Записная книга актов гражданского состояния (ЗАГС) Добрянского городского округа Пермского края оказывает широкий спектр услуг: от регистрации брака и рождения ребенка до выдачи дубликатов свидетельств и изменения имени․ Ниже представлена подробная справочная информация для обращений в данный орган․
Описание и общие сведения
ЗАГС Добрянского городского округа — это территориальный орган регистрации актов гражданского состояния‚ подведомственный Департаменту юстиции Пермского края․ Основные функции включают государственную регистрацию актов гражданского состояния (рождение‚ заключение и расторжение брака‚ усыновление‚ установление отцовства‚ смерть‚ смена имени)‚ а также выдачу повторных и дубликатов свидетельств‚ внесение исправлений в записи акта․
Орган осуществляет свою деятельность на основании Федерального закона № 143-ФЗ «Об актах гражданского состояния» и нормативных правовых актов Пермского края․
Контакты для обращений
Адрес местонахождения
618740‚ Пермский край‚ г․ Добрянка‚ ул․ Ленина‚ д․ 58
Здание администрации городского округа (мэрии)‚ 1 этаж․
Номера телефонов (Справочно-информационная служба / Приемная)
- +7 (34265) —13-87 — основной телефон приемной / справочного бюро (режим работы см․ ниже)․
- +7 (34265) —14-92, дополнительный контактный номер (часто используется для связи с конкретными специалистами или архивом)․
Внимание: Номера телефонов могут меняться․ Рекомендуется уточнять актуальные контакты на официальном сайте администрации или портале Госуслуг перед поездкой․
Официальный сайт
У самого ЗАГС отдельного полноценного сайта‚ как правило‚ нет․ Официальная информация размещается на портале органов местного самоуправления:
- Сайт Администрации Добрянского городского округа: dobryanka-gorod․ru (раздел «Структура управления» -> «ЗАГС» или «Услуги» -> «Регистрация актов ЗАГС»)․
- Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi․ru — здесь можно записаться на прием‚ заказать справку‚ подать заявление на регистрацию брака онлайн․
Электронный адрес (E-mail)
Официальный почтовый ящик ЗАГС для приема обращений и сканов документов:
- zags@dobryanka-gorod․ru (или уточняйте актуальный адрес на сайте администрации в разделе «Контакты»)․
Горячая линия / Телефон доверия
Специализированной «горячей линии» только у Добрянского ЗАГС нет․ Вопросам качества оказания услуг‚ нарушению сроков или поведению сотрудников можно обратиться по следующим каналам:
- Горячая линия Департамента юстиции Пермского края: +7 (342) -39-XX-XX (уточняйте на justice․perm․ru)․
- Общероссийская горячая линия Минюста РФ: ###-###-####․
- Портал «Госуслуги․ Решаем вместе» (Обратная связь): для подачи жалобы или предложения в электронном виде․
Личный кабинет (Электронные сервисы)
Обращение в ЗАГС максимально удобно осуществлять через Единый портал госуслуг (Госуслуги):
- Запись на прием: Выбор удобного дня и времени без очередей․
- Подача заявлений: На регистрацию брака‚ рождения‚ смерти‚ смену имени‚ выдачу дубликатов (с оплатой госпошлины онлайн со скидкой 30%)․
- Получение результата: Готовые документы можно получить лично или заказать доставку почтой РФ (ЕМС)․
- История обращений: Отслеживание статуса заявления в личном кабинете․
Личный прием граждан (График приема)
Прием граждан осуществляется строго по предварительной записи (через Госуслуги или по телефону)․ Без записи вход может быть ограничен․
Примерный график приема специалистов (уточняйте актуальность на сайте/Госуслугах):
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | Прием заявлений‚ выдача документов |
| Вторник | 09:00 – 13:00 14:00 – 17:00 | Полный день приема (проверьте перерыв) |
| Среда | 09:00 – 13:00 | Прием заявлений‚ выдача документов |
| Четверг | 09:00 – 13:00 14:00 – 17:00 | Полный день приема |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Сокращенный день (выдача готовых справок) |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходные дни (кроме дней регистрации браков по предзаписи) |
Важно: Регистрация брака в торжественной обстановке (в зале регистрации) проводится в определенные дни (часто суббота) по предварительной записи․ Обычная регистрация (без торжества), в будни в часы приема․
Структура и отделы
В структуру Добрянского ЗАГС входят следующие основные направления деятельности (сектора/специалисты):
- Сектор регистрации актов гражданского состояния: регистрация рождений‚ смертей‚ заключения/расторжения браков‚ усыновлений‚ установления отцовства‚ смены имени․
- Сектор архива и выдачи документов: хранение архивных фондов (книг регистрации)‚ выдача повторных свидетельств‚ справок формы № 9‚ № 10‚ № 11‚ архивных справок для пенсионного фонда‚ судов‚ нотариусов․
- Сектор методической работы и ИТ: ведение Единой государственной системы регистрации актов гражданского состояния (ЕГР ЗАГС)‚ взаимодействие с МФЦ‚ нотариутами‚ судами․
- Молодежный сектор / Торжественная регистрация: организация выездных и торжественных регистраций браков‚ проведение мероприятий «День рождения»‚ «Серебряная/Золотая свадьба»․
Руководство
На момент актуализации данных (2024–2026 гг․):
- Начальник ЗАГС Добрянского городского округа: Кузнецова Елена Владимировна (ФИО может измениться‚ уточняйте на сайте администрации в разделе «Руководство»)․
- Заместитель начальника: Информация уточняется по телефону приемной․
Обращения к руководителю (жалоба‚ предложение‚ благодарность) можно направить через приемную администрации г․ Добрянки или по почте: 618740‚ Пермский край‚ г․ Добрянка‚ ул․ Ленина‚ д․ 58‚ ЗАГС Добрянского ГО․
Отзывы о работе Добрянского ЗАГС
Общая оценка работы органа на публичных картах (Яндекс․Карты‚ 2ГИС‚ Госуслуги) составляет 4․0 – 4․5 из 5․0․
Часто отмечаемые плюсы:
- Вежливый и компетентный персонал (особенно отмечается работа старших специалистов)․
- Возможность записаться через Госуслуги — нет живой очереди․
- Быстрая выдача дубликатов свидетельств (часто в день обращения‚ если архив оцифрован)․
- Красивый зал торжественной регистрации браков‚ хорошая организация выездных регистраций․
Типичные замечания в отзывах:
- Сложность дозвониться по телефону в часы пик (решается записью на Госуслугах)․
- Небольшой перерыв в приеме в обеденное время (13:00–14:00) — нужно планировать визит․
- Ограниченная парковка у здания администрации․
- Иногда требуют оригиналы документов‚ даже если заявление подано онлайн (требование закона для сверки)․
Советы посетителей:
- Обязательно записывайтесь на Госуслугах — это сэкономит 1–2 часа ожидания․
- При получении дубликата свидетельства о рождении/браке/смерти захватите паспорт и‚ если есть‚ старое свидетельство (даже испорченное/помятое)․
- Госпошлину оплачивайте заранее через Госуслуги (скидка 30%) или СБП — квитанцию распечатывать не обязательно‚ сотрудник увидит оплату в системе․
- Для архивных справок (до 1920–1930 гг․) лучше звонить заранее и уточнять сроки поиска, они могут составлять до 30 дней․
Краткая шпаргалка: Главные контакты Добрянского ЗАГС
- Адрес: г․ Добрянка‚ ул․ Ленина‚ 58 (Администрация ГО‚ 1 этаж)
- Телефон справки/записи: +7 (34265) —13-87
- Доп․ телефон: +7 (34265) —14-92
- E-mail: zags@dobryanka-gorod․ru
- Сайт/Запись: Госуслуги / dobryanka-gorod․ru
- Режим: Пн‚ Ср: 9:00–13–13:00; Вт‚ Чт: 9:00–13:00‚ 14:00–17:00; Пт: 9:00–12:00․ Сб‚ Вс: выходной․
Данная информация носит справочный характер․ Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить актуальность телефонов и графика работы на официальном портале Госуслуг или сайте Администрации Добрянского ГО․