Сайт Губернатора Ставропольского края – основной канал информирования граждан о работе регионального руководства.
Если вы обнаружили технические ошибки, недостоверную информацию, нарушения доступности или иные проблемы, их необходимо оперативно сообщить. Ниже представлена полная инструкция и все необходимые контакты.
Официальный сайт и его возможности - URL: http://www.gubernator.stavkray.ru/
- Разделы: новости, документы, информация о губернаторе, онлайн‑приём, личный кабинет гражданина.
- Для подачи жалобы доступен раздел «Обращения граждан» и интерактивная форма «Онлайн‑приём».
Личный кабинет (личный кабинет гражданина)
Для более удобного взаимодействия рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите по ссылке www.stavregion.ru – портал органов государственной власти Ставропольского края.
- Нажмите кнопку «Войти / Зарегистрироваться» в правом верхнем углу.
- Заполните регистрационную форму (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail).
- После подтверждения вы получите доступ к личному кабинету, где сможете отслеживать статус обращения.
Как оформить жалобу на сайт Через онлайн‑форму
Войдите в личный кабинет.
Выберите пункт «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
В поле «Тема обращения» укажите: «Жалоба на работу сайта губернатора».
В тексте подробно опишите проблему (например, «не работает форма обратной связи», «ошибки в контактных данных», «недоступность для пользователей с ограниченными возможностями»).
Прикрепите скриншоты, если это необходимо;
Нажмите «Отправить». После отправки вы получите номер обращения, который следует сохранять.
Через электронную почту
Если у вас нет возможности пользоваться личным кабинетом, жалобу можно отправить на официальный e‑mail:
- Электронный адрес: obrat@stavkray.ru (общий адрес для обращений граждан).
В письме укажите:
- ФИО и контактный телефон;
- Точную дату и время обнаружения проблемы;
- Подробное описание и, при возможности, ссылки на проблемные страницы;
- Скриншоты в виде вложений.
По телефону (горячая линия)
Для срочных вопросов можно позвонить на горячую линию:
- Горячая линия Губернатора Ставропольского края: 8 (8652) -5‑21‑81
- Рабочие часы: 09:00–18:00 (пн‑пт, без выходных и праздничных дней).
Почтовый адрес
Если вы предпочитаете традиционный способ, отправьте письмо по адресу:
Управление по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края 355025, г. Ставрополь, площадь Ленина, 1
Тел.: 8 (8652) -5‑55‑64 (начальник управления)
График личного приёма (личный прием)
| День недели | Время | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00–12:00 | Зал заседаний, ул. Ленина, 1, г. Ставрополь |
| Среда | 14:00–16:00 | Зал заседаний, ул. Ленина, 1, г. Ставрополь |
| Пятница | 09:00–11:00 | Зал заседаний, ул. Ленина, 1, г. Ставрополь |
Для посещения личного приёма необходимо предварительно записаться через телефон горячей линии или через онлайн‑приём в личном кабинете.
Отделы, отвечающие за работу сайта - Отдел информационно‑технического обеспечения (ИТ‑отдел) – отвечает за техническую часть сайта, серверы, безопасность.
- Отдел публичных коммуникаций – отвечает за содержание, актуальность новостей и публичных документов.
- Служба поддержки граждан – принимает обращения, распределяет их по профильным подразделениям.
Контактные телефоны отделов (по запросу в личном кабинете или по горячей линии):
- ИТ‑отдел: 8 (8652) -5‑55‑70
- Отдел публичных коммуникаций: 8 (8652) -5‑55‑71
- Служба поддержки граждан: 8 (8652) -5‑55‑72
Руководство региона
| Должность | ФИО | Контактные данные |
|---|---|---|
| Губернатор Ставропольского края | Владимир Владимирович Владимиров | Тел.: 8 (8652) -5‑21‑81 (горячая линия) Э‑mail: gubernator@stavkray.ru |
| Первый заместитель губернатора | Алексей Сергеевич Кузнецов | Тел.: 8 (8652) -5‑55‑80 |
| Начальник управления по работе с обращениями граждан | Иван Петрович Сидоров | Тел.: 8 (8652) -5‑55‑64 |
Отзывы и оценки работы сайта
Граждане могут оставить отзыв о работе сайта и о качестве обработки их обращения в нескольких формах:
- Форма обратной связи на странице «Обратная связь».
- Рейтинг в личном кабинете – после закрытия обращения система предлагает оценить работу сотрудника.
- Публичный портал stavregion.ru – раздел «Отзывы граждан».
Важно указывать номер обращения (если он есть), чтобы отзыв был привязан к конкретному случаю.
Полезные ссылки - Официальный сайт Губернатора Ставропольского края – gubernator.stavkray.ru
- Информационный портал органов государственной власти – stavregion.ru
- Сайт Думы Ставропольского края – duma.stavkray.ru
- Следственный комитет РФ по Ставропольскому краю – sledcom.ru
- Антитеррористическая комиссия Ставропольского края – atk26.ru
Система обращения граждан в Ставропольском крае построена так, чтобы каждый мог быстро и удобно сообщить о проблемах, в т.ч. о недочётах сайта губернатора. Пользуйтесь личным кабинетом, телефонной горячей линией или письмом – выбирайте тот способ, который удобнее именно вам. Помните, что корректно оформленная жалоба ускорит её рассмотрение и поможет улучшить работу государственных ресурсов.
Дата актуализации информации: