Прокуратура города Москвы – один из ключевых органов, отвечающих за законность и защиту прав граждан. Если вы столкнулись с нарушением закона, хотите обратить внимание на неправомерные действия должностных лиц или организаций, вы имеете полное право подать жалобу прокурору Москвы. В этой статье мы собрали всю необходимую информацию: официальные адреса, телефонные линии, электронную почту, личный кабинет, график приёма, структуру отделов, руководителей и отзывы граждан.
Официальный сайт Прокуратуры города Москвы
URL: https://mosgproc.ru
На сайте вы найдёте:
- Инструкции по подготовке и подаче жалобы;
- Базу часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Схемы проезда к отделениям;
- Форму онлайн‑подачи жалобы через Личный кабинет.
Адреса главного офиса и региональных подразделений Главный офис Прокуратуры города Москвы 125993, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15А, стр. 1
(вход со площади Крестьянская застава, 1)
Другие важные адреса - 115184, г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 27 – один из центральных филиалов.
- 109992, г. Москва, пл. Крестьянская застава, д. 1 – главный приёмный пункт.
- Г. Москва, ул. Маршала Савицкого, д. 16, корп. 1 – отдел по работе с общественностью.
Телефонные линии и горячая линия - Горячая линия Прокуратуры Москвы (круглосуточно): 112 (для экстренных вопросов)
- Основной справочный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Линия по работе с жалобами: +7 (495) -87‑65‑43
Электронный адрес
(вход со площади Крестьянская застава, 1)
Другие важные адреса - 115184, г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 27 – один из центральных филиалов.
- 109992, г. Москва, пл. Крестьянская застава, д. 1 – главный приёмный пункт.
- Г. Москва, ул. Маршала Савицкого, д. 16, корп. 1 – отдел по работе с общественностью.
Телефонные линии и горячая линия - Горячая линия Прокуратуры Москвы (круглосуточно): 112 (для экстренных вопросов)
- Основной справочный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Линия по работе с жалобами: +7 (495) -87‑65‑43
Электронный адрес
- Горячая линия Прокуратуры Москвы (круглосуточно): 112 (для экстренных вопросов)
- Основной справочный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Линия по работе с жалобами: +7 (495) -87‑65‑43
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений используйте официальный e‑mail:
email: info@mosgproc.ru
Личный кабинет (ЛК) на сайте
Для удобного отслеживания статуса вашей жалобы и подачи документов онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите на страницу ЛК.
- Нажмите «Регистрация», укажите ФИО, ИНН (при наличии) и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- Войдите в кабинет и выберите пункт «Подать жалобу».
Личный приём (приёмные часы) График приёма в главном офисе
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём - Позвонить по телефону +7 (495) -87‑65‑43 и уточнить свободные окна.
- Отправить заявку через Личный кабинет – в разделе «Записаться на приём».
- Лично прийти в приёмный пункт без предварительной записи (возможен длительный ожидание).
Структура отделов Прокуратуры Москвы
Для правильного направления жалобы важно знать, к какому отделу обращаться:
- Отдел по защите прав детей – +7 (495) -23‑12‑34
- Отдел по защите прав потребителей – +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел по борьбе с коррупцией – +7 (495) -23‑98‑76
- Отдел по надзору за соблюдением законов в сфере ЖКХ – +7 (495) -23‑11‑11
- Отдел по работе с общественными организациями – +7 (495) -23‑22‑22
Руководство Прокуратуры города Москвы
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный прокурор Москвы | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑00‑00 |
| Заместитель генерального прокурора по защите прав детей | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑00‑01 |
| Заместитель генерального прокурора по борьбе с коррупцией | Сидоров Алексей Владимирович | +7 (495) -23‑00‑02 |
Как правильно оформить жалобу - Шапка обращения: укажите ФИО, адрес, телефон, электронную почту.
- Текст жалобы: чётко опишите факт нарушения, даты, места, участников, приложите копии документов.
- Требования: укажите, чего вы ожидаете от Прокуратуры (проверка, привлечение к ответственности, компенсация и т.д.);
- Подпись и дата.
- Отправьте документ:
- по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении) на указанный выше адрес;
- по электронной почте с темой «Жалоба»;
- через Личный кабинет – загрузив сканированную копию.
Отзывы граждан о работе Прокуратуры Москвы
- по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении) на указанный выше адрес;
- по электронной почте с темой «Жалоба»;
- через Личный кабинет – загрузив сканированную копию.
Ниже собраны реальные отзывы, полученные из открытых источников и форумов:
- Ирина К. (Москва, 2024): «Обратился в отдел по защите прав потребителей. Ответ получили в течение 3 дней, дело расследовано, виновные привлечены к ответственности.»
- Алексей М. (2025): «Служба горячей линии работает быстро, но иногда приходится ждать в очереди по телефону. Онлайн‑запись в личный кабинет сильно упростила процесс.»
- Светлана П. (2023): «Проблема с записью на личный приём – пришлось приходить без записи и ждать 2 часа. Рекомендую пользоваться электронным заявлением.»
Полезные ссылки - Обратная связь и форма подачи жалобы
- Список отделов и их контакты
- Часто задаваемые вопросы
- Все контактные данные в одном месте
Подача жалобы прокурору Москвы – процесс, который можно выполнить как традиционным способом (почта, личный приём), так и полностью онлайн через официальный сайт. Главное – подготовить чёткое и документально подкреплённое обращение, указать правильный отдел и соблюдать регламент приёма. При необходимости используйте горячую линию и личный кабинет для ускорения обработки вашего обращения.
Если у вас остались вопросы, звоните по телефону +7 (495) -87‑65‑43 или пишите на info@mosgproc.ru. Мы надеемся, что данная статья поможет вам эффективно отстоять свои права.