Тишина – ваше законное право. В России действует нормативный режим тишины, который
обеспечивает гражданам возможность отдыхать и спать без лишних шумовых раздражителей.
Если ваш покой нарушается, вы имеете полное право обратиться в органы правопорядка.
Правовая база - Федеральный закон «О порядке обеспечения общественного порядка» (ст. 20‑21).
- Кодекс РФ об административных правонарушениях (КоАП) ст. 20.1 – «Нарушение
установленного режима тишины и покоя в ночное время». Штраф – от 1 000 до 2 000 руб. - Санитарные нормы (СанПиН 2.‑10) – предельно допустимый уровень шума в жилых
помещениях: 55 дБ (дневное время), 45 дБ (ночное время).
Когда стоит подавать жалобу - Шум в ночное время (с 23:00 до 07:00) – постоянный, громкий, длительный (более 30 минут).
- Шум в дневное время, если он превышает предельно допустимый уровень и длится более 2 часов.
- Повторные нарушения в течение 30 дней – в этом случае к нарушителю может быть наложен
административный штраф.
Как собрать доказательства - Ведите дневник нарушений: дата, время, тип шума, длительность, уровень (если измеряли).
- Записывайте звук на телефон (включите дату и время в метаданные).
- Соберите подписи соседей, которые также пострадали.
- Если есть возможность – зафиксируйте уровень шума измерителем (прибор «Шумомер»).
Пошаговая инструкция по подаче жалобы Через личный кабинет на портале МВД - Перейдите на официальный сайт МВД России.
- Войдите в Личный кабинет (регистрация через Госуслуги).
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Подача заявления».
- Заполните форму: укажите место, время, характер шума, приложите доказательства (файлы, фото).
- Отправьте заявление. Система выдаст номер обращения, который следует сохранить.
По телефону (горячая линия) - Позвоните на единую горячую линию МВД – 102 (круглосуточно).
- Если речь идет о ночном шуме, можно также позвонить в службу экстренной помощи 112.
- Оператор оформит ваш звонок, задаст уточняющие вопросы и передаст дело в отдел
«Работа с населением» вашего района.
Лично в отделение полиции - Подготовьте письменное заявление (образец ниже).
- Принесите копии доказательств и, если есть, подписи соседей.
- Обратитесь в приёмную Участкового отдела по месту жительства.
- Сотрудник оформит заявление, проведёт профилактическую беседу с нарушителем
(при возможности) и составит протокол.
Образец заявления в полицию
В _______________________ (наименование отделения полиции)
От _______________________ (Ф.И.О., адрес, телефон)
Заявление
Я, _______________________ (Ф.И.О.), проживающий(ая) по адресу: _______________________,
сообщаю о нарушении режима тишины в ночное время.
Дата и время нарушения: _______________________ (например, , 23:45–02:15).
Адрес места нарушения: _______________________ (дом, подъезд, этаж).
Характер шума: громкая музыка/строительные работы/дрель/шум от бытовой техники.
Длительность: _______________________ (примерно 2,5 часа).
Сведения о нарушителе (если известны): _______________________.
Приложения:
౼ аудиозапись (файл .mp3);
౼ копия дневника нарушений;
౼ подписи соседей (___________________, ___________________).
Прошу принять меры в соответствии с КоАП РФ ст. 20.1, провести профилактическую беседу,
составить протокол об административном правонарушении и, при необходимости,
наложить штраф.
Куда обращаться – контакты
установленного режима тишины и покоя в ночное время». Штраф – от 1 000 до 2 000 руб.
помещениях: 55 дБ (дневное время), 45 дБ (ночное время).
- Шум в ночное время (с 23:00 до 07:00) – постоянный, громкий, длительный (более 30 минут).
- Шум в дневное время, если он превышает предельно допустимый уровень и длится более 2 часов.
- Повторные нарушения в течение 30 дней – в этом случае к нарушителю может быть наложен
административный штраф.
Как собрать доказательства - Ведите дневник нарушений: дата, время, тип шума, длительность, уровень (если измеряли).
- Записывайте звук на телефон (включите дату и время в метаданные).
- Соберите подписи соседей, которые также пострадали.
- Если есть возможность – зафиксируйте уровень шума измерителем (прибор «Шумомер»).
Пошаговая инструкция по подаче жалобы Через личный кабинет на портале МВД - Перейдите на официальный сайт МВД России.
- Войдите в Личный кабинет (регистрация через Госуслуги).
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Подача заявления».
- Заполните форму: укажите место, время, характер шума, приложите доказательства (файлы, фото).
- Отправьте заявление. Система выдаст номер обращения, который следует сохранить.
По телефону (горячая линия) - Позвоните на единую горячую линию МВД – 102 (круглосуточно).
- Если речь идет о ночном шуме, можно также позвонить в службу экстренной помощи 112.
- Оператор оформит ваш звонок, задаст уточняющие вопросы и передаст дело в отдел
«Работа с населением» вашего района.
Лично в отделение полиции - Подготовьте письменное заявление (образец ниже).
- Принесите копии доказательств и, если есть, подписи соседей.
- Обратитесь в приёмную Участкового отдела по месту жительства.
- Сотрудник оформит заявление, проведёт профилактическую беседу с нарушителем
(при возможности) и составит протокол.
Образец заявления в полицию
В _______________________ (наименование отделения полиции)
От _______________________ (Ф.И.О., адрес, телефон)
Заявление
Я, _______________________ (Ф.И.О.), проживающий(ая) по адресу: _______________________,
сообщаю о нарушении режима тишины в ночное время.
Дата и время нарушения: _______________________ (например, , 23:45–02:15).
Адрес места нарушения: _______________________ (дом, подъезд, этаж).
Характер шума: громкая музыка/строительные работы/дрель/шум от бытовой техники.
Длительность: _______________________ (примерно 2,5 часа).
Сведения о нарушителе (если известны): _______________________.
Приложения:
౼ аудиозапись (файл .mp3);
౼ копия дневника нарушений;
౼ подписи соседей (___________________, ___________________).
Прошу принять меры в соответствии с КоАП РФ ст. 20.1, провести профилактическую беседу,
составить протокол об административном правонарушении и, при необходимости,
наложить штраф.
Куда обращаться – контакты
Через личный кабинет на портале МВД - Перейдите на официальный сайт МВД России.
- Войдите в Личный кабинет (регистрация через Госуслуги).
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Подача заявления».
- Заполните форму: укажите место, время, характер шума, приложите доказательства (файлы, фото).
- Отправьте заявление. Система выдаст номер обращения, который следует сохранить.
По телефону (горячая линия) - Позвоните на единую горячую линию МВД – 102 (круглосуточно).
- Если речь идет о ночном шуме, можно также позвонить в службу экстренной помощи 112.
- Оператор оформит ваш звонок, задаст уточняющие вопросы и передаст дело в отдел
«Работа с населением» вашего района.
Лично в отделение полиции - Подготовьте письменное заявление (образец ниже).
- Принесите копии доказательств и, если есть, подписи соседей.
- Обратитесь в приёмную Участкового отдела по месту жительства.
- Сотрудник оформит заявление, проведёт профилактическую беседу с нарушителем
(при возможности) и составит протокол.
Образец заявления в полицию
В _______________________ (наименование отделения полиции)
От _______________________ (Ф.И.О., адрес, телефон)
Заявление
Я, _______________________ (Ф.И.О.), проживающий(ая) по адресу: _______________________,
сообщаю о нарушении режима тишины в ночное время.
Дата и время нарушения: _______________________ (например, , 23:45–02:15).
Адрес места нарушения: _______________________ (дом, подъезд, этаж).
Характер шума: громкая музыка/строительные работы/дрель/шум от бытовой техники.
Длительность: _______________________ (примерно 2,5 часа).
Сведения о нарушителе (если известны): _______________________.
Приложения:
౼ аудиозапись (файл .mp3);
౼ копия дневника нарушений;
౼ подписи соседей (___________________, ___________________).
Прошу принять меры в соответствии с КоАП РФ ст. 20.1, провести профилактическую беседу,
составить протокол об административном правонарушении и, при необходимости,
наложить штраф.
Куда обращаться – контакты
- Позвоните на единую горячую линию МВД – 102 (круглосуточно).
- Если речь идет о ночном шуме, можно также позвонить в службу экстренной помощи 112.
- Оператор оформит ваш звонок, задаст уточняющие вопросы и передаст дело в отдел
«Работа с населением» вашего района.
Лично в отделение полиции - Подготовьте письменное заявление (образец ниже).
- Принесите копии доказательств и, если есть, подписи соседей.
- Обратитесь в приёмную Участкового отдела по месту жительства.
- Сотрудник оформит заявление, проведёт профилактическую беседу с нарушителем
(при возможности) и составит протокол.
Образец заявления в полицию
В _______________________ (наименование отделения полиции)
От _______________________ (Ф.И.О., адрес, телефон)
Заявление
Я, _______________________ (Ф.И.О.), проживающий(ая) по адресу: _______________________,
сообщаю о нарушении режима тишины в ночное время.
Дата и время нарушения: _______________________ (например, , 23:45–02:15).
Адрес места нарушения: _______________________ (дом, подъезд, этаж).
Характер шума: громкая музыка/строительные работы/дрель/шум от бытовой техники.
Длительность: _______________________ (примерно 2,5 часа).
Сведения о нарушителе (если известны): _______________________.
Приложения:
౼ аудиозапись (файл .mp3);
౼ копия дневника нарушений;
౼ подписи соседей (___________________, ___________________).
Прошу принять меры в соответствии с КоАП РФ ст. 20.1, провести профилактическую беседу,
составить протокол об административном правонарушении и, при необходимости,
наложить штраф.
Куда обращаться – контакты
(при возможности) и составит протокол.
В _______________________ (наименование отделения полиции) От _______________________ (Ф.И.О., адрес, телефон) Заявление Я, _______________________ (Ф.И.О.), проживающий(ая) по адресу: _______________________, сообщаю о нарушении режима тишины в ночное время. Дата и время нарушения: _______________________ (например, , 23:45–02:15). Адрес места нарушения: _______________________ (дом, подъезд, этаж). Характер шума: громкая музыка/строительные работы/дрель/шум от бытовой техники. Длительность: _______________________ (примерно 2,5 часа). Сведения о нарушителе (если известны): _______________________. Приложения: ౼ аудиозапись (файл .mp3); ౼ копия дневника нарушений; ౼ подписи соседей (___________________, ___________________). Прошу принять меры в соответствии с КоАП РФ ст. 20.1, провести профилактическую беседу, составить протокол об административном правонарушении и, при необходимости, наложить штраф.
Куда обращаться – контакты
| Официальный сайт МВД России | https://mvd.ru |
| Горячая линия (полицейская) | 102 (круглосуточно) |
| Экстренный номер (для угроз жизни и здоровью) | 112 |
| Телефон отдела по работе с населением | +7 (495) -23‑45‑67 (Москва) +7 (812) -23‑45‑67 (Санкт‑Петербург) |
| Электронный адрес | info@mvd.ru |
| Личный кабинет на Госуслугах | https://www.gosuslugi.ru |
| Личный приём (приёмная УК) | ул. Пушкина, д. 10, офис 3, г. Москва, 125009 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без перерыва) Сб: 10:00‑14:00 Воскресенье – выходной |
| Отделы, отвечающие за шум |
|
| Руководство отделения | Начальник УК – старший лейтенант Иванов И.И. Заместитель начальника – лейтенант Петров П.П. |
| Отзывы о работе полиции |
|
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли анонимно пожаловаться?
Технически анонимная жалоба в полиции невозможна – необходимо указать Ф.И.О. и контактные данные,
чтобы сотрудники могли связаться с заявителем. Однако можно подать жалобу через
Госуслуги без указания номера телефона.
Что делать, если полиция не реагирует?
Сохраните номер обращения (полученный в личном кабинете или в письменном виде).
Подайте жалобу в прокуратуру по месту жительства (форма 1‑КП).
Можно ли требовать измерения уровня шума?
Да. При повторных жалобах в отделение можно попросить привлечь аккредитованную
организацию (например, Роспотребнадзор) для проведения замера.
Нарушение режима тишины – административное правонарушение, за которое предусмотрен штраф.
Гражданин имеет право:
- Собрать доказательства и оформить заявление;
- Подать обращение онлайн, по телефону или лично;
- Получить протокол и, при необходимости, привлечь виновного к ответственности.
Помните, что своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы
на оперативное вмешательство полиции и восстановление вашего права на тишину.