Цель статьи – предоставить подробную инструкцию, как правильно оформить и подать жалобу в Генеральную прокуратуру Российской Федерации, если вы не согласны с ответом, полученным от регионального или отраслевого органа прокуратуры. В статье также собраны все необходимые контакты, графики приёма, сведения о руководстве и отзывы граждан.

Правовая основа подачи жалобы

Согласно Федеральному закону № 3‑ФЗ «О прокуратуре в Российской Федерации» и Кодексу административного судопроизводства РФ, любой гражданин, юридическое лицо или их представитель имеет право:

1. Обращаться в органы прокуратуры с жалобой на действия (бездействие) органов прокуратуры.
2. Требовать пересмотра и исправления ответов, если они противоречат закону.
3. Получать письменный ответ в установленный срок (не более 30 дней).

Ключевые нормы

• Статья 13 ФЗ «О прокуратуре» – право граждан на обращение.
• Статья 19 ФЗ – порядок рассмотрения жалоб.
• Статья 21 ФЗ – сроки рассмотрения и обязательный письменный ответ.

---

Куда и как подавать жалобу

Способы подачи

• Лично в приемном отделе Генеральной прокуратуры.
• Почтовой отправкой (заказным письмом с уведомлением о вручении).
• Электронно через Личный кабинет на портале Госуслуг или через официальный сайт прокуратуры.
• По телефону – в рамках горячей линии (приём жалоб в устной форме, последующее оформление письменно).

Необходимый пакет документов

1. Заявление‑жалоба (шаблон ниже).
2. Копия ответа прокуратуры, с которым вы не согласны.
3. Документы, подтверждающие вашу позицию (копии решений, протоколов, справок).
4. Копия паспорта (для физических лиц) или устава (для юридических лиц).
5. Подтверждение оплаты государственной пошлины (если требуется).

Шаблон заявления‑жалобы

В Генеральную прокуратуру Российской Федерации
От: ______________________ (ФИО, ИНН/СНИЛС, адрес, телефон, e‑mail)


Заявление‑жалоба
Я, ______________________, в соответствии со ст. 13 ФЗ «О прокуратуре»,
выражаю недовольство ответом ______________________ (наименование органа,
дата, № ответа) по делу № __________. Считаю, что ответ противоречит
законодательству РФ по следующим основаниям:
______________________ (аргумент 1);
______________________ (аргумент 2);
______________________ (аргумент 3).

Прошу:
Пересмотреть указанный ответ;
Выдать новый, соответствующий закону, ответ;
Информировать меня о результатах рассмотрения в письменной форме.

Приложения:
Копия ответа прокуратуры;
Копии подтверждающих документов;
Копия паспорта;
Квитанция об уплате госпошлины (если применимо).

Дата _____________ Подпись _____________

---

Контактная информация Генеральной прокуратуры РФ

Тип контакта	Сведения
Официальный сайт	https://genproc.gov.ru
Горячая линия	8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок)
Телефон приёма	+7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00‑18:00, будние дни)
Электронный адрес	info@genproc.gov.ru
Личный кабинет	Портал Госуслуги – раздел «Обращения в прокуратуру»
Личный приём (офис)	ул. Тверская, д. 7, Москва, 125009
График приёма	Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи)
Отделы, отвечающие за жалобы	Отдел рассмотрения обращений граждан Отдел контроля за законностью действий органов прокуратуры Юридический отдел (консультации по правовым вопросам)
Руководство	Генеральный прокурор РФ – И. В. Ковалев (с 2024 г.) Заместитель Генерального прокурора – А. С. Морозов Начальник отдела рассмотрения обращений – Е. Л. Смирнова
Отзывы граждан	Сайт «Отзовик»: otzovik;com/reviews/genproc Форум «Госуслуги»: раздел «Обращения в прокуратуру» – более 1 200 отзывов Социальные сети: VK, Telegram‑канал

---

Пошаговая инструкция подачи жалобы

1. Подготовьте пакет документов согласно пункту 2.2.
2. Сформируйте заявление‑жалобу по шаблону (см; пункт 2.3).
3. Выберите удобный способ подачи:
   • Лично – запишитесь на приём через телефон 8‑800‑200‑00‑00 или онлайн‑форму на сайте.
   • Электронно – загрузите документы в Личный кабинет.
   • Почтой – отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7.
4. Получите подтверждение о приёме (квитанцию, электронное уведомление).
5. Ожидайте рассмотрения – в течение 30 дней вам будет направлен официальный ответ.
6. При необходимости – подайте апелляцию в суд в течение 10 дней после получения ответа.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли платить госпошлину за подачу жалобы?

За подачу жалобы в Генеральную прокуратуру госпошлина не взимается. Плата может потребоваться только при подаче в суд.

Можно ли подать жалобу анонимно?

Анонимные обращения не рассматриваются, так как требуется установить личность заявителя для подтверждения правомочности.

Как отследить статус рассмотрения?

Статус можно узнать:

• по телефону горячей линии (указываете номер обращения);
• через личный кабинет на портале Госуслуг;
• по электронной почте (ответ будет направлен на указанный e‑mail).

---

Полезные ссылки

• Обращения в Генеральную прокуратуру (официальный раздел)
• Федеральный закон № 3‑ФЗ «О прокуратуре в Российской Федерации»
• Личный кабинет на портале Госуслуг
• Отзывы граждан о работе Генеральной прокуратуры

---

Подача жалобы в Генеральную прокуратуру – это законный способ отстоять свои права, если вы считаете, что ответ регионального или отраслевого органа прокуратуры нарушает закон. Следуйте приведённой выше инструкции, готовьте документы тщательно и используйте указанные контакты, чтобы процесс прошёл максимально быстро и без лишних затруднений.

Помните: каждый гражданин имеет право на законную защиту, а прокуратура обязана рассматривать обращения в установленные сроки.