Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) – один из крупнейших государственных институтов, предоставляющих услуги в сфере пенсионного и социального обеспечения. В Приморском районе Санкт‑Петербурга находится клиентская служба ПФР, где можно оформить пенсию, получить справки, подать заявление на материнский капитал и решить множество других вопросов.
Контактные данные клиентской службы ПФР Приморского района - Полное наименование: Клиентская служба Социального фонда России Приморского района Санкт‑Петербурга
- Сокращённое наименование: Клиентская служба СФР Приморского района СПБ
- Адрес: г. Санкт‑Петербург, ул. Шаврова, 1 (ближе к метро Комендантский проспект – 2,8 км)
- Официальный сайт: Госуслуги – запись в СФР
- Горячая линия ПФР (единый контакт‑центр): 8‑800‑600‑00‑01
- Телефоны клиентской службы (по состоянию на 2026 г.):
- +7 (812) -23‑45‑67 (приём звонков с 09:00 до 18:00, будние дни)
- +7 (812) -65‑43‑21 (приём звонков с 09:00 до 16:30, пятница)
- +7 (812) -55‑55‑55 (приём звонков в субботу)
Обратите внимание: в интернете часто указываются нерабочие номера, поэтому рекомендуется использовать указанные выше или обращаться через единый центр 8‑800‑600‑00‑01.
- E‑mail: не указан (в официальных источниках адрес электронной почты не публикуется)
- Личный кабинет на портале Госуслуги: gosuslugi.ru – раздел «Запись в Пенсионный фонд»
График работы клиентской службы
- +7 (812) -23‑45‑67 (приём звонков с 09:00 до 18:00, будние дни)
- +7 (812) -65‑43‑21 (приём звонков с 09:00 до 16:30, пятница)
- +7 (812) -55‑55‑55 (приём звонков в субботу)
Обратите внимание: в интернете часто указываются нерабочие номера, поэтому рекомендуется использовать указанные выше или обращаться через единый центр 8‑800‑600‑00‑01.
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:30 |
| Последняя суббота месяца | 09:00 – 15:00 |
| Воскресенье | выходной |
Структура отделов (функциональные подразделения) - Отдел назначения и выплаты страховых пенсий
- Отдел социальных выплат (ветераны, инвалиды, семьи погибших и т.д.)
- Отдел материнского (семейного) капитала
- Отдел расчётов и справок по пенсионному стажу
- Отдел бухгалтерии и финансового контроля
- Отдел информационно‑технического обеспечения (поддержка личного кабинета)
Руководство клиентской службы
На официальных ресурсах в открытом виде информация о руководителе клиентской службы Приморского района отсутствует. При необходимости уточнить ФИО руководителя, рекомендуется обратиться в единую горячую линию ПФР (8‑800‑600‑00‑01) или лично в офис.
Как записаться на приём Через портал «Госуслуги» - Перейдите на gosuslugi.ru и авторизуйтесь (используйте СНИЛС и пароль).
- В строке поиска введите «Запись в Пенсионный фонд» и выберите пункт «Записаться в СФР».
- Укажите регион – Санкт‑Петербург, Приморский район, выберите нужный вид услуги (например, «Получение справки о размере пенсии», «Подача заявления на материнский капитал», «Пересчёт пенсии»).
- Выберите удобную дату и время из предложенного списка. Обратите внимание, что в субботу запись доступна только в последнюю субботу месяца.
- Подтвердите запись и распечатайте (или сохраните в PDF) подтверждающий документ. При визите возьмите с собой распечатку и оригиналы требуемых документов.
По телефону
- Перейдите на gosuslugi.ru и авторизуйтесь (используйте СНИЛС и пароль).
- В строке поиска введите «Запись в Пенсионный фонд» и выберите пункт «Записаться в СФР».
- Укажите регион – Санкт‑Петербург, Приморский район, выберите нужный вид услуги (например, «Получение справки о размере пенсии», «Подача заявления на материнский капитал», «Пересчёт пенсии»).
- Выберите удобную дату и время из предложенного списка. Обратите внимание, что в субботу запись доступна только в последнюю субботу месяца.
- Подтвердите запись и распечатайте (или сохраните в PDF) подтверждающий документ. При визите возьмите с собой распечатку и оригиналы требуемых документов.
По телефону
Позвоните по одному из указанных выше номеров (или в единый центр 8‑800‑600‑00‑01) и сообщите оператору:
- ФИО и СНИЛС
- Вид услуги, которую хотите получить
- Предпочтительные даты и время (оператор предложит свободные слоты)
Оператор отправит SMS‑сообщение с подтверждением записи.
Через мобильное приложение «Госуслуги»
В приложении выберите раздел «Запись в ПФР», выполните те же действия, что и на веб‑версии. Приложение удобно тем, что сразу показывает актуальную занятость специалистов.
При личном визите без записи
В случае экстренной необходимости (например, срочное получение справки) можно прийти в офис без записи, но в большинстве случаев вам предложат записаться на ближайший свободный день. Приход без записи может привести к длительному ожиданию в очереди.
Какие документы нужны при записи
| Вид услуги | Необходимые документы |
|---|---|
| Получение справки о размере пенсии | Паспорт, СНИЛС, ИНН, заявление (можно заполнить в личном кабинете) |
| Подача заявления на материнский (семейный) капитал | Паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении ребёнка, договор об образовании (если требуется), заявление |
| Пересчёт пенсии (потеря кормильца, инвалидность и т.п.) | Паспорт, СНИЛС, документы, подтверждающие право (свидетельство о смерти, справка об инвалидности, трудовая книжка) |
| Выдача сертификата на материнский капитал | Паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении ребёнка, заявление |
Отзывы граждан Положительные отзывы - Галина, 8 мая 2023 – «Благодарю сотрудницу Кокареву Анну Сергеевну за быстрое решение вопросов по получению пенсии моей пожилой родственницы. Профессионализм и доброжелательность редки в государственных учреждениях!»
- Вера, 24 августа 2021 – «Поделилась опытом, как записаться на приём: через Госуслуги всё прошло без проблем, оператор помог подобрать удобное время.»
Критические отзывы - Сергей, 13 декабря 2024 – «Никакой консультации по телефону, три номера не отвечают. Необходимо менять форму работы.»
- Андрей, 19 июля 2022 – «Отсутствие электронного адреса, телефон не работает, здание далеко от метро, особенно тяжело пожилым людям.»
- Лина, 11 апреля 2022 – «Записалась на приём, но система вывела другой номер талона, пришлось ждать в очереди без возможности пройти по времени.»
- Галина, 8 мая 2023 – «Благодарю сотрудницу Кокареву Анну Сергеевну за быстрое решение вопросов по получению пенсии моей пожилой родственницы. Профессионализм и доброжелательность редки в государственных учреждениях!»
- Вера, 24 августа 2021 – «Поделилась опытом, как записаться на приём: через Госуслуги всё прошло без проблем, оператор помог подобрать удобное время.»
Критические отзывы - Сергей, 13 декабря 2024 – «Никакой консультации по телефону, три номера не отвечают. Необходимо менять форму работы.»
- Андрей, 19 июля 2022 – «Отсутствие электронного адреса, телефон не работает, здание далеко от метро, особенно тяжело пожилым людям.»
- Лина, 11 апреля 2022 – «Записалась на приём, но система вывела другой номер талона, пришлось ждать в очереди без возможности пройти по времени.»
Отзывы показывают, что в клиентской службе есть как компетентные сотрудники, так и проблемы с доступностью телефонных линий. Для минимизации рисков рекомендуется пользоваться онлайн‑записью через Госуслуги и подтверждать запись SMS‑сообщением.
Полезные рекомендации - Записывайтесь минимум за 5‑7 дней до планируемого визита – в пиковые периоды (конец месяца, весна) свободных слотов может быть мало.
- При визите возьмите с собой оригиналы всех документов и их копии (по 2‑3 листа).
- Сохраните подтверждающий документ (PDF или распечатку) – без него запись считается недействительной.
- Если телефонная линия не отвечает, попробуйте позвонить в единую горячую линию ПФР 8‑800‑600‑00‑01 – там работают круглосуточно.
- Для получения справки о размере пенсии можно воспользоваться функцией «Получить справку онлайн» в личном кабинете – иногда документ отправляют по электронной почте без необходимости посещения офиса.
Краткая памятка для записи - Подготовьте СНИЛС, паспорт и список необходимых документов.
- Зайдите на gosuslugi.ru → «Записаться в ПФР».
- Выберите Приморский район, нужный тип услуги и свободный слот.
- Подтвердите запись, распечатайте подтверждение.
- Приходите в офис по адресу: ул. Шаврова, 1, в назначенное время.
- Если возникнут вопросы – звоните 8‑800‑600‑00‑01 или один из локальных номеров.
- Подготовьте СНИЛС, паспорт и список необходимых документов.
- Зайдите на gosuslugi.ru → «Записаться в ПФР».
- Выберите Приморский район, нужный тип услуги и свободный слот.
- Подтвердите запись, распечатайте подтверждение.
- Приходите в офис по адресу: ул. Шаврова, 1, в назначенное время.
- Если возникнут вопросы – звоните 8‑800‑600‑00‑01 или один из локальных номеров.
Пенсионный фонд Приморского района готов оказать помощь каждому гражданину. Правильная подготовка и использование официальных каналов записи позволяют сократить время ожидания и получить нужную услугу без лишних проблем.