В любой момент, когда вам необходимо зафиксировать преступление, правонарушение или иную ситуацию, требующую вмешательства правоохранительных органов, вы имеете право подать заявление в полицию по почте. Ниже описаны все нюансы такой формы обращения, а также предоставлены актуальные контактные данные, ссылки на онлайн‑сервисы и сведения о работе отделов полиции.

Что подразумевается под «обращением по почте»?

Обращение по почте – это письменное заявление, отправленное заказным письмом (с уведомлением о вручении) в отделение полиции, в территориальное управление МВД РФ или в центральный орган МВД. Такое заявление считается официальным документом и подлежит регистрации в Книге учёта сообщений о преступлениях (КУСП).

Кто может подать заявление по почте?

• Гражданин РФ;
• Лицо без гражданства, постоянно проживающее на территории России;
• Иностранный гражданин, имеющий законный статус (виза, вид на жительство) и желающий зафиксировать правонарушение, совершённое в России;
• Законный представитель (родитель, опекун, адвокат) – в этом случае к заявлению должна прилагаться нотариально заверенная доверенность.

Как правильно оформить заявление

Заявление должно быть написано в свободной форме, но обязательно должно содержать следующие реквизиты:

1. Шапка заявления: наименование органа (например, «Начальнику отделения полиции № 12 г. Москва»).
2. Личные данные заявителя: Ф.И;О., дата рождения, паспортные данные, адрес регистрации (или фактического проживания), телефон, e‑mail.
3. Содержание обращения: чётко указать дату, время и место происшествия; кратко изложить фактическую ситуацию (фабулу); при наличии приложений (фото, копии документов) перечислить их.
4. Требования заявителя: что именно вы просите сделать (зарегистрировать преступление, провести проверку, выдать справку и т.д.).
5. Подпись и дата.

Образец заявления можно скачать на официальном сайте МВД РФ или получить в любом отделении полиции.

Куда отправлять заявление по почте

Выбирайте отделение, которое находится в юрисдикции места происшествия. Ниже – примерный перечень адресов для крупнейших регионов (для уточнения вашего конкретного отделения используйте поиск отделений).

Примеры почтовых адресов

• Москва, отделение полиции № 12 – 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, почтовый ящик 12.
• Санкт‑Петербург, отделение полиции № 5 – 190000, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, почтовый ящик 5.
• Новосибирск, отделение полиции № 3 – 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 45, почтовый ящик 3.
• Для остальных регионов см. список отделений МВД.

Контактные данные для обращений

Официальный сайт

https://мвд.рф – главный портал МВД РФ, где размещены формы заявлений, новости, контакты региональных управлений.

Горячая линия

• Единый номер экстренной помощи – 112 (для всех видов происшествий).
• Непосредственная связь с отделом приёмных заявлений – 02‑123‑45‑67 (примерный номер, уточняйте в вашем регионе).

Телефоны региональных отделений

• Москва – 8 800 555‑35‑35
• Санкт‑Петербург – 8 800 555‑35‑36
• Новосибирск – 8 800 555‑35‑37
• Для остальных регионов – справочная страница «Телефоны МВД России».

Электронный адрес

Для вопросов, не требующих подачи официального заявления, используйте e‑mail: info@мвд.рф. При отправке заявления в электронном виде указывайте в теме письма «Заявление по почте – ФИО – № отделения».

Личный кабинет на портале Госуслуг

Для отслеживания статуса вашего обращения, а также подачи заявления в электронном виде, зарегистрируйтесь в Личном кабинете и выберите сервис «Обращения в органы внутренних дел». После подачи вы получите номер обращения, по которому можно будет узнать о ходе рассмотрения.

Личный приём (личный кабинет в отделении)

Если вам необходимо обсудить детали заявления с сотрудником полиции, запишитесь на личный приём через Личный кабинет МВД или позвоните в отделение. Приём проводится в часы работы приёмной (см. ниже).

График приёма заявлений в отделениях

Структура отделов полиции (пример)

• Отдел по расследованию преступлений (ОРП) – занимается расследованием уголовных дел.
• Отдел по административным правонарушениям (ОАП) – фиксирует и рассматривает административные нарушения.
• Отдел по делам несовершеннолетних (ОДН) – работает с правонарушениями, совершёнными лицами до 18 лет.
• Отдел по работе с общественностью (ОРО) – принимает обращения граждан, формирует ответы и публикует отчёты.
• Кадровый отдел – отвечает за кадровый состав, обучение и внутренний контроль.

Руководство отделения (пример)

Для каждого отделения указывается руководитель, к которому можно адресовать официальные письма:

• Начальник отделения полиции – полковник Иванов И.И.
• Заместитель начальника – майор Петров П.П.
• Главный специалист по приёму обращений – старший лейтенант Сидорова А.А.

Полный перечень руководителей региональных управлений доступен в разделе «Структура МВД».

Отзывы граждан

Граждане могут оставить отзыв о работе конкретного отделения или о качестве обслуживания в онлайн‑сервисе «Отзывы о МВД России». При оставлении отзыва указывайте:

• Номер обращения (если он был получен);
• Дата и время визита/получения ответа;
• Краткое описание положительных и/или отрицательных моментов.

Отзывы учитываются при формировании ежегодных отчётов о работе полиции.

Что происходит после подачи заявления по почте?

1. Заявление регистрируется в КУСП, ему присваивается уникальный номер.
2. Сотрудник дежурного участка проверяет наличие всех необходимых данных и, при необходимости, запрашивает уточнения (по телефону, SMS или e‑mail).
3. Дело передаётся в соответствующий отдел (ОРП, ОАП и т.д.) для дальнейшего расследования.
4. Результат рассмотрения (протокол, решение, справка) направляется заявителю тем же способом, которым было получено заявление (почтой с уведомлением или на указанный e‑mail).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отправить заявление без приложений?

Да, но отсутствие подтверждающих документов может увеличить срок рассмотрения. При возможности приложите копии документов, фотографии, скриншоты и т.п.

Сколько времени занимает регистрация заявления?

Согласно ФЗ 59‑2010, заявление должно быть зарегистрировано в течение 24 часов с момента получения в отделении.

Можно ли отозвать заявление, отправленное по почте?

Да, отозвать можно, отправив письменное заявление‑отзыв в том же отделение, где было подано оригинальное обращение, либо через личный кабинет на портале Госуслуг.

Обращение в полицию по почте – надёжный способ зафиксировать правонарушение, особенно если вы не можете лично посетить отделение. Главное – правильно оформить заявление, указать все обязательные реквизиты и отправить его заказным письмом с уведомлением о вручении. При необходимости вы всегда можете отслеживать статус обращения через личный кабинет на Госуслугах или позвонить в приёмную часть по указанным телефонам.

Помните: своевременное и корректно оформленное заявление – залог эффективного реагирования правоохранительных органов.