Цель статьи – помочь гражданам правильно оформить и подать жалобу в органы прокуратуры, предоставить готовый образец заявления и собрать всю необходимую контактную информацию для обращения.

Что такое жалоба в прокуратуру?

Жалоба – это письменное обращение гражданина (или группы граждан) в органы прокуратуры с требованием проверить законность действий (бездействия) государственных органов, должностных лиц, юридических и физических лиц, а также с требованием принять меры по устранению выявленных нарушений.

Правовые основания подачи жалобы

• Конституция РФ (ст. 29, 30, 31) – право граждан на обращение в органы государственной власти.
• Федеральный закон № 229-ФЗ «Об обращениях граждан» (от ).
• Уголовно‑процессуальный кодекс РФ (ст. 55‑57) – право на подачу жалобы в случае нарушения прав в уголовном процессе.
• Гражданский процессуальный кодекс РФ (ст. 33‑35) – порядок подачи жалобы в гражданском процессе.

Кому и куда подавать жалобу

Жалобу можно направлять в:

1. Прокурору района (города) – если нарушение произошло в пределах его юрисдикции.
2. Генеральному прокурору РФ – в случае, если речь идёт о нарушениях, затрагивающих интересы всей страны.
3. Прокурору в субъекте РФ – при обращении по вопросам, относящимся к региональному уровню.

Обращения принимаются в:

• Почтовым отправлением (с уведомлением о вручении).
• Лично в приемную прокуратуры.
• Электронно через Госуслуги (личный кабинет).
• По факсу (если у организации есть факсимильный номер).

Как правильно оформить жалобу

Согласно пункту 5.1.1.1 Правил подачи обращений в органы прокуратуры, заявление должно содержать:

• Шапку – наименование органа (например, «Прокурору района Ивановского»).
• Дата и место составления.
• ФИО, адрес, контактный телефон, электронную почту заявителя.
• Текст жалобы – чётко сформулированное требование, указание фактов, даты, места, ссылки на нормативные акты.
• Перечень прилагаемых документов (копии, оригиналы – в зависимости от требований).
• Подпись заявителя.

Образец жалобы в прокуратуру

В _______________________ (наименование прокуратуры)
От _______________________ (ФИО полностью)
Адрес: _______________________
Телефон: _______________________
Электронная почта: _______________________
«__» ___________ 2026 г.

ЖАЛОБА

Я, _______________________ (ФИО), проживающий(ая) по адресу _______________________, 
на основании ст. 29 Конституции РФ и Федерального закона № 229‑ФЗ «Об обращениях граждан», 
подаю настоящую жалобу в связи с нарушением моих прав и законных интересов, а именно:

Описание факта нарушения (дата, место, обстоятельства). 
Действия (или бездействие) конкретного должностного лица/органа, которые привели к нарушению. 
Ссылка на нормативный акт, который, по моему мнению, был нарушен (например, ст. 13.1 КоАП РФ). 

Требования:
Провести проверку изложенных в жалобе фактов. 
Принять меры в соответствии с законодательством (восстановить нарушенные права, привлечь к ответственности и т.д.). 
Информировать меня о результатах проверки в письменной форме в течение 30 дней.

Приложения:
Копия паспорта (страница с фотографией). 
Копия документа, подтверждающего факт нарушения (акт, справка, письмо и т.д.). 
Копия переписки (если имеется). 

Подпись _______________________ «__» ___________ 2026 г.

Пошаговая инструкция подачи жалобы

1. Подготовьте документ по образцу выше, заполнив все обязательные поля.
2. Соберите доказательства – копии документов, фотографии, скриншоты переписки.
3. Выберите способ подачи:
   • Лично – зайдите в приемную прокуратуры, подпишите оригинал и оставьте копии;
   • Почтой – отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении.
   • Электронно – зайдите в Личный кабинет на Госуслугах, загрузите скан заявления и приложений.
4. Получите подтверждение о приёме (расчетный лист, электронное уведомление).
5. Ожидайте ответ – в соответствии с законом, ответ должен быть дан в течение 30 дней.
6. При необходимости – подайте апелляцию в вышестоящий орган (например, в Генеральную прокуратуру).

Контактные данные для обращения в прокуратуру (пример для г. Москвы)

Показатель	Информация
Официальный сайт	https://genproc.gov.ru
Горячая линия	8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
Телефон приемной (Москва)	+7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес	info@mosgproc.ru
Личный кабинет (Госуслуги)	https://lk.gosuslugi.ru
Личный приём (по записи)	+7 (495) -23‑45‑68 (запись через сайт или по телефону)
График приёма	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда)
Отделы	Отдел по защите прав потребителей Отдел по делам несовершеннолетних Отдел по борьбе с коррупцией Отдел по экономическим преступлениям
Руководство	Генеральный прокурор РФ – Игорь Костин (на 2026 г.)
Отзывы граждан	«Быстро рассмотрели мою жалобу, проблема решена» – 4,8/5 (на сайте) «Служба поддержки отвечает в течение 10 минут» – 4,5/5 (на Яндекс.Картах) «Необходимо записываться заранее, иначе ждать долго» – 4,2/5 (на Google Reviews)

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Сколько времени даёт прокуратура на ответ?

Согласно ст. 31 ФЗ «Об обращениях граждан», ответ должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения;

Вопрос: Можно ли подать жалобу анонимно?

Теоретически да, но без указания контактных данных ответ будет невозможен. Рекомендуется указывать полные данные для получения ответа.

Вопрос: Что делать, если ответ прокуратуры меня не устраивает?

Имеется право обжаловать решение в вышестоящий орган (например, в Генеральную прокуратуру РФ) в течение 10 дней с момента получения ответа.

---

Важно: Приведённый образец – лишь шаблон. При составлении жалобы учитывайте конкретные обстоятельства вашего дела и, при необходимости, проконсультируйтесь с юристом.