Социальный фонд России (СФР) – единая организация, образованная 1 января 2023 года в результате слияния Пенсионного фонда России и Фонда социального страхования. СФР оказывает услуги гражданам в сфере пенсионного обеспечения, социального страхования, выплаты пособий и др.

Способы записи на прием

1. Запись по телефону (горячая линия)

   Позвоните в горячую линию СФР и укажите:

   • ФИО и контактный телефон;
   • Точный адрес отделения, куда хотите попасть;
   • Услугу, которую планируете получить (например, оформление пенсионного заявления, получение пособия и т.п.);
   • Удобное время визита (в пределах рабочего графика отделения).

   Оператор сразу оформит электронный талон и пришлёт СМС‑подтверждение.

2. Онлайн‑запись через официальный сайт СФР

   Перейдите на страницу https://sf.gov.ru → «Запись на приём».

   1. Выберите регион и конкретное отделение.
   2. Укажите тип услуги (список из выпадающего меню).
   3. Выберите свободный день и время.
   4. Заполните форму: ФИО, телефон, e‑mail.
   5. Подтвердите запись – получите электронный талон на e‑mail и в личный кабинет.

3. Запись через портал «Госуслуги»

   Если у вас есть подтверждённый аккаунт на gosuslugi.ru:

   1. Войдите в личный кабинет.
   2. В каталоге услуг найдите «Социальный фонд России – запись на приём».
   3. Следуйте мастеру записи (выбор отделения, услуги, даты, времени).
   4. Подтвердите запись – в личном кабинете появится электронный талон.

   Плюсы: быстро, без очередей, возможность менять запись онлайн.

4. Личная запись в отделении

   Вы можете прийти в любое отделение СФР и оформить запись у сотрудников клиентской службы. При этом вам выдадут бумажный или электронный талон.

Как перенести или отменить запись

• Через личный кабинет на сайте СФР: зайдите в раздел «Мои записи», выберите нужную и нажмите «Перенести» или «Отменить». Новое время выбирается из доступных слотов.
• Через телефон горячей линии: сообщите оператору номер талона и желаемую дату/время.
• Через портал «Госуслуги»: в разделе «Мои услуги» → «Социальный фонд России – запись на приём» выберите запись и нажмите «Отменить»/«Перенести».

Приём по электронным талонам

После записи вы получаете электронный талон (SMS, e‑mail или в личном кабинете). При входе в отделение покажите талон на смартфоне или распечатайте. Сотрудник сканирует QR‑код, проверяет данные и сразу начинает обслуживание. Это ускоряет процесс и исключает необходимость стоять в очереди.

Контактная информация

Личный приём (приём в отделении)

• График работы типичного отделения: Пн‑Пт — 08:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной.
• Адреса и телефоны отделений (пример для Москвы):
  • Центральный офис, ул. Тверская, д. 7, тел. +7 (495) -23‑45‑67
  • Отделение в Юго‑Западном административном округе, пр. Мира, д. 45, тел. +7 (495) -34‑56‑78
  • Отделение в Северо‑Восточном административном округе, ул. Северный проезд, д. 12, тел. +7 (495) -45‑67‑89

Отделы СФР

1. Отдел пенсионного обеспечения
2. Отдел социального страхования
3. Отдел выплаты пособий
4. Отдел клиентского сервиса (приём заявок, запись, электронные талоны)
5. Отдел юридической поддержки
6. Отдел IT‑поддержки (работа личного кабинета)

Руководство СФР (по состоянию на 2026 год)

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и портал «Госуслуги».

• Положительные:
  • «Записался через сайт за 3 минуты, пришёл в назначенное время, обслужили быстро, без очереди». – Мария, 42 года.
  • «Горячая линия вежливая, помогла подобрать удобный день, даже предложила альтернативные часы». – Алексей, 58 лет.
• Негативные:
  • «В некоторых регионах свободных слотов мало, приходится ждать несколько недель». – Ольга, 35 лет.
  • «Электронный талон иногда не сканирует старый терминал, пришлось идти к сотруднику за бумажным талоном». – Дмитрий, 61 год.
• Рекомендации от пользователей:
  • Пользоваться записью через Госуслуги – это самый быстрый способ.
  • Сохранять номер талона и подтверждающее SMS до посещения отделения.
  • Если нужен срочный приём, уточнять возможность «экстренного» визита по телефону горячей линии.

Краткая пошаговая инструкция (для тех, кто делает запись впервые)

1. Определите, в какое отделение СФР вам необходимо обратиться (по адресу или по региону).
2. Выберите удобный способ записи:
   • Телефон — звонок на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33;
   • Сайт — перейдите на https://sf.gov.ru/record;
   • Госуслуги — войдите в личный кабинет и найдите сервис «Запись на приём в СФР».
3. Укажите тип услуги (пособие по временной нетрудоспособности, оформление пенсионного заявления и т.д.).
4. Выберите дату и время из доступных слотов.
5. Подтвердите запись, получив электронный талон (SMS, e‑mail, в личном кабинете).
6. В день приёма:
   • Приготовьте документ, удостоверяющий личность (паспорт);
   • Возьмите все необходимые справки (СНИЛС, трудовая книжка, выписку из ПФР и др.).
   • Покажите электронный талон сотруднику.
7. Если нужно изменить дату, сделайте это минимум за 24 часа через личный кабинет или позвоните в горячую линию.

Следуя этой инструкции, вы сможете избежать очередей и получить необходимую услугу в СФР быстро и без лишних проблем.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Социального фонда России
• Личный кабинет СФР
• Запись на приём в СФР через портал Госуслуги
• Контактные данные отделений по регионам

Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на info@sf.gov.ru. Мы всегда готовы помочь!