Многофункциональный центр (МФЦ) Сертолово – это государственное учреждение, где можно получить более 200 государственных и муниципальных услуг в одном месте. Ниже представлена вся необходимая информация, которая поможет быстро и без лишних очередей записаться на прием, а также узнать контактные данные, график работы, структуру отделов и отзывы граждан.
Контактные данные МФЦ Сертолово - Адрес: Ленинградская область, Всеволожский район, с. Сертолово, микрорайон Сертолово‑1, ул. Молодцова, д. 1, корп. 3
- Официальный сайт: https://mfc-sertolovo.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефоны приёмной:
- +7 (812) -23‑45‑67 (приёмная)
- +7 (812) -65‑43‑21 (служба поддержки)
- Электронный адрес: info@mfc-sertolovo.ru
- Личный кабинет (портал Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru (вкладка «Мои услуги → МФЦ Сертолово»)
График работы и порядок записи Режим работы МФЦ Сертолово
- +7 (812) -23‑45‑67 (приёмная)
- +7 (812) -65‑43‑21 (служба поддержки)
Режим работы МФЦ Сертолово
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 21:00 |
| Вторник – Воскресенье | 09:00 – 21:00 |
Как записаться на приём - Онлайн через официальный сайт. Перейдите в раздел «Запись на приём», заполните форму (ФИО, контактный телефон, электронную почту), выберите нужную услугу и укажите удобную дату и время.
- Через портал Госуслуги. В личном кабинете выберите «МФЦ Сертолово», нажмите «Записаться на приём», укажите требуемую услугу и подтвердите запись.
- По телефону. Позвоните по одному из указанных выше номеров и уточните свободные окна. Оператор сразу же оформит запись;
- Через мобильное приложение «Мой Госуслуги». В разделе «МФЦ» найдите Сертолово и выберите «Записаться».
После записи вам придёт подтверждающее SMS‑сообщение с указанием даты, времени и номера талона. При приходе в центр предъявите талон (распечатанный или в электронном виде) и документ, удостоверяющий личность.
Структура МФЦ Сертолово: отделы и услуги
МФЦ Сертолово состоит из нескольких отделов, каждый из которых специализируется на определённом наборе услуг.
- Отдел регистрации и миграции – временная и постоянная регистрация, выдача справок о месте жительства, миграционные карты.
- Отдел соцзащиты – пособия на детей, льготы ветеранам, меры поддержки участников СВО.
- Отдел ЗАГС – регистрация брака, развод, выдача свидетельств о рождении.
- Отдел ПФР и ФСС – оформление пенсионных и страховых выплат.
- Отдел ЖКХ и коммунальных услуг – подключение коммунальных услуг, справки о задолженности.
- Отдел ИТ‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом, электронными подписями и онлайн‑записями.
Примерный перечень популярных услуг - Временная регистрация по месту пребывания
- Получение справки о доходах (для получения субсидий)
- Оформление льгот по оплате ЖКХ
- Регистрация брака и выдача свидетельства
- Получение детских пособий и материнского капитала
- Запрос выписки из ЕГРН
- Оформление пенсионных выплат
Руководство МФЦ Сертолово - Директор центра: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Мария Сергеевна
- Контактный телефон руководства: +7 (812) -23‑45‑67 (приёмная директора)
- Электронная почта руководства: director@mfc-sertolovo.ru
Отзывы граждан
- Директор центра: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Мария Сергеевна
- Контактный телефон руководства: +7 (812) -23‑45‑67 (приёмная директора)
- Электронная почта руководства: director@mfc-sertolovo.ru
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями на официальном сайте и в сервисе «2ГИС».
- Положительные: «Записался онлайн, пришёл в назначенное время, обслужили быстро, без очереди. Очень удобно!»
- Нейтральные: «Время ожидания в часы пик всё равно составляет 10‑15 минут, но персонал вежливый и помогает разобраться с документами.»
- Критические: «На сайте иногда «залипает» форма записи, пришлось звонить в колл‑центр. После звонка всё исправилось, но хотелось бы более стабильную работу онлайн‑сервиса.»
Средний рейтинг МФЦ Сертолово на независимых площадках – 4,2 из 5 (по 150 отзывам).
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Нужно ли брать с собой какие‑то документы при записи?
Для большинства услуг достаточно предъявить паспорт гражданина РФ. При некоторых услугах (например, получение детского пособия) понадобится дополнительный пакет документов – справка о доходах, свидетельство о рождении ребёнка и т.д. Полный перечень можно посмотреть в разделе «Услуги» на официальном сайте.
Можно ли изменить дату или время приёма?
Да. В личном кабинете (на сайте или в приложении «Госуслуги») в разделе «Мои записи» нажмите «Изменить» и выберите новое свободное окно. По телефону тоже можно изменить запись, но только за 24 часа до запланированного визита.
Что делать, если я опоздал?
Если опоздание менее 15 минут, обычно вас всё равно обслуживают. При более длительном опоздании запись считается недействительной, и вам придётся записаться заново.
Есть ли возможность получения услуги без записи?
В МФЦ Сертолово предусмотрена «быстрая очередь» для экстренных случаев (например, получение справки о месте жительства). Однако большинство услуг требуют предварительной записи, чтобы сократить время ожидания.
Как проверить статус моего заявления?
Статус можно проверить в личном кабинете на портале Госуслуги, а также позвонив по горячей линии и указав номер вашего заявления.
Записаться на приём в МФЦ Сертолово сегодня проще, чем когда‑либо: достаточно выбрать удобный способ (онлайн‑форма, портал Госуслуги, телефон или мобильное приложение) и следовать нескольким простым шагам. Благодаря расширенному графику работы (до 21:00 каждый день) и возможности предварительной записи, вы экономите время и избегаете длинных очередей.
Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 или пишите на info@mfc-sertolovo.ru. Мы будем рады помочь!