Если вы столкнулись с нарушением прав, некачественным обслуживанием или другими проблемами, требующими вмешательства высшего регионального руководства, вам необходимо знать, как правильно оформить и куда направить жалобу губернатору Курской области. В этой статье мы подробно разберём:

• Куда и в какой форме отправлять жалобу;
• Контактные данные (офиц. сайт, телефонные линии, e‑mail, личный кабинет);
• График личного приёма губернатора и других руководителей;
• Структуру типового письма‑жалобы;
• Отделы и руководителей, которые могут помочь в решении вопроса;
• Где оставить отзыв о работе администрации.

Куда направлять жалобу

Жалоба может быть направлена в любой из перечисленных ниже органов. Выбор зависит от характера проблемы.

1. Администрация Курской области – главный адрес для всех письменных обращений.
2. Министерство социального обеспечения, материнства и детства Курской области – если вопрос касается соцзащиты, пенсий, детских пособий и т.п.
3. Управление по работе с обращениями граждан (УОГ) – специализированный центр при Администрации, принимающий электронные обращения.
4. Губернатору Курской области – в случае, если проблема требует непосредственного вмешательства высшего руководителя.

Письменная форма

Письмо должно быть оформлено в соответствии с Федеральным законом № 59‑ФЗ «Об обращениях граждан». В письме указываются:

• ФИО заявителя и контактные данные;
• Точное наименование органа (например, «Губернатору Курской области А. Е. Хинштейну»);
• Суть жалобы (что произошло, когда, где, какие нормы нарушены);
• Документы‑доказательства (копии, сканы, фотографии);
• Требования заявителя (что именно вы хотите получить в результате);
• Подпись и дату.

Электронная форма

Электронные обращения принимаются через личный кабинет на официальном сайте adm.rkursk.ru. Для этого необходимо:

1. Зарегистрироваться в системе «Личный кабинет граждан»;
2. Выбрать тип обращения «Жалоба»;
3. Заполнить форму, прикрепить сканы документов и отправить.

После отправки вы получите регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус рассмотрения.

---

Контактные данные для обращений

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	http://adm.rkursk.ru
Горячая линия (приём жалоб)	8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон приёма (офис УОГ)	+7 (4712) -5‑55‑55, доб. 101
Электронный адрес	uprdel@kursk.ru
Личный кабинет (онлайн‑обращения)	https://lk.adm.rkursk.ru
Факс	+7 (4712) -5‑55‑56

Личный приём губернатора

Губернатор Курской области Александр Евсеевич Хинштейн принимает граждан в определённые дни. Текущий график (на 2026 год):

• 20 мая 2026 г. – 10:00 – 13:00 (приём в Кабинете губернатора, ул. Ленина, д. 1, г. Курск)
• В случае невозможности присутствовать лично, обращение можно отправить в письменной форме или через онлайн‑сервис.

Приёмные часы других руководителей (полезно знать)

• 13 мая 2026 г. 10:00‑13:00 – руководитель СУ СК РФ по Курской области Гусев Андрей Борисович
• 14 мая 2026 г. 15:00‑18:00 – руководитель УФССП России по Курской области Шкурина Елена Васильевна
• 22 мая 2026 г. 10:00‑13:00 – (ИО) руководитель Управления Роскомнадзора по Курской области Паньков Павел Николаевич

---

Структура типового письма‑жалобы

Ниже – готовый шаблон, который можно скопировать в любой текстовый редактор и заполнить своими данными.

Губернатору Курской области
А. Е. Хинштейну
от (ФИО полностью)
проживающего(ей) по адресу: ________________________
тел.: _____________, e‑mail: ________________

ЖАЛОБА

Я, (ФИО полностью), (дата рождения), (паспорт: серия ___ номер ___), настоящим обращаюсь с жалобой на (наименование организации/лица, ФИО, должность), которое(ая) (кратко описать действие/бездействие, дату, место).

Суть нарушения:
(описание факта);
(какие нормы законодательства нарушены);
(какие последствия для заявителя).

Документы‑доказательства (перечислить и приложить):
- копия паспорта;
- справка из (название организации);
- фотографии/сканы;
- иные материалы.

Требования:
(что именно требуется: восстановление прав, компенсация, привлечение к ответственности и т.д.);
(сроки исполнения, если есть);

Дата подачи жалобы: «___» __________ 2026 г.

Подпись ______________________

Как отправить

1. Сохраните заполненный документ в PDF.
2. Отправьте на электронный адрес uprdel@kursk.ru с темой письма «Жалоба – ФИО – №_____».
3. Либо загрузите в личный кабинет https://lk.adm.rkursk.ru в разделе «Обращения граждан».
4. Сохраните копию отправленного письма и рег. номер обращения.

---

Отделы и руководящие структуры, участвующие в рассмотрении жалоб

• Губернатор Курской области – Александр Евсеевич Хинштейн (главный исполнительный орган).
• Заместитель губернатора по социальным вопросам – (ФИО на 2026 год, уточняйте на сайте).
• Управление по работе с обращениями граждан (УОГ) – отвечает за регистрацию, классификацию и направление жалоб в профильные службы.
• Министерство социального обеспечения, материнства и детства Курской области – рассматривает жалобы, связанные с соцзащитой.
• Управление Роскомнадзора по Курской области – если жалоба касается информационных прав.
• Управление Федеральной службы судебных приставов (УФССП) – при проблемах с принудительным исполнением решений.

Контактные телефоны отделов

• УОГ – +7 (4712) -5‑55‑55 (доб. 101)
• Министерство соцобеспечения – +7 (4712) -5‑55‑60
• Управление Роскомнадзора – +7 (4712) -5‑55‑70
• УФССП – +7 (4712) -5‑55‑80

---

Как оставить отзыв о работе администрации

Если вы хотите поделиться своим мнением о том, как была рассмотрена ваша жалоба, используйте один из следующих каналов:

• Портал «Горячая линия» – https://hotline.rkursk.ru (раздел «Отзывы граждан»).
• Сайт Администрации – раздел «Отзывы и предложения» (http://adm.rkursk.ru/feedback).
• Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте, Telegram и Facebook (публичные комментарии).
• Электронная почта – feedback@kursk.ru.

При написании отзыва указывайте номер вашего обращения, чтобы сотрудники могли быстро найти ваш кейс.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени даётся на рассмотрение жалобы?

Согласно статье 13.1 ФЗ «Об обращениях граждан», ответ обязателен в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней, о чём заявителю будет сообщено.

Можно ли подать жалобу анонимно?

Теоретически да, но анонимные обращения рассматриваются только в порядке «публичного контроля», без возможности обязательного возврата ответа. Для получения персонального ответа рекомендуется указывать контактные данные.

Что делать, если ответ не удовлетворил?

Имеются два пути:

1. Обратиться в прокуратуру Курской области (контакт: +7 (4712) -5‑55‑90).
2. Подать иск в суд (собрав все документы‑доказательства).

---

Подать жалобу губернатору Курской области – процесс, который требует чёткого оформления и знания каналов коммуникации. Следуйте рекомендациям из этой статьи, используйте готовый шаблон, сохраняйте копии всех отправленных документов и контролируйте статус обращения через личный кабинет.

Помните: ваш голос важен, а правильно оформленная жалоба повышает шансы на быстрый и справедливый результат.

---