Цель статьи – помочь гражданам и юридическим лицам правильно оформить и подать жалобу на действия (бездействие) нотариуса в органы юстиции, а также предоставить все необходимые контакты для обращения.

Когда имеет смысл подавать жалобу на нотариуса?

• Нотариус отказывается совершать законные действия (например, заверить подпись, оформить доверенность).
• Нарушены сроки исполнения нотариальных действий.
• Нотариус допускает явные юридические ошибки, приводящие к потере прав.
• Обнаружены признаки коррупции, взяточничества или иных правонарушений.
• Нотариус нарушает правила конфиденциальности или разглашает сведения, составляющие тайну нотариального действия;

Правовая база

Согласно Федеральному закону № 446-ФЗ «О нотариате» (от ) и Гражданскому процессуальному кодексу РФ (ст. 56‑58), гражданин имеет право:

1. Обратиться в Минюст России с жалобой на действия нотариуса.
2. Получить письменный ответ в течение 30 дней.
3. При необходимости – подать апелляцию в вышестоящий орган (Генеральный прокуратурой РФ).

Куда и как подавать жалобу

Способы подачи

• Электронно через Госуслуги (раздел «Жалобы и обращения»).
• Почтовой отправкой (заказным письмом с уведомлением о вручении) в адрес Минюста РФ.
• Лично в приемный отдел Минюста (по предварительной записи).
• По телефону – с записью разговора в личный кабинет оператора горячей линии.

Содержание жалобы (перечень обязательных пунктов)

1. Полные данные заявителя (ФИО, ИНН/СНИЛС, адрес, телефон, e‑mail).
2. Данные нотариуса (ФИО, место работы, номер лицензии).
3. Подробное описание фактов нарушения (дата, время, суть действия).
4. Список приложений (копии документов, справок, переписка).
5. Требования заявителя (какое решение ожидается).
6. Подпись заявителя и дата.

Пример формы жалобы

Шаблон можно скачать здесь. Важно не изменять структуру полей, иначе документ может быть отклонён.

Сроки рассмотрения

Минюст обязан рассмотреть жалобу в течение 30 календарных дней с момента её получения. При необходимости продления срока (не более 15 дней) заявитель получает уведомление.

Что происходит после подачи жалобы?

• Регистрация обращения и присвоение регистрационного номера.
• Назначение ответственного сотрудника (специалиста отдела нотариального контроля).
• Проведение проверочных действий (запросы в нотариальную палату, проверка лицензии).
• Подготовка ответа (положительного, отрицательного или требующего уточнения).
• Отправка решения заявителю (по почте, в личный кабинет или по e‑mail).

Как отследить статус обращения

Для контроля статуса используйте Личный кабинет на портале Госуслуги или позвоните в горячую линию (см. ниже). При наличии регистрационного номера вы сможете увидеть:

• Дата регистрации.
• Текущий статус («На рассмотрении», «Требуются уточнения», «Решение вынесено»).
• Копию ответа Минюста.

---

Контактная информация для подачи жалобы

Официальный сайт Минюста РФ	https://minjust.gov.ru
Горячая линия (круглосуточно)	8‑800‑200‑00‑00
Телефон приёмного отдела	+7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес	info@minjust.gov.ru
Личный кабинет (Госуслуги)	https://portal.gov.ru
Личный приём (по записи)	ул. Тверская, д. 7, офис 3, г. Москва, 125009
График приёма	Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи)

Отделы, отвечающие за работу с жалобами

• Отдел контроля нотариальной деятельности.
• Отдел правового обеспечения.
• Юридический отдел по работе с обращениями граждан.

Руководство Минюста (на 2026 год)

• Министр юстиции РФ – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель министра по нотариальной сфере – Смирнова Елена Викторовна
• Начальник отдела контроля нотариальной деятельности – Кузнецов Дмитрий Алексеевич

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы (анонимные) о работе с жалобами на нотариусов:

1. «Обратился через портал Госуслуги, получил ответ через 22 дня. Всё чётко, без лишних вопросов».
2. «Позвонил на горячую линию, оператор помог оформить письмо и дал номер обращения. После 30 дней получили решение – штраф нотариусу».
3. «Сначала отказали в приёме без объяснения, но после подачи письма‑претензии в прокуратуру дело было пересмотрено».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать жалобу, если я не являюсь стороной нотариального акта?

Да. Любой гражданин, обнаруживший нарушение, имеет право подать жалобу. Однако в некоторых случаях потребуется подтверждение интереса (например, копия акта).

Какие документы обязательны к приложению?

Копия нотариального акта (если есть), переписка с нотариусом, справка о регистрации (для юридических лиц), копия паспорта заявителя.

Можно ли обжаловать решение Минюста?

Да. Если ответ Минюста считается необоснованным, его можно оспорить в суде общей юрисдикции в течение 30 дней с даты получения решения.

Сколько стоит подача жалобы?

Подача жалобы в Минюст бесплатна. При необходимости привлечения экспертизы могут возникнуть расходы, но они возмещаются в случае удовлетворения жалобы.

---

Подача жалобы на нотариуса в юстицию – простой, но формализованный процесс. Главное – собрать все доказательства, правильно оформить заявление и воспользоваться официальными каналами связи. При соблюдении всех требований Минюст рассматривает обращение в течение месяца и предоставляет ответ, который может стать основанием для дальнейших правовых действий.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте указанные контакты или обратитесь в Личный кабинет на портале Госуслуги.