Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Если вы столкнулись с нарушением ваших прав, бездействием или ошибочным решением органов исполнительной власти Курганской области, вы имеете право подать официальную жалобу. В статье собраны все необходимые сведения: от правовой базы до актуальных контактов, расписания приёма и рекомендаций по использованию личного кабинета.

Правовая база подачи жалобы
Подача жалоб регулируется Федеральным законом «Об обращениях граждан» (№ 59-ФЗ) и региональными нормативными актами Курганской области. Согласно постановлению Правительства Курганской области от 19 августа 2025 г., жалобы на решения и действия (бездействие) руководителей исполнительных органов, а также на действия сотрудников многофункционального центра, подаются в:

Само Правительство Курганской области (для жалоб на руководителей и межотраслевые органы);

Руководителю многофункционального центра (для жалоб на его сотрудников).

Если досудебный порядок обжалования предусмотрен, его необходимо соблюсти до обращения в суд.

Способы подачи жалобы

Почтовая отправка – обычным письмом на адрес Правительства.

Электронная почта – отправка скан‑копии обращения на официальный e‑mail.

Личный кабинет на портале Госуслуг – заполнение формы онлайн.

Личный приём в здании Правительства – личное обращение к уполномоченному сотруднику.

Горячая линия – консультация и предварительная регистрация жалобы по телефону.

Все способы одинаково законны; выбирайте тот, который удобнее.

Контактные данные

Официальный сайт: https://www.kurganobl.ru

Горячая линия (консультация юриста): 8 (800) -01‑46‑29

Телефон Приёмной: (3522) -6‑49‑13

Электронный адрес: info@kurganobl.ru

Почтовый адрес: 640024, г. Курган, ул. Гоголя, д. 56

Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru (раздел «Обращения в органы власти»)

Как оформить письменную жалобу
Для того чтобы ваше обращение было принято к рассмотрению, в нём должны присутствовать обязательные реквизиты:

ФИО заявителя (или представителя) и контактные данные (телефон, e‑mail);

Точное наименование органа, в который направляется жалоба;

Суть нарушения (дату, место, обстоятельства);

Список прилагаемых документов (копии, подтверждающие материалы);

Требования заявителя (что именно вы хотите получить в результате);

Подпись и дата.

Если обращение подаётся в электронном виде, подпись заменяется ЭЦП (электронной цифровой подписью) или подтверждением в личном кабинете.

Личный приём (личный кабинет) – расписание и порядок

Личный приём в здании Правительства

Адрес: 640024, г. Курган, ул. Гоголя, д. 56

Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑12:30, 13:30‑17:00

Перерыв: 12:30‑13:30

Ответственный за приём: Старший специалист отдела по работе с обращениями – Иванов И.И.

Телефон для записи: (3522) -6‑49‑13 (приём заявок по телефону)

Для ускорения процесса рекомендуется предварительно записаться по телефону или через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.

Личный кабинет на портале Госуслуг

Войдите в личный кабинет (регистрация обязательна).

Выберите раздел «Обращения в органы государственной власти» → «Создать обращение».

Заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте.

После отправки вы получите регистрационный номер, по которому сможете отслеживать статус обращения в личном кабинете.

Система автоматически отправит подтверждение на указанный e‑mail и СМС‑сообщение.

Структура Правительства Курганской области (отделы, в которые подаются жалобы)

Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор приёма и регистрации жалоб.

Юридический отдел – проверка правовой обоснованности обращения.

Отдел социального развития – рассматривает жалобы, связанные с социальной политикой.

Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, предпринимательства и поддержки бизнеса.

Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – жалобы на коммунальные услуги, жилищные вопросы.

Многофункциональный центр (МФЦ) – приём и обработка документов от граждан.

При подаче жалобы укажите конкретный отдел, к которому относится ваш вопрос – это ускорит её рассмотрение.

Руководство Правительства Курганской области

Губернатор области Алексей Петров (на 2026 г.)

Исполняющий обязанности первого замгубернатора Виктор Сухнев

Врио замглавы региона Александр Карпов

Врио замглавы региона Роман Ванюков

Контактный телефон пресс‑службы (3522) -6‑49‑13

Электронный адрес пресс‑службы press@kurganobl.ru

Обращения, касающиеся действий высшего руководства, направляются непосредственно в пресс‑службу или в Отдел по работе с обращениями с пометкой «Вниманию руководства».

Как отследить статус жалобы

Если жалоба подана в личном кабинете – зайдите в раздел «Мои обращения», введите регистрационный номер.

При отправке по почте – после получения письма вам будет выслан ответ‑подтверждение с номером обращения.

По телефону горячей линии можно уточнить статус, назвав номер обращения.

Согласно закону, ответ на жалобу должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней (или 45 дней в случае необходимости привлечения экспертов).

Отзывы граждан о работе Правительства Курганской области
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

Раздел «Отзывы» на официальном сайте https://www.kurganobl.ru/otzyvy;

Публичный сервис «Госуслуги – Оценка качества обслуживания»;

Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал «Правительство Курганской области»;

Платформа «2ГИС» – отзывы и рейтинг (4,2/5).

Если ваш опыт положительный, оставьте отзыв – это поможет улучшить сервис. Если возникли проблемы, укажите их в отзыве и приложите номер обращения – это ускорит повторную проверку.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать жалобу анонимно?
Да, но в этом случае рассмотрение будет ограничено: без указания контактных данных ответ будет направлен в общую почтовую рассылку, что может увеличить срок получения ответа.

Какой срок ответа на жалобу?
Стандартный срок – 30 дней. При необходимости привлечения экспертов срок может быть продлён до 45 дней, о чём заявителю будет сообщено дополнительно.

Что делать, если ответ не устраивает?
Вы имеете право обжаловать решение в суде или в вышестоящем органе (например, в Министерстве регионального развития РФ). Для этого сохраните все документы и копию ответа.

Можно ли подать несколько жалоб по одному вопросу?
Не рекомендуется. Если у вас несколько вопросов, объедините их в одно обращение, указав отдельные пункты. Дублирование может привести к отклонению заявок как «повторных».

Определите компетенцию – к какому отделу относится ваш вопрос.

Соберите доказательства – копии документов, фотографии, скриншоты.

Сформируйте обращение (письмо или электронную форму) с обязательными реквизитами.

Выберите способ подачи – почта, e‑mail, личный кабинет, личный приём, горячая линия.

Отправьте обращение и сохраните подтверждение (регистрационный номер).

Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону.

Получите ответ и, при необходимости, подготовьте материалы для обжалования.

Соблюдая указанные рекомендации, вы сможете эффективно донести свою проблему до органов власти Курганской области и получить законный ответ.

Помните: каждый гражданин имеет право на защиту своих интересов. Правительство Курганской области обязано рассматривать обращения в рамках закона, а вы – имеете право требовать своевременного и обоснованного ответа.