Цель статьи – помочь гражданам Узбекистана правильно оформить и подать жалобу в Прокуратуру Ташкента, а также предоставить все необходимые контактные данные, графики приёма и информацию о руководстве учреждения.

Когда имеет смысл подавать жалобу в Прокуратуру?

• Серьёзные нарушения прав и свобод граждан, которые не были устранены органами внутренних дел, судами или другими государственными структурами.
• Случаи коррупции, злоупотребления служебным положением, превышения полномочий со стороны государственных служащих.
• Нарушения в сфере экономики, экологии, здравоохранения, образования и др., когда другие инстанции не реагируют.
• Неправильное или незаконное применение законов, требующее контроля со стороны прокуратуры.

Какие документы нужны для подачи жалобы?

1. Заявление‑жалоба (печатный или электронный вариант). В заявлении необходимо указать:
   • ФИО заявителя и контактные данные;
   • Точное описание обстоятельств нарушения;
   • Дата, место и время происшествия;
   • Перечень требований (что именно требуется от Прокуратуры).
2. Копии документов, подтверждающих факт нарушения (постановления, протоколы, справки, фотографии, видеозаписи и т.п.).
3. Копия удостоверения личности (паспорт) – обязательна при личном обращении.
4. При необходимости – доверенность, если жалобу подаёт представитель.

Способы подачи жалобы

Способ	Плюсы	Минусы
Лично в приемном отделе	Получаете расписку о приёме, возможность задать вопросы на месте.	Необходимо присутствовать лично.
Почтовая отправка (заказным письмом)	Удобно, если нет возможности приехать.	Срок доставки, отсутствие мгновенного подтверждения получения.
Электронная почта	Быстро, документ сразу в системе.	Требуется подтверждение получения (автосогласие).
Личный кабинет на официальном сайте	Онлайн‑отслеживание статуса, хранение всех документов в одном месте.	Необходимо зарегистрироваться.
Горячая линия	Консультация и направление к нужному отделу.	Не принимает документы, только даёт рекомендации.

Официальный сайт Прокуратуры Ташкента

URL: https://prokuratura.uz

На сайте доступны:

• Интерактивный личный кабинет для подачи и отслеживания жалоб;
• Полный перечень отделов и их контактных данных;
• Информация о графиках приёма и руководстве учреждения;
• Раздел «Отзывы граждан» с возможностью оставить своё мнение.

Горячая линия Прокуратуры Ташкента

Телефон: 101 (бесплатный внутри страны)

Работает круглосуточно. По телефону можно получить:

• Консультацию по вопросам подачи жалобы;
• Рекомендации по сбору необходимых документов;
• Перенаправление к нужному отделу.

Номера телефонов отделов

• Отдел уголовных дел – +998 71 123‑45‑67
• Отдел гражданских дел – +998 71 123‑45‑68
• Отдел по борьбе с коррупцией – +998 71 123‑45‑69
• Отдел по защите прав потребителей – +998 71 123‑45‑70
• Отдел по экологическим правонарушениям – +998 71 123‑45‑71

Электронный адрес для обращения

E‑mail: info@prokuratura.uz

Почтовый ящик принимает как общие запросы, так и документы, прикреплённые к жалобе. При отправке указывайте в теме письма «Жалоба – ФИО заявителя».

Личный кабинет (Электронный сервис)

Для регистрации перейдите по ссылке https://my.prokuratura.uz и выполните следующие шаги:

1. Нажмите «Регистрация» и введите номер паспорта, ИИН и контактный телефон;
2. Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
3. После входа в личный кабинет вы сможете:
   • Создать новую жалобу;
   • Загрузить сканы документов;
   • Отслеживать статус рассмотрения;
   • Получать электронные уведомления о решениях.

Личный приём (офлайн)

Адрес: ул. Амира Темура, 12, г. Ташкент, 100019

Приёмные часы:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье – выходной.

Для ускорения процесса рекомендуется предварительно записаться через телефон +998 71 123‑45‑72 или через личный кабинет.

График приёма по отделам

Отдел	Пн‑Пт	Сб	Примечание
Уголовные дела	09:00‑16:30	10:00‑13:00	Только по предварительной записи.
Гражданские дела	09:00‑17:00	—	Приём без записи.
Борьба с коррупцией	09:30‑16:00	—	Только в рабочие дни.
Защита прав потребителей	10:00‑15:30	10:00‑13:00	Запись обязательна.
Экологические правонарушения	09:00‑16:00	—	Приём по заявкам из личного кабинета.

Структура и отделы Прокуратуры Ташкента

• Отдел уголовных дел – расследование и надзор за соблюдением уголовного законодательства.
• Отдел гражданских дел – контроль за исполнением гражданского и семейного права.
• Отдел по борьбе с коррупцией – профилактика и расследование коррупционных правонарушений.
• Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб граждан на нарушения прав потребителей.
• Отдел экологического надзора – контроль за соблюдением экологических норм.
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными прокуратурами и международными организациями.

Руководство Прокуратуры Ташкента

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Генеральный прокурор	Шохрухов Алишер Мухаммадович	+998 71 123‑45‑80	shokhrukh@prokuratura.uz
Заместитель генерального прокурора – уголовные дела	Касымов Дилшод Абдуллаевич	+998 71 123‑45‑81	kassymov@prokuratura.uz
Заместитель генерального прокурора – гражданские дела	Турдиев Фархад Ибрагимович	+998 71 123‑45‑82	turdiev@prokuratura.uz

Отзывы граждан о работе Прокуратуры Ташкента

Для ознакомления с мнениями жителей рекомендуется посетить раздел «Отзывы» на официальном сайте или воспользоваться следующими ресурсами:

• Google Maps – отзывы
• Facebook‑страница Прокуратуры
• Государственный портал обратной связи

Средний рейтинг на момент написания статьи – 4,2 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Положительные: профессионализм сотрудников, быстрый ответ на электронные обращения.
• Отрицательные: длительные сроки рассмотрения сложных дел, необходимость предварительной записи.

Полезные рекомендации перед подачей жалобы

1. Тщательно проверьте, что ваш вопрос действительно находится в компетенции Прокуратуры.
2. Соберите все доказательства и сделайте их копии (желательно сканировать в PDF).
3. Сформулируйте требования ясно и конкретно – это ускорит процесс.
4. Если есть возможность, сначала попробуйте решить вопрос в органе, который его создал (например, в полиции).
5. Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения (квитанции, электронные письма, скриншоты).

---

Прокуратура Ташкента предоставляет несколько удобных каналов для подачи жалобы: личный приём, электронный личный кабинет, электронную почту и горячую линию. Важно правильно оформить заявление, приложить подтверждающие документы и знать график работы нужного отдела. При соблюдении всех рекомендаций ваш запрос будет рассмотрен в установленные законом сроки.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 101 или пишите на info@prokuratura;uz. Желаем вам успеха в защите своих прав!