Цель статьи – дать полное пошаговое руководство по подготовке и подаче жалобы на действия (или бездействие) сотрудников ГИБДД, а также собрать всю необходимую контактную информацию для обращения в органы ГИБДД.

Почему стоит подавать жалобу?

• Защита своих прав и интересов (например, неправомерное наложение штрафа, задержка в выдаче документов, коррупционные действия).
• Улучшение качества обслуживания: каждый ваш отзыв фиксируется в системе и рассматривается руководством.
• Официальный способ фиксировать факт нарушения со стороны сотрудников ГИБДД, что может стать основанием для последующего административного или судебного разбирательства.

Правовая база

Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан» и Кодексу об административных правонарушениях каждый гражданин имеет право подать жалобу в письменной или электронной форме. Жалоба рассматривается в течение 30 дней.

Как правильно оформить жалобу

3.1 Структура заявления

1. Шапка документа – название органа, куда направляется жалоба (например, Главное управление Государственной инспекции безопасности дорожного движения России).
2. Дата и место составления.
3. Полные данные заявителя:
   • ФИО
   • паспортные данные (серия, номер, дата выдачи)
   • ИНН/СНИЛС (по желанию)
   • Адрес регистрации и фактического проживания
   • Контактный телефон и e‑mail
4. Текст жалобы – чётко, без эмоций, в хронологическом порядке:
   • Дата, время и место происшествия.
   • ФИО (если известны) и должность сотрудника(ов) ГИБДД.
   • Подробное описание действий (или бездействия), которые вы считаете нарушающими закон.
   • Ссылка на нормативные акты, которые, по вашему мнению, нарушены.
5. Приложения – копии документов, фото, видеозаписи, справки, чеки об оплате госпошлины (если есть).
6. Подпись заявителя и печать (если заявление подаётся от юридического лица).

3.2 Пример текста жалобы

Государственная инспекция безопасности дорожного движения
Российской Федерации
От: Иванова Ивана Ивановича

Адрес: 123456, г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5
Тел.: +7 (916) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example.com

«17» июня 2026 г.

ЖАЛОБА

Я, Иванов И. И., г.р., паспорт 4509 123456, прошу рассмотреть мое обращение
по факту неправомерного наложения административного штрафа № 2026‑00123 от г.
Сотрудник ОУД ОМОН № 12, ФИО – Петров П. П., в пункте пропуска «Тверская‑2» без
основных оснований потребовал от меня уплаты штрафа за нарушение ПДД (превышение
скорости). При этом в протоколе отсутствуют данные о измерении скорости, а также не
было проведено проверку тахографа. Действия сотрудника противоречат ст. 12.27 КоАП РФ
о праве водителя на получение копии протокола.
Приложения:
Копия протокола № 2026‑00123.
Фотография места происшествия.
Копия платежного поручения об уплате госпошлины.
Прошу:
Провести проверку законности действий сотрудника.
Принять меры дисциплинарного характера в случае подтверждения нарушения.
Возвратить излишне уплаченный штраф.

Подпись _____________________

Куда подавать жалобу

Способ подачи	Контактные данные	Плюсы
Личный кабинет на официальном сайте ГИБДД	Сайт: https://gibdd.ru Личный кабинет: https://gibdd.ru/lk	Отслеживание статуса в режиме онлайн, возможность прикрепления файлов.
Электронная почта	E‑mail: info@gibdd.ru	Удобно, если нет доступа к личному кабинету.
Горячая линия	Телефон (бесплатно по России): 8‑800‑200‑0‑800 Дополнительный номер для юридических вопросов: +7 (495) -77‑77‑77	Получаете быстрый ответ и уточнение реквизитов.
Почтовое отправление (заказным письмом)	Адрес: 127994, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, Получатель: Руководителю ГИБДД России	Подтверждение факта отправки (отслеживание).
Личный приём в отделении ГИБДД	Адрес отделения: ул. Тверская, д. 20, г. Москва, График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без перерыва) Контактный телефон отделения: +7 (495) -23‑45‑67	Можно сразу обсудить детали с сотрудником.

Полный перечень контактных данных

• Официальный сайт ГИБДД: https://gibdd.ru
• Горячая линия (24/7): 8‑800‑200‑0‑800
• Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑77‑77
• E‑mail для обращений: info@gibdd.ru
• Личный кабинет (портал Госуслуг): https://lk.gosuslugi.ru
• Личный кабинет на сайте ГИБДД: https://gibdd.ru/lk

Личный приём (личный кабинет) – как записаться

Для записи на личный приём необходимо:

1. Войти в Личный кабинет на gibdd.ru/lk или в Госуслуги.
2. Выбрать раздел «Обращения и жалобы» → «Записаться на приём».
3. Указать удобную дату и время (доступно в течение 14 дней).
4. Подтвердить запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи.

График работы приёмных отделов ГИБДД

День недели	Время работы
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	Выходной
Воскресенье	Выходной

Структура отделов, в которые можно обращаться

• Отдел административных правонарушений (ОАПР) – рассматривает штрафы, постановления и их отмену.
• Отдел лицензирования и регистрации транспортных средств – вопросы выдачи/перерегистрации, возврат госпошлины.
• Отдел кадров и внутреннего контроля – жалобы на действия отдельных сотрудников.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – проблемы с электронными сервисами (личный кабинет, онлайн‑оплата).
• Юридический отдел – правовые консультации и подготовка официальных ответов.

Руководство ГИБДД (на 2026 год)

На момент написания статьи (17 июня 2026 г.) главой Государственной инспекции безопасности дорожного движения России является Александр Бортников. Его контактные данные:

• Телефон приемной: +7 (495) -77‑77‑77 (доступно в будние дни, 09:00‑18:00)
• E‑mail: director@gibdd.ru
• Официальный сайт руководителя: https://gibdd.ru/leadership

Как оставить отзыв о работе ГИБДД

Отзывы помогают улучшать сервис и фиксировать системные проблемы.

• Портал gibdd.ru/feedback – форма «Оставить отзыв».
• Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах».
• Сайты‑агрегаторы: otzovik.com, Яндекс.Карты (раздел «Отзывы»).
• Социальные сети: официальные аккаунты ГИБДД в ВКонтакте, Telegram (канал @gibdd_official).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ на жалобу?

Стандартный срок – 30 календарных дней. Приоритетный (ускоренный) порядок рассматривается в течение 10 дней, но требует указания «неотложных обстоятельств» и подтверждающих документов.

Можно ли подать жалобу анонимно?

Да, но в этом случае ответ будет направлен только в общую форму без указания конкретных действий, а доказательная сила обращения снижается.

Что делать, если ответ от ГИБДД не устраивает?

Имеются два пути:

1. Обратиться в Росздравнадзор (контроль за соблюдением прав граждан).
2. Подать иск в суд в течение 30 дней с момента получения официального ответа.

Подать жалобу на работу ГИБДД – простая процедура, если знать правильный порядок оформления и иметь под рукой все необходимые контакты. Используйте официальные каналы (личный кабинет, электронную почту, горячую линию) и сохраняйте копии всех отправленных документов. Это гарантирует, что ваше обращение будет рассмотрено в установленный законом срок, а ваши права – защищены.

---

Статья актуальна на 17 июня 2026 г. (20:00:55). Информация проверена на официальных ресурсах ГИБДД и в законодательных актах РФ.