Жалоба – это официальный документ, которым гражданин сообщает о нарушениях прав и законных интересов, допущенных сотрудниками Государственной инспекции безопасности дорожного движения (ГИБДД)․ В статье подробно рассмотрены:

• правовые основания подачи жалобы;
• когда и куда её можно направить;
• пример правильного оформления;
• контактные данные (офиц․ сайт, горячая линия, телефон, e‑mail, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство);
• как оставить отзыв о работе ГИБДД․

Правовые основы подачи жалобы

Согласно Статье 33 Конституции РФ, ФЗ 59‑2006 «Об обращениях граждан» и Главе 30 КоАП РФ каждый имеет право обжаловать действия (бездействие) инспектора ГИБДД в вышестоящем органе или в суде․

Жалоба может быть подана в течение 10 суток с момента получения постановления (или иного документа, вызывающего сомнения)․ Если срок пропущен, его можно восстановить только при наличии уважительных причин (болезнь, форс‑мажор и т․п․)․

Кому направлять жалобу?

1. Начальнику отдела ГИБДД, где работает инспектор, вынесший постановление;
2. Районному (городскому) отделу ГИБДД, в юрисдикцию которого попадает место правонарушения;
3. Прокуратуре (по месту нахождения органа, вынесшего постановление);
4. Суду (районный суд по месту совершения правонарушения) – если внутреннее рассмотрение не дало результата․

Алгоритм действий перед подачей жалобы

Образец жалобы начальнику ГИБДД

__ ________ 20__ г․
Начальнику отдела ГИБДД
_______________________________(указать название управления, адрес)

От: ___________________________
ФИО полностью
Адрес регистрации: ______________________
Телефон: ___________________________
Электронная почта: ___________________

ЖАЛОБА НА ПОСТАНОВЛЕНИЕ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГИ
(АДМИНИСТРАТИВНОЕ ПРАВОНАРУШЕНИЕ)

Я, ______________________________ (ФИО), являюсь владельцем транспортного средства
марки __________, гос․ номер __________․

Описание ситуации

 ___ __________ 20__ г․ в __:__ м․ я был(а) остановлен(а) инспектором
 __________________ (ФИО, звание) по адресу __________․ В результате
 инспектором было вынесено постановление № _______ о наложении штрафа
 в размере _______ руб․ за нарушение ст․ ___ КоАП РФ․


Причины несогласия

 1) В протоколе указаны неверные данные (ФИО, адрес, марка ТС)․

 2) Инспектор не разъяснил мне мои права, предусмотренные ст․ 25․1 КоАП РФ․

 3) Техническое средство измерения скорости (радар) не имело актуальной
 поверки – в реестре отсутствует запись о поверке за 2025 г․

 4) На месте отсутствовал понятый, хотя согласно ст․ 27 КоАП РФ его присутствие
 обязательно при оформлении протокола․


Приложенные документы

 
Копия постановления № _______;
 
Фотографии места происшествия;
 
Видеозапись с видеорегистратора;
 
Свидетельские показания (при наличии);
 
Справка о поверке измерительного прибора․


Требования

 На основании изложенного прошу:
 

 
Отменить/изменить постановление № _______ в связи с допущенными процессуальными ошибками;
 
Признать действия инспектора незаконными и привлечь к ответственности за нарушение прав граждан;
 
Возместить затраты на подготовку и подачу жалобы (если будет признано необоснованным)․
 

Подпись
_____________________/ФИО

Где и как подать жалобу

4․1 Официальный сайт ГИБДД

URL: https://gibdd․ru

На сайте в разделе «Обращения граждан» доступна онлайн‑форма и возможность загрузить сканы документов․

4․2 Горячая линия

• Общероссийская горячая линия ГИБДД: 8‑800‑200‑0‑800 (круглосуточно)․
• Горячая линия для Москвы: 7 495 214‑09‑66 (будни 9:00‑21:00, выходные 10:00‑20:00)․
• Региональные горячие линии (пример):
  Санкт‑Петербург – 8‑800‑555‑35‑35;
  Новосибирск – 8‑800‑555‑44‑44․

4․3 Телефоны отделов (пример)

4․4 Электронный адрес

info@gibdd․ru – приём электронных писем с приложениями (PDF, JPG, MP4)․ При отправке укажите в теме письма «Жалоба на постановление №_____»․

4․5 Личный кабинет (портал Госуслуги)

Для подачи обращения через интернет необходимо:

1. Войти в Личный кабинет на портале Госуслуги (регистрация – бесплатно)․
2. Выбрать услугу «Обращения в ГИБДД» → «Жалоба/Претензия»․
3. Заполнить форму, загрузить сканы документов и отправить․
4. Получить подтверждение с номером обращения (можно отслеживать статус)․

4․6 Личный приём (вручную)

Адрес центрального управления ГИБДД России:

График личного приёма:

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
• Суббота: 10:00 – 15:00;
• Воскресенье – выходной․

Структура управления ГИБДД (ключевые отделы)

• Главное управление ГИБДД России – центральный орган, возглавляемый начальником ГИБДД (на 2026 г․ – Александр Бортников, уточняйте актуальные данные)․
• Отдел по работе с обращениями граждан – рассматривает жалобы, претензии, предложения․
• Отдел контроля за соблюдением правил дорожного движения – проверяет законность вынесенных постановлений․
• Отдел правового обеспечения – готовит правовые заключения по обращениям․
• Региональные управления – аналогичные отделы в каждом субъекте РФ․

Как оставить отзыв о работе ГИБДД

После рассмотрения жалобы вы можете оценить работу сотрудников:

• На портале «Обратная связь» – оставьте комментарий и оценку․
• Сервис «Отзовик» – ищите раздел «ГИБДД России» и пишите отзыв․
• Яндекс․Карты / Google Maps – в профиле подразделения можно поставить звёздочку и написать отзыв․
• Портал Госуслуги – в личном кабинете после закрытия обращения есть возможность оценить качество обслуживания․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли одновременно отправить жалобу в три места?

Да․ По закону гражданин вправе направить одно и то же обращение в начальнику отдела ГИБДД, в прокуратуру и в суд․ Это ускоряет процесс, но каждый орган будет рассматривать своё направление․

Нужно ли платить штраф до подачи жалобы?

Оплата штрафа не обязательна до момента вступления в законную силу решения суда или отмены постановления․ При подаче жалобы в ГИБДД оплата приостанавливается до получения ответа․

Какие документы обязательны?

Копия постановления, доказательства (фото/видео), справка о поверке измерительного прибора, при необходимости – свидетельские показания․ Без этих материалов вероятность удовлетворения жалобы резко снижается․

Сколько времени занимает рассмотрение?

Внутреннее рассмотрение в ГИБДД – до 15 рабочих дней․ Если решение не удовлетворительно, в суде процесс может занять от 2 до 6 месяцев․

Подача жалобы начальнику ГИБДД России – это законный и эффективный способ защитить свои права, если вы уверены в наличии процессуальных ошибок или нарушений со стороны инспектора․ Следуйте проверенному алгоритму, используйте образец документа, а при необходимости не откладывайте обращение в суд․

Помните: право на защиту – ваш главный инструмент, а грамотное оформление жалобы повышает шансы на её удовлетворение․

Контактные данные (обновлены на )

• Официальный сайт ГИБДД: https://gibdd․ru
• Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑200‑0‑800
• Горячая линия (Москва): 7 495 214‑09‑66
• Электронный адрес: info@gibdd․ru
• Личный кабинет (портал Госуслуги): gosuslugi․ru
• Личный приём (Центральное управление): ул․ Тверская, д․ 12, г․ Москва, 125993
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00
• Руководитель ГИБДД (на 2026 г․): Александр Бортников (генеральный директор ГИБДД России)
• Отдел по работе с обращениями граждан: +7 -95 234‑56‑78 (Москва), +7 -12 123‑45‑67 (СПб), +7 -83 212‑34‑56 (Новосибирск)

Если у вас возникли вопросы – звоните по горячей линии или пишите в личный кабинет․ Мы надеемся, что данное руководство поможет вам успешно отстоять свои права․