Как правильно оформить жалобу

Обязательные реквизиты

1. Шапка заявления: название органа (прокуратура)‚ адрес‚ телефон.
2. Дата и место составления.
3. Ваши персональные данные: ФИО‚ дата рождения‚ паспортные данные‚ адрес проживания‚ контактный телефон‚ e‑mail.
4. Текст жалобы (см. образец ниже).
5. Приложения: копии заявлений в полицию‚ протоколов‚ справок‚ фото‑ и видеоматериалов.
6. Подпись и дата.

Образец заявления

В Прокуратуру Российской Федерации
г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12

От: Иванов Иван Иванович
проживающего по адресу: 123456‚ г. Москва‚ ул. Пушкина‚ д. 10‚ кв. 5
паспорт: 45 01 123456‚ выдан ОВД г. Москвы 
тел.: +7 (495) -23‑45‑67‚ e‑mail: ivanov@example.com
«17» июня 2026 г.

ЖАЛОБА

На бездействие сотрудников полиции (указать подразделение‚ адрес) при рассмотрении моего заявления о преступлении (указать дату‚ номер протокола‚ суть преступления).


Дата обращения в полицию: г.; номер заявления №12345.
Сотрудники полиции не приняли заявление‚ не выдали протокола и не начали расследование.
Повторные попытки связаться с отделом (указать даты и способы) также не принесли результата.
В результате бездействия я лишён(а) возможности защитить свои законные интересы и восстановить справедливость.


На основании ст. 24‚ 55‚ 56 Конституции РФ‚ ст. 19‚ 20‚ 31‚ 32 Федерального закона «О прокуратуре РФ» прошу:


Провести проверку действий (бездействия) сотрудников полиции.
Принять меры прокурорского надзора‚ в т.ч. привлечь к ответственности виновных.
Сообщить мне о результатах проверки в письменной форме.


Приложения:
Копия заявления в полицию №12345 от г.;
Копия паспорта;
Скан переписки (если есть);
Фотографии/видеоматериалы (при наличии).

Подпись _____________________

Куда подавать жалобу

Жалобу можно направить в любой из нижеперечисленных способов:

• Лично в приемную прокуратуры.
• По почте (заказным письмом с уведомлением).
• Электронной почтой (см. раздел «Контакты»).
• Через Личный кабинет на официальном сайте прокуратуры.
• По телефону горячей линии – оператор оформит заявку и передаст её в нужный отдел.

Контакты для обращения

Официальный сайт	https://www.gpgu.ru
Горячая линия	8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно)
Телефон приемной	+7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
Электронный адрес	prokuratura@gpgu.ru
Личный кабинет	https://www.gpgu.ru/lk (регистрация обязательна)
Личный прием (по записи)	Записаться можно через форму на сайте или по телефону 8‑800‑200‑22‑22.
График приема	Пн‑Пт: 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 (по предварительной записи)
Отделы‚ рассматривающие жалобы	Отдел по защите прав граждан Отдел по надзору за соблюдением законности в органах внутренних дел Отдел по работе с обращениями
Руководство	Генеральный прокурор РФ – И. В. Ковалев Заместитель Генерального прокурора по надзору за МВД – А. П. Смирнов Начальник отдела по работе с обращениями – Е. С. Петрова
Отзывы и обратная связь	Форма обратной связи на сайте: https://www.gpgu.ru/feedback Публичный реестр рассмотренных жалоб: https://www.gpgu.ru/reports Социальные сети: Telegram‚ VK

Пошаговый алгоритм подачи жалобы

1. Соберите доказательства: копии заявлений в полицию‚ протоколы‚ переписку‚ фото‑ и видеоматериалы.
2. Подготовьте текст заявления (см. образец выше). Убедитесь‚ что указали все реквизиты.
3. Выберите способ подачи:
   • Лично – зайдите в приемную‚ возьмите бланк‚ заполните и подпишите.
   • Электронно – зайдите в Личный кабинет‚ загрузите заявление и приложите файлы.
   • Почтой – отправьте копии документов заказным письмом.
   • По телефону – оператор зафиксирует вашу жалобу и пришлёт подтверждение на e‑mail.
4. Получите подтверждение о регистрации (номер обращения‚ дата).
5. Следите за статусом через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
6. Получите ответ в письменной форме в течение 30 дней (по закону – не более 30 дней).

Что делать‚ если ответ прокуратуры вас не устраивает?

Если вы считаете‚ что решение или отсутствие решения прокуратуры является неправомерным‚ у вас есть право:

• Обратиться в Верховный Суд РФ с иском о защите прав.
• Подать жалобу в суд о незаконных действиях (или бездействии) прокуратуры.
• Обратиться в Комиссию по правам человека при Президенте РФ.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте все оригиналы документов и делайте копии.
• Ведите журнал контактов: даты‚ время‚ имена сотрудников‚ содержание разговора.
• Не подписывайте документы‚ в которых вы не уверены (особенно если в них указаны признания вины).
• Если ситуация требует срочного вмешательства‚ сразу звоните в горячую линию и просите оформить экстренную жалобу.

---

Бездействие полиции – серьезное нарушение прав граждан‚ и закон предоставляет вам все инструменты для защиты. Правильно оформленная жалоба в прокуратуру‚ подкреплённая доказательствами‚ позволит инициировать проверку и привлечь виновных к ответственности. Пользуйтесь официальными каналами связи‚ фиксируйте каждый шаг и не бойтесь отстаивать свои права.

Помните: каждый ваш запрос фиксируется‚ а прокуратура обязана дать ответ. Не позволяйте бездействию оставаться безнаказанным!