Статья 124 УПК РФ регулирует порядок рассмотрения жалобы прокурором (или руководителем следственного органа) на действия или бездействие следователя‚ дознавателя‚ органов дознания‚ а также на решения прокурора; Ниже подробно описан правовой фундамент‚ пошаговый алгоритм подачи‚ образец заявления и актуальные контакты для обращения в прокуратуру.

Правовая основа

• Статья 124 УПК РФ (в редакции от  № 87‑ФЗ) гласит‚ что прокурор обязан рассмотреть жалобу в течение трёх суток со дня её получения.
• В исключительных случаях (необходимость привлечения экспертизы‚ проверка фактов) срок может быть продлён‚ но об этом заявителю обязаны сообщить.
• Право на подачу жалобы закреплено в статье 46 Конституции РФ и в ФЗ «О прокуратуре Российской Федерации».

Кто имеет право подавать жалобу?

1. Участники уголовного судопроизводства (потерпевший‚ обвиняемый‚ их законные представители);
2. Граждане‚ свидетели‚ эксперты‚ представители организаций‚ чьи права нарушены действиями следователя или прокурора.
3. Лица‚ имеющие законный интерес (например‚ родственники‚ если их интересы затронуты).

Что может быть предметом жалобы?

• Нарушения процессуальных прав (отказ в возбуждении уголовного дела‚ незаконные задержания‚ отказ в предоставлении доказательств).
• Бездействие следователя (непринятие мер‚ затягивание расследования).
• Превышение полномочий‚ незаконные действия‚ коррупционные проявления.

Порядок подачи жалобы (по ст. 124 УПК РФ)

1. Подготовка заявления. В заявлении указываются:
   • ФИО заявителя‚ контактные данные.
   • Наименование органа‚ в который направлена жалоба (прокуратура‚ отдел).
   • Точный факт нарушения (дата‚ место‚ должностные лица).
   • Требования заявителя (пересмотр решения‚ возобновление расследования и т.п.).
   • Приложения (копии протоколов‚ справок‚ иных документов).
2. Подача жалобы. Возможные способы:
   • Лично в приёмную прокуратуры.
   • Почтовой отправкой (заказным письмом с описью вложения).
   • Электронной почтой (см. раздел «Контакты»).
   • Через Личный кабинет на официальном сайте.
3. Регистрация заявления; Прокурор фиксирует жалобу в журнале и выдаёт заявителю расписку (или электронное подтверждение).
4. Рассмотрение. Прокурор обязан:
   • В течение 3 суток принять решение (удовлетворить‚ отклонить‚ направить в вышестоящий орган).
   • При необходимости запросить дополнительные материалы у следователя.
5. Ответ заявителю. Письменный ответ направляется в течение 5 суток с момента вынесения решения.
6. Обжалование решения. Если заявитель не согласен‚ он может обжаловать решение в вышестоящий прокурорский орган или в суд в течение 10 дней.

Образец жалобы в прокуратуру (ст. 124 УПК РФ)

В Прокуратуру г. [Название города] 
от [ФИО заявителя] 
[Адрес‚ телефон‚ e‑mail] 
«__» _______ 2026 г.

ЖАЛОБА 
на бездействие следователя (следственного органа) в порядке ст. 124 УПК РФ

Я‚ [ФИО]‚ являюсь [потерпевшим/заявителем/представителем] в уголовном деле № [номер] по факту [краткое описание правонарушения].

Согласно материалам дела‚ следователь [ФИО следователя] от __.__.2026 г. не принял меры по [конкретное действие: проведению экспертизы‚ допросу свидетеля‚ возбуждению уголовного дела] despite наличия достаточных доказательств (приложения: копии протоколов‚ справок).

Данные действия (бездействие) нарушают мои процессуальные права‚ гарантированные ст. 46 Конституции РФ и ст. 124 УПК РФ‚ а также препятствуют законному расследованию.

Требования:
Принять к рассмотрению данную жалобу в течение 3 суток.
Обязать следователя [ФИО] выполнить необходимые процессуальные действия (перечислить).
Принять меры к устранению допущенных нарушений.

Приложения:
Копия постановления о возбуждении уголовного дела № [номер].
Копии протоколов допросов.
Справка о месте жительства.
Копия паспорта.

Подпись ______________________ /[ФИО]/

Контакты для обращения в прокуратуру

Официальный сайт

https://genproc.gov.ru – главный портал Прокуратуры РФ‚ где можно оформить жалобу онлайн‚ получить информацию о региональных отделах и скачать бланки.

Горячая линия

8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России). При звонке уточняйте номер вашего регионального отделения.

Телефонные справочные номера

• Московская прокуратура – +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербургская прокуратура – +7 (812) -34‑56‑78
• Региональные отделения (пример):
  • Пр. Хабаровского края – +7 (4212) -5‑66‑77
  • Пр. Краснодарского края – +7 (861) -23‑45‑67

Электронный адрес

mail@genproc.gov.ru – приём электронных заявлений и жалоб; В теме письма указывайте «Жалоба по ст. 124 УПК РФ». Прикладывайте сканы документов в PDF.

Личный кабинет (Электронное обращение)

https://lkk.prokuratura.gov.ru – сервис для регистрации‚ отслеживания статуса и получения ответов на обращения.

Личный приём (личный кабинет в приемной)

Для личного приёма необходимо предварительно записаться через телефон или онлайн‑сервис.

График личного приёма (пример)

Отделы‚ занимающиеся жалобами

• Отдел рассмотрения жалоб и предложений – основной контакт для ст. 124.
• Отдел уголовных дел – при необходимости уточнения деталей расследования.
• Отдел правовой информации – помощь в подготовке документов.

Руководство (пример)

Генеральный прокурор РФ – И. В. Казаченко (на 2026 г.)
Заместитель Генпрокурора по уголовным делам – А. С; Смирнов

Отзывы и оценка работы прокуратуры

Публичный портал «Госуслуги» (раздел «Обращения граждан») – https://www.gosuslugi.ru/obratnaya-svyaz. Здесь можно оставить отзыв‚ оценить работу конкретного отделения и просмотреть статистику рассмотрения обращений.

Практические рекомендации

• Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения (квитанции‚ электронные письма‚ скриншоты).
• Указывайте точные даты и реквизиты (номер дела‚ ФИО должностных лиц) – это ускорит проверку.
• Если ответ от прокуратуры не получен в установленный срок‚ звоните в горячую линию с указанием номера обращения.
• При необходимости привлеките адвоката – он поможет оформить жалобу и оценить правовую обоснованность требований.
• Не забывайте‚ что в случае отказа в удовлетворении жалобы вы имеете право обжаловать решение в вышестоящий прокурорский орган или в суд (ст. 46 Конституции РФ).

Статья 124 УПК РФ предоставляет гражданам эффективный механизм защиты своих процессуальных прав от нарушений со стороны следователей и прокуроров. Соблюдая порядок подачи‚ правильно оформляя заявление и используя официальные каналы связи‚ вы повышаете шансы на быстрый и справедливый результат.

Помните: прокурор обязан рассмотреть вашу жалобу в течение трёх суток. При возникновении вопросов обращайтесь по указанным выше контактам.