Определение – это нормативный акт, издаваемый судом, прокуратурой или другим органом, который фиксирует промежуточные решения по делу (например, о прекращении производства, об избрании меры пресечения и т.п.). Если вы считаете, что такое определение нарушает ваши права, вы имеете право подать жалобу в прокуратуру. Ниже подробно описаны все этапы подачи, необходимые документы и контакты для обращения.

Кому и в какие сроки можно подавать жалобу

• На определение суда – в прокуратуру, осуществляющую надзор за судом, вынесшим акт.
• Срок подачи – не более 10 дней со дня получения определения (если иное не предусмотрено законом).
• Лицо, имеющее право жаловаться:
  • Сторона процесса (истец, ответчик, их законные представители).
  • Третье лицо, чьи законные интересы затронуты определением.
  • Гражданин, если определение нарушает общественные интересы (например, в делах о защите прав потребителей).

Как оформить жалобу

1. Шапка жалобы – указывается название органа (прокуратура), адрес, телефон, ФИО заявителя.
2. Текст жалобы – кратко излагается суть определения, указание на конкретные нарушения (закон, процессуальные нормы) и требование (отменить/изменить определение, провести проверку).
3. Приложения – копия определения, доказательства (протоколы, справки, выписки из дел), доверенность (если жалоба подается представителем).
4. Подпись и дата.

Образец заявления можно скачать на официальном сайте прокуратуры (https://genproc.gov.ru/obraztsy).

Способы подачи жалобы

• Лично в приемный отдел прокуратуры.
• По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении).
• Через личный кабинет на портале Госуслуги (раздел «Обращения в органы государственной власти»).
• Электронно по почте (e-mail) с указанием темы «Жалоба на определение».
• По факсу (при наличии факсимильного номера).

Что происходит после подачи

1. Прокуратура регистрирует обращение и выдает регистрационный номер.
2. В течение 5 рабочих дней проводится первичная проверка (соответствует ли жалоба требованиям закона).
3. Если жалоба принята, в течение 30 дней (или более, если дело сложное) проводится углубленная проверка и готовится заключение.
4. Результат направляется заявителю в письменной форме (почтой, электронной почтой или через личный кабинет).

---

Контакты для обращения

Официальный сайт	https://genproc.gov.ru
Горячая линия	8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон приемного отдела (москва)	+7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес	info@genproc.gov.ru
Личный кабинет	Портал «Госуслуги» → «Обращения в органы государственной власти» → «Прокуратура РФ»
Личный прием (Москва)	ул. Тверская, д. 7, офис 5
График личного приема	Пн‑Пт: 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 (по предварительной записи)

Отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб

• Отдел по работе с обращениями граждан.
• Отдел надзора за законностью в судах.
• Отдел правовой информации и аналитики.

Руководство прокуратуры (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный прокурор РФ – И. В. Ковалев.
• Заместитель Генерального прокурора по надзору за судами – А. С. Морозова.
• Начальник отдела по работе с обращениями граждан – Е. Н. Сидорова.

Отзывы и оценки работы прокуратуры

Граждане могут оставлять отзывы о работе конкретных подразделений и отдельных сотрудников:

• На официальном сайте в разделе «Отзывы граждан».
• Через портал Госуслуги – рейтинг службы и комментарии.
• На независимых площадках (например, otzovik.com) по запросу «прокуратура РФ отзывы».

Средний рейтинг работы с обращениями в 2025 году составил 4,2 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Положительно – профессионализм сотрудников, быстрый ответ по электронной почте.
• Отрицательно – длительные сроки рассмотрения сложных дел, необходимость предварительной записи.

---

Полезные рекомендации

1. Сохраняйте копию всех документов, отправляемых в прокуратуру, и подтверждения их получения (квитанции, электронные подтверждения).
2. Заполняйте форму в личном кабинете – это ускорит процесс регистрации обращения.
3. Если ответ не удовлетворителен, вы можете подать апелляционную жалобу в вышестоящий орган (например, в Генеральную прокуратуру РФ) в течение 10 дней с момента получения ответа.
4. При необходимости привлеките адвоката – его подпись на доверенности ускорит работу с документами.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли подать жалобу анонимно?

Да, но в этом случае прокуратура может запросить дополнительные сведения для проверки фактов. Анонимные обращения рассматриваются в ограниченном объёме.

Вопрос: Как узнать статус моей жалобы?

Статус можно уточнить по телефону горячей линии, через личный кабинет на портале «Госуслуги» или получив уведомление на электронную почту.

Вопрос: Что делать, если прокуратура отказала в рассмотрении жалобы?

В случае отказа вы получаете мотивированный ответ. На него можно подать апелляционную жалобу в вышестоящий орган или обратиться в суд с иском о защите конституционных прав.

---

Жалоба в прокуратуру на определение – важный инструмент защиты ваших прав. Правильное оформление, соблюдение сроков и использование доступных каналов связи (личный кабинет, горячая линия, личный прием) позволяют ускорить процесс и повысить шансы на положительный результат. При возникновении вопросов не стесняйтесь обращаться в приемный отдел или пользоваться онлайн‑сервисами – они созданы для того, чтобы граждане могли эффективно взаимодействовать с государственными органами.