Цель статьи – помочь каждому жителю Тамбовской области правильно оформить и отправить жалобу
губернатору, а также предоставить полную справочную информацию о контактах, графиках и
структуре органов, которые принимают обращения граждан․

Почему важно обращаться к губернатору?

Губернатор области – высшее исполнительное лицо, отвечающее за реализацию региональной
политики, контроль за исполнением законов и решение вопросов, которые находятся за пределами
возможностей муниципальных органов․ Если вы столкнулись с нарушением прав, некачественным
оказанием государственных услуг или хотите обратить внимание на важную проблему,
жалоба губернатору – один из эффективных инструментов․

Способы подачи жалобы

Электронная платформа обратной связи (ПОС)

С все обращения в Правительство Тамбовской области принимаются через Платформу
обратной связи (ПОС)․ Это основной и самый быстрый способ․

• Сайт платформы: https://www․tambov․gov․ru/letters
• Для подачи обращения необходимо:
  1. Зарегистрироваться на портале (используйте Госуслуги)․
  2. Выбрать тип обращения «Жалоба»․
  3. Заполнить форму: ФИО, контактные данные, краткое описание проблемы, приложить документы․
  4. Отправить запрос и сохранить номер заявки для отслеживания статуса․

Онлайн‑приёмная (интернет‑приёмная)

Альтернативный канал – интернет‑приёмная Правительства:

• https://www․tambov․gov․ru/feedback
• Позволяет отправить обращение без регистрации, но без возможности отслеживания статуса․

Электронная почта

Для тех, кто предпочитает традиционный e‑mail:

• Электронный адрес: post@post․tambov․gov․ru
• Укажите в теме письма «Жалоба губернатору» и приложите все необходимые документы․

Письменное обращение по почте

Если вы хотите отправить бумажный документ, используйте следующий адрес:

392017, г․ Тамбов, ул․ Интернациональная, д․ 14
Приёмная губернатора

Личный кабинет на портале Госуслуг

Через Личный кабинет на gosuslugi․ru можно подать жалобу в раздел «Государственная служба – Досудебное обжалование»:

• Выберите организацию «Правительство Тамбовской области» (Код ОГРН — 6###-###-####0000062)․
• Заполните форму жалобы, указав конкретный регламент, который, по вашему мнению, был нарушен․

---

Контактные данные для обращения

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	http://www․tambov․gov․ru
Горячая линия (приёмная)	8 (4752) -9‑21‑93, 8 (4752) -9‑20‑10
Электронная почта	post@post․tambov․gov․ru
Личный кабинет (Госуслуги)	gosuslugi․ru
Личный приём (губернатор)	г․ Тамбов, ул․ Интернациональная, д․ 14
График личного приёма	Пн‑Пт: 8:30 – 17:30 (приём граждан)

Телефон доверия

Для срочных вопросов и получения консультаций можно позвонить в телефон доверия:

• Пн‑Чт: 8 30 – 17 30 (внутренний номер 79‑21‑93)

Онлайн‑чат и соцсети

Официальный ВКонтакте‑аккаунт и Telegram‑канал
правительства часто отвечают на вопросы в режиме реального времени․

---

Структура отделов, принимающих обращения

• Управление по работе с обращениями граждан – основной координатор всех входящих жалоб․

  Сайт: https://www․tambov․gov․ru/urog

• Отдел по защите прав потребителей – рассматривает жалобы, связанные с качеством услуг․
• Отдел социальной политики – принимает обращения о соцзащите, пенсионных вопросах․
• Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, предпринимательства, промышленности․
• Отдел здравоохранения – жалобы на работу медучреждений региона․
• Отдел образования – проблемы в школах, детсадах, вузах․

---

Руководство области

Должность	ФИО	Контакты
Губернатор Тамбовской области	Максим Борисович Егоров	Тел․: 8 (4752) -9‑21‑93, 8 (4752) -9‑20‑10 Email: post@post․tambov․gov․ru Приёмная: ул․ Интернациональная, д․ 14, г․ Тамбов
Первый зам; губернатора	— (информация уточняется)	—

---

Как оформить жалобу: практический чек‑лист

1. Определите цель обращения․ Чётко сформулируйте проблему и требуемый результат․
2. Соберите доказательства․ Копии документов, фотографии, скриншоты, справки․
3. Выберите канал подачи․ Рекомендуется использовать Платформу обратной связи (ПОС) – быстрее и удобнее․
4. Заполните форму․ Укажите:
   • ФИО, ИНН (если есть), адрес проживания․
   • Контактный телефон и e‑mail․
   • Точный номер обращения (если уже есть)․
   • Подробное описание нарушения (дата, место, участники);
   • Требования (что вы хотите получить в результате)․
5. Прикрепите документы․ Не более 5 МБ каждый файл, форматы PDF, JPG, PNG․
6. Отправьте и сохраните номер заявки․ По номеру можно отследить статус в личном кабинете․
7. Если ответ задерживается более 30 дней, обратитесь в Досудебное обжалование․
   
   Ссылка: gosuslugi․ru/obжалование

---

Где посмотреть отзывы о работе губернатора и администрации?

Отзывы и оценки качества обслуживания собираются в нескольких официальных источниках:

• Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов»․
• Сайт Правительства Тамбовской области – раздел Обращения граждан (https://www․tambov․gov․ru/feedback)․
• Социальные сети – официальные группы ВКонтакте и Telegram, где пользователи оставляют комментарии․
• Сайт Департамента контроля качества государственных услуг – ежегодные рейтинги․

Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Оставить отзыв» на сайте
https://www․tambov․gov․ru/feedback․

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро я получу ответ?

Согласно региональному регламенту, ответ на письменное обращение обязателен в течение 30 дней․
При использовании онлайн‑платформы срок часто сокращается до 10‑15 дней․

Можно ли подать несколько жалоб по одной теме?

Рекомендуется объединить все вопросы в одно обращение – это ускорит процесс рассмотрения․
Если появятся новые детали, их можно добавить в уже открытый запрос․

Что делать, если ответ не устраивает?

Имеете право:

• Обратиться в Досудебное обжалование (см․ пункт 6․7)․
• Подать иск в суд в течение 30 дней с момента получения ответа․

---

Подача жалобы губернатору Тамбовской области – простой процесс, если следовать
инструкциям и использовать официальные каналы связи․ Ниже ещё раз собраны ключевые контакты
для быстрого доступа․

Контакт	Ссылка / Телефон
Платформа обратной связи (ПОС)	https://www․tambov․gov․ru/letters
Интернет‑приёмная	https://www․tambov;gov․ru/feedback
Электронная почта	post@post․tambov․gov․ru
Горячая линия (приёмная)	8 (4752) -9‑21‑93, 8 (4752) -9‑20‑10
Личный кабинет (Госуслуги)	gosuslugi․ru
Личный приём губернатора	ул․ Интернациональная, д․ 14, г․ Тамбов (пн‑пт, 8:30‑17:30)

Помните, что ваш голос важен! Правильное оформление обращения повышает шансы на быстрый и
эффективный ответ от органов власти․