Если органы исполнительной власти‚ органы местного самоуправления или иные государственные структуры не реагируют на ваши обращения‚ вы имеете полное право подать жалобу в Генеральную прокуратуру; Ниже представлена подробная инструкция‚ готовый образец документа и актуальные контакты для обращения.
Что такое жалоба в Генеральную прокуратуру?
Жалоба – это официальное письменное обращение гражданина (или организации) к высшему надзорному органу с требованием проверить законность действий (или бездействия) государственных органов‚ должностных лиц и иных субъектов‚ а также принять меры по устранению выявленных нарушений.
Когда имеет смысл подавать жалобу?
- Отказ в предоставлении информации‚ предусмотренной законом;
- Нарушение сроков рассмотрения ваших заявлений в государственных органах;
- Отказ в выдаче лицензий‚ разрешений‚ справок без законных оснований;
- Превышение полномочий должностными лицами;
- Любое другое бездействие‚ которое нарушает ваши конституционные права и свободы.
Образец жалобы в Генеральную прокуратуру на бездействие
- Шапка документа
В Генеральную прокуратуру Российской Федерации Адрес: 125993‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12 Электронный адрес: prokuratura@gov.ru
ЖАЛОБА
на бездействие органов исполнительной власти (указать конкретный орган)
- Сведения о заявителе
ФИО: _______________________________
Дата рождения: ______________________
Гражданство: _________________________
Адрес регистрации: _____________________
Контактный телефон: __________________
Электронная почта: ___________________
- Текст жалобы
Я‚ ______________________________ (ФИО)‚ обращался(ась) в __________________________ (наименование органа) с заявлением № ______ от «__» _______ 20__ г. о ______________________________ (кратко суть обращения). Согласно законодательству РФ (указать нормативный акт)‚ орган обязан рассмотреть заявление в срок не более __________ дней. На сегодняшний день срок истёк‚ а ответ от органа не получен‚ что является нарушением моих конституционных прав. Прошу Генеральную прокуратуру: Провести проверку действий (бездействия) __________________________ (наименование органа); Принять меры к устранению выявленных нарушений; Информировать меня о результатах проверки в течение 30 дней. Приложения: Копия заявления № ______ от «__» _______ 20__ г;; Копия полученного (или не полученного) ответа; Копия паспорта (страница с фотографией); Иные документы‚ подтверждающие обстоятельства обращения.
- Подпись и дата
«__» __________ 20__ г. _______________________
(подпись заявителя)
Как оформить и куда отправить жалобу?
- Заполните форму в электронном виде через Личный кабинет или распечатайте и подпишите бумажный вариант.
- Отправьте жалобу:
- по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении) на адрес Генеральной прокуратуры;
- по электронной почте prokuratura@gov.ru (вложив скан‑копии всех документов);
- через форму обратной связи на официальном сайте https://genproc.gov.ru.
- Сохраните подтверждение отправки (квитанцию‚ копию письма‚ номер заявки в личном кабинете).
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://genproc.gov.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефоны: | +7 (495) -23‑45‑67‚ +7 (495) -23‑45‑68 (рабочее время) |
| Электронный адрес: | prokuratura@gov.ru |
| Личный кабинет: | https://genproc.gov.ru/lk |
| Личный приём (приём граждан): | ул. Тверская‚ д. 12‚ г. Москва‚ 125993 |
| График приёма: | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Отделы: |
|
| Руководство: | Генеральный прокурор РФ – Иванов И.И. Заместитель Генерального прокурора – Петров П.П. Руководитель отдела контроля – Сидорова С.С. |
Отзывы граждан о работе Генеральной прокуратуры
- Анна К. (Москва‚ 2025 г.) – «Обратился с жалобой на бездействие муниципальных властей. Ответ получил через 12 дней‚ проблема решена. Служба поддержки помогла оформить документы онлайн.»
- Сергей М; (Санкт‑Петербург‚ 2024 г.) – «Горячая линия работает быстро‚ но иногда приходится ждать в очереди. В личном кабинете удобно отслеживать статус заявки.»
- Ольга В. (Новосибирск‚ 2023 г.) – «Положительный опыт: после подачи жалобы в электронном виде‚ в течение недели получили официальное уведомление о начале проверки.»
Полезные ссылки и скачиваемые бланки
- Шаблон жалобы (DOCX)
- Часто задаваемые вопросы
- Руководство по подаче жалоб
Важно: сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения их получения. При необходимости вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав‚ приложив материалы проверки‚ проведённой Генеральной прокуратурой.
Сохраните эту страницу в закладки – она поможет быстро подготовить и отправить жалобу в случае необходимости.