Получили постановление о штрафе, выписанное камерой видеофиксации, но считаете, что оно ошибочно? Ниже – пошаговое руководство, образцы документов и все необходимые контакты для подачи жалобы.
Краткая схема действий - Узнать срок обжалования. По закону – 10 дней с даты получения постановления.
- Собрать доказательства (фото/видео с камеры, справки о техническом обслуживании автомобиля, документы о смене владельца и т.п.).
- Выбрать способ подачи жалобы:
- Через портал Госуслуги (самый быстрый).
- Через личный кабинет «Мои Штрафы».
- Почтовой отправкой в отдел по работе с обращениями ГИБДД.
- Лично в отделении ГИБДД (приёмная).
- Заполнить и отправить жалобу (в электронном виде – загрузить скан, в бумажном виде – подписать и отправить).
- Ожидать решения (в течение 30 дней). При отказе – подать апелляцию в суд.
Как оформить жалобу (образец)
- Через портал Госуслуги (самый быстрый).
- Через личный кабинет «Мои Штрафы».
- Почтовой отправкой в отдел по работе с обращениями ГИБДД.
- Лично в отделении ГИБДД (приёмная).
Ниже – пример письма‑жалобы, который можно использовать как шаблон. Важно указать все реквизиты и приложить копии документов.
В _______________________ (наименование отделения/управления ГИБДД) От _______________________ (Ф.И.О., паспорт, ИНН, адрес, телефон, e‑mail) № постановления: 1234567890 от г. Номер ТС: А123ВС77 Дата и место фиксации: , г. Москва, ул. Ленина, 15 Текст жалобы: Я, _______________________, получил(а) штраф за нарушение ПДД, зафиксированное камерой видеофиксации (№ постановления выше). Считаю данное постановление ошибочным по следующим причинам: Техническая неисправность камеры. Прилагаю акт технической проверки, выданный ГИБДД России (приложение 1). Неправильная идентификация автомобиля. На фото с камеры виден лишь часть номера, совпадающая с моим, но также с другими транспортными средствами (приложение 2 – скриншот из «Мои Штрафы»). Наличие обстоятельств, исключающих нарушение. В момент фиксации автомобиль находился в гараже (приложение 3 – справка из ТСЖ). В связи с вышеизложенным прошу: - отменить постановление и аннулировать штраф; - снять начисления с моего личного кабинета в системе Госуслуги. Приложения: Копия акта технической проверки камеры. Скриншот фото с камеры. Справка из ТСЖ о нахождении автомобиля в гараже. Копия постановления о штрафе. Копия паспорта.
Способы подачи жалобы 3.1 Через портал «Госуслуги» - Войдите в личный кабинет (логин + пароль).
- Раздел «Платежи» → «Штрафы» → «Обжалование».
- Выберите нужный штраф, нажмите «Обжаловать».
- Заполните форму: укажите причины, загрузите сканы (не менее 3 МБ каждый).
- Подтвердите отправку. Вы получите Квитанцию об отправке (номер обращения).
3.2 Через сервис «Мои Штрафы» (м. «ГИБДД Онлайн») - Перейдите на https://mshtrafy.ru.
- Войдите в личный кабинет (по номеру ПТС или VIN).
- Найдите штраф, нажмите «Обжаловать» и следуйте инструкциям.
3.3 Письменно (почтой)
- Войдите в личный кабинет (логин + пароль).
- Раздел «Платежи» → «Штрафы» → «Обжалование».
- Выберите нужный штраф, нажмите «Обжаловать».
- Заполните форму: укажите причины, загрузите сканы (не менее 3 МБ каждый).
- Подтвердите отправку. Вы получите Квитанцию об отправке (номер обращения).
3.2 Через сервис «Мои Штрафы» (м. «ГИБДД Онлайн») - Перейдите на https://mshtrafy.ru.
- Войдите в личный кабинет (по номеру ПТС или VIN).
- Найдите штраф, нажмите «Обжаловать» и следуйте инструкциям.
3.3 Письменно (почтой)
Отправьте сканированную (или оригинальную) жалобу заказным письмом с описью вложения на адрес:
ГИБДД России, отдел по работе с обращениями127994, г. Москва, ул. Тверская, д. 7
ИНН 7707083893, КПП 770701001
Укажите в конверте «Внимание: отдел по работе с обращениями». Сохраните копию отправления.
3.4 Лично в приёмной отделения ГИБДД
Приёмные работают в режиме пн‑пт 09:00‑18:00. Возьмите с собой:
- Оригинал постановления.
- Копию паспорта.
- Сканы/распечатки доказательств.
- Заполненную форму жалобы (можно взять форму в приёмной).
Полезные контакты для обращения
| Официальный сайт ГИБДД | https://gibdd.ru |
| Горячая линия ГИБДД | 8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (Москва) | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Электронный адрес | info@gibdd.ru |
| Личный кабинет на Госуслугах | https://www.gosuslugi.ru |
| Личный кабинет «Мои Штрафы» | https://mshtrafy.ru |
| Личный приём (Москва) | ул. Тверская, д. 7, офис 3‑1 |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда) |
| Отделы, отвечающие за обращения |
|
| Руководство |
|
| Отзывы и рейтинг |
|
Часто задаваемые вопросы 5.1 Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?
В течение 30 календарных дней после получения обращения. При необходимости могут запросить дополнительные документы – срок продлевается до 60 дней.
5.2 Что делать, если решение отрицательное?
Имеете право подать апелляцию в суд общей юрисдикции (районный суд по месту жительства) в течение 10 дней после получения отказа.
5.3 Можно ли оспорить штраф, выписанный инспектором, через Госуслуги?
Нет. Онлайн‑обжалование через Госуслуги доступно только для штрафов, выписанных автоматическими камерами (МАДи, АМПП, видеофиксация). Штрафы, выписанные инспектором, подаются в письменной форме в отделение ГИБДД или в суд.
5.4 Какие типичные ошибки совершают водители? - Пропускают срок в 10 дней.
- Не прикладывают оригиналы/сканы фото с камеры.
- Не указывают точный номер постановления.
- Отправляют жалобу в неверный отдел (например, в отдел «Технического обслуживания»).
Обжаловать штраф ГИБДД, полученный с камеры, – вполне реально, если действовать своевременно и подготовить полный пакет документов. Самый удобный способ – через портал Госуслуги, но при необходимости можно воспользоваться личным кабинетом «Мои Штрафы», отправить письмо по почте или явиться в приёмную.
Помните: срок обжалования – 10 дней, а правильное оформление жалобы повышает шансы на её удовлетворение.
Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑200‑22‑22 или пишите на info@gibdd.ru. Мы поможем подготовить документы и подскажем, куда именно отправлять ваш запрос.