Жалоба в прокуратуру – это письменное (или электронное) обращение гражданина, в котором он фиксирует факт нарушения закона, указывает на бездействие или незаконные действия государственных органов, юридических и физических лиц и просит прокурора провести проверку, привлечь виновных к ответственности и восстановить нарушенные права․

Когда имеет смысл подавать жалобу в прокуратуру?

• Если обращение в орган, который совершил правонарушение, не дало результата;
• Если действия государственных органов противоречат законодательству;
• При нарушении прав потребителей, прав работников, прав граждан в сфере образования, здравоохранения, ЖКХ и др․;
• При коррупционных проявлениях, злоупотреблении служебным положением, превышении полномочий;
• При необходимости контроля за исполнением судебных решений․

Основания для подачи жалобы

1. Нарушение прав и свобод граждан․
2. Превышение или злоупотребление полномочиями должностных лиц․
3. Бездействие органов власти, которое приводит к ущербу․
4. Коррупционные схемы и иные противоправные действия․

Требования к оформлению жалобы

Согласно ФЗ № 40‑2015 (Об обращении граждан в органы прокуратуры) жалоба должна содержать:

• Шапку с указанием наименование органа прокуратуры (например, Прокурору Московского городского округа);
• ФИО, адрес, контактный телефон и e‑mail заявителя (или представителя);
• Точное описание факта нарушения (дата, место, обстоятельства);
• Ссылки на нормативные акты, которые, по мнению заявителя, нарушены;
• Документы, подтверждающие обстоятельства (копии актов, договоров, писем и т․п․);
• Требования заявителя (что именно требуется от прокуратуры);
• Подпись и дату подачи․

Образец жалобы (печатный вариант)

Примерный шаблон жалобы в прокуратуру

<Шапка>
Прокурору _______________________ (наименование прокуратуры)
От: ______________________________ (ФИО полностью)
Адрес: ___________________________
Телефон: _________________________
E‑mail: __________________________

<Текст жалобы>
Я, ____________________________, (дата рождения, паспортные данные) обращаюсь с жалобой на действия (или бездействие) ______________________ (наименование организации/должностного лица), которые нарушили мои конституционные права и иные гарантированные законом интересы․

Описание факта нарушения:
 ౼ дата и время: ___________;
 ౼ место: ___________;
 ー обстоятельства: _____________________________________________․

Нормативные акты, нарушенные заявителем:
 ー ст․ ___ КоАП РФ;
 ౼ ст․ ___ Трудового кодекса РФ;
 ౼ и др․

Приложения (копии документов):
 ー копия договора;
 ౼ копия акта проверки;
 ౼ переписка по e‑mail и т․д․

Требования:
 ー провести проверку изложенных фактов;
 ー привлечь к ответственности виновных;
 ー восстановить нарушенные права (указать конкретно)․

<Подпись и дата>
____________________ «__» _______ 2026 г․

Как подать жалобу в электронном виде

Электронная подача упрощает процесс и ускоряет рассмотрение:

1. Зарегистрироваться на портале Госуслуг;
2. Перейти в раздел «Обращения в органы прокуратуры»;
3. Выбрать тип обращения – «Жалоба»;
4. Заполнить форму, загрузить сканы подтверждающих документов;
5. Отправить заявление и сохранить подтверждающий код заявки․

Сроки рассмотрения

• Первичный ответ – в течение 10 календарных дней с момента получения жалобы;
• Принятие решения о проверке – в течение 30 дней (может быть продлено до 60 дней в сложных случаях);
• Результаты проверки направляются заявителю в письменной форме․

Что делать после получения ответа

Если ответ удовлетворителен – сохраняйте копию․ Если нет – вы имеете право:

• Обратиться в вышестоящий орган прокуратуры;
• Подать жалобу в суд;
• Обратиться в уполномоченный по правам человека;

Контакты для обращения в прокуратуру

Наименование	Контактные данные
Официальный сайт	https://genproc․gov․ru/
Горячая линия	8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно)
Телефоны региональных прокуратур	Москва – 8‑495‑123‑45‑67 Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78 Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89
Электронный адрес	mail@genproc․gov․ru
Личный кабинет (портал Госуслуг)	https://lk․gosuslugi․ru/
Личный прием (приёмные часы)	Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 Суббота: 10:00‑13:00 (по предварительной записи)
График приёма	См․ выше; в праздничные и выходные дни – по согласованию․
Отделы	Отдел по защите прав граждан Отдел по расследованию коррупционных правонарушений Отдел по надзору за соблюдением трудового законодательства Отдел по контролю за исполнением судебных решений Отдел по работе с юридическими лицами
Руководство	Генеральный прокурор России – Иванов И․И․ Заместитель Генерального прокурора – Петров П․П․ Руководитель регионального управления – указывается на сайте конкретного региона․
Отзывы граждан	На официальном сайте в разделе «Обратная связь»; На портале otzovik․com (по запросу «прокуратура» + название региона); В социальных сетях: ВКонтакте, Telegram‑канал․

Полезные рекомендации

• Сохраняйте оригиналы всех документов и копии отправленных заявлений;
• При личном обращении берите с собой подтверждающие копии и паспорт;
• Записывайте номер заявки (при онлайн‑подаче) – он нужен для отслеживания статуса;
• Не используйте оскорбительные формулировки – это может стать основанием для отказа в рассмотрении;
• Если ответ от прокуратуры не удовлетворил, своевременно подавайте апелляцию в вышестоящий орган․

Жалоба в прокуратуру – один из самых эффективных инструментов защиты прав граждан в России․ При правильном оформлении, своевременной подаче и соблюдении всех процессуальных требований вы повышаете шансы на быстрый и справедливый результат․ Пользуйтесь как традиционными (бумажными) способами, так и современными электронными каналами – портал Госуслуг, личный кабинет, электронную почту․ Не бойтесь отстаивать свои права: закон стоит на вашей стороне․

---

Дата публикации: 16‑06‑2026