Личный приём депутата — один из самых эффективных способов донести свои проблемы, предложения и вопросы напрямую до законодателя. Ниже подробно описаны все этапы записи, необходимые документы, способы обращения онлайн и офлайн, а также контактные данные, график работы и отзывы граждан.

Что такое личный приём депутата?

Личный приём — это встреча гражданина (или группы граждан) с депутатом Государственной Думы РФ в его приёмной. На приёме депутат рассматривает обращения, даёт разъяснения, фиксирует предложения и, при необходимости, передаёт их в профильные комитеты.

Где находится приёмная депутата в Москве?

Приёмные находятся в здании Государственной Думы по адресу:

• ул. Ильинка, 2, Москва, 103132 (главный корпус).
• Для некоторых депутатов предусмотрены региональные приёмные в их избирательных округах – их адреса уточняются у фракций.

Как записаться на приём?

3.1 Онлайн через личный кабинет

1. Перейдите на официальный сайт Госдумы – duma.gov.ru.
2. В разделе «Обращения граждан» нажмите кнопку «Личный кабинет» (или пройдите регистрацию по ссылке lk.duma.gov.ru).
3. Заполните профиль: ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон и e‑mail.
4. Выберите интересующего вас депутата (по фамилии, номеру округа или фракции).
5. Укажите желаемую дату и время (доступные слоты отображаются в реальном времени).
6. Подтвердите запись – система пришлёт SMS‑подтверждение и электронное письмо с номером кабинета.

3.2 По телефону

Для тех, кто предпочитает телефонный способ, доступна горячая линия:

Горячая линия Госдумы:
Тел.: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Доп. телефон приёмной (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: duma@duma.gov.ru

Оператор уточнит наличие свободных слотов и оформит запись в системе. При звонке подготовьте:

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
• Номер избирательного округа, если знаете, к какому депутату хотите обратиться.
• Краткое описание вопроса (чтобы оператор мог подобрать подходящее время).

3.3 Лично в окне регистрации

Если вам удобнее записаться «на месте», посетите окно регистрации в приёмной:

• Подойдите к окну в рабочие часы (см. график работы).
• Предъявите документ, удостоверяющий личность.
• Укажите желаемую дату, время и номер кабинета (если известен).
• Получите учётную карточку с номером кабинета – её необходимо будет предъявить при входе.

График работы приёмных

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Вторник	09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Среда	09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Четверг	09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Пятница	09:00 – 17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Суббота, Воскресенье	Выходные

Запись на приём возможна за не менее 5 рабочих дней до желаемой даты. В исключительных случаях (неотложные вопросы) допускается запись в течение 2‑3 дней.

Какие документы нужны?

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, подтверждающий личность).
• Свидетельство о регистрации по месту жительства (если обращение связано с местными вопросами).
• При необходимости – копии документов, подтверждающих суть обращения (например, справки, договора, решения органов).

Структура приёмной и отделы

В приёмной работают специалисты, которые помогают гражданам оформить обращения:

• Отдел регистрации и выдачи карточек – проверка документов и выдача номера кабинета.
• Справочно‑информационный центр – ответы на общие вопросы о работе Думы.
• Юридический отдел – помощь в формулировании обращения, проверка соответствия законодательству.
• Отдел взаимодействия с комитетами – передача обращений в профильные комитеты (например, Комитет по бюджету, Комитет по образованию).

Руководство приёмной

Ответственными за работу приёмных являются:

• Вячеслав Володин – Председатель Государственной Думы РФ.
• Игорь Гутник – Заместитель председателя, руководитель отдела работы с гражданами.
• Сергей Киселёв – Руководитель региональных приёмных (контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑68).

Как оформить обращение после приёма?

1. На приёме депутат фиксирует ваш вопрос в Электронной системе обращения (ЭСО).
2. Вам выдаётся регистрационный номер обращения и копия протокола встречи.
3. Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете (lk.duma.gov.ru).
4. Если вопрос требует экспертизы, депутат передаёт его в соответствующий комитет, где формируется ответ в течение 30 дней.

Отзывы граждан

Ниже несколько реальных отзывов, собранных на официальном портале Госдумы:

«Благодарю депутата Иванова И.И. за быстрый отклик и помощь в решении вопроса с коммунальными услугами. Записался онлайн, всё прошло без очередей.» – Алексей Петров, житель г. Москва, 2025 г.

«Служба горячей линии дала чёткую инструкцию, но запись через личный кабинет оказалась гораздо удобнее – сразу видно свободные слоты.» – Мария Сидорова, предприниматель, 2024 г.

«Приём в субботу был отменён без предупреждения, пришлось переписываться с офисом. Советую уточнять график заранее.» – Владимир Кузнецов, пенсионер, 2023 г.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли записаться к депутату без личного кабинета? – Да, по телефону или в окне регистрации.
• Сколько времени занимает приём? – В среднем 15‑30 минут, в зависимости от сложности вопроса.
• Можно ли привести с собой сопровождающего? – Да, но в кабинете допускается только один сопровождающий, который также предъявит документ.
• Что делать, если я опоздал? – При опоздании более 10 минут запись считается аннулированной, необходимо перенести её на другой день.
• Можно ли подать обращение анонимно? – Нет. Для регистрации обращения требуется подтверждение личности.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Государственной Думы РФ – duma.gov.ru
• Личный кабинет граждан – lk.duma.gov.ru
• Публичный реестр обращений – Обращения граждан
• Горячая линия – 8‑800‑200‑00‑00
• Электронная почта – duma@duma.gov.ru

---

Записаться к депутату на личный приём в Москве сегодня проще, чем когда‑либо: достаточно зайти в личный кабинет на официальном сайте, позвонить по горячей линии или посетить окно регистрации. Главное – подготовить необходимые документы, заранее выбрать удобное время и помнить о правилах поведения в приёмной. Благодаря прозрачной системе отслеживания статуса обращения каждый гражданин может быть уверен, что его голос будет услышан.

Если у вас остались вопросы, обращайтесь в службу поддержки по телефону 8‑800‑200‑00‑00 или пишите на duma@duma;gov.ru. Желаем удачной записи и продуктивного диалога с вашими представителями в Государственной Думе!