Вопросы, связанные с защитой прав и свобод граждан, часто требуют личного обращения в прокуратуру. Ниже подробно описаны все шаги, необходимые для записи на приём, а также предоставлена полная контактная информация, график работы, перечень отделов и отзывы граждан.
Контактные данные Прокуратуры Томской области
- Официальный сайт: https://tomsk.prosecutor.gov.ru
- Горячая линия (приём граждан): +7 (3822) -0‑00‑00
- Номера телефонов отделов:
- Отдел по защите прав детей – +7 (3822) -0‑01‑11
- Отдел по борьбе с коррупцией – +7 (3822) -0‑02‑22
- Отдел по делам о преступлениях против собственности – +7 (3822) -0‑03‑33
- Электронный адрес: prokuratura@tomsk.gov.ru
- Личный кабинет (Электронный приём граждан): https://tomsk.prosecutor.gov.ru/lk
Личный приём (приём граждан)
Для того чтобы попасть к прокурору или в нужный отдел, необходимо записаться заранее. Запись производится несколькими способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте – заполнить форму «Запись на приём».
- По телефону горячей линии – оператор уточнит цель обращения и предложит свободные даты.
- Лично в приёмной – в рабочие часы можно записаться в регистратуре.
Требуемые документы при записи
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Справка о месте жительства (при необходимости).
- Документы, подтверждающие суть обращения (копии заявлений, протоколов, решений судов и т.д.).
- Для электронных заявлений – скан копий в формате PDF или JPG.
График работы приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Приём граждан в личном кабинете доступен круглосуточно, однако непосредственное общение с сотрудниками происходит только в указанные часы.
Структура Прокуратуры Томской области
Отделы
- Отдел по защите прав детей
- Отдел по защите прав потребителей
- Отдел по борьбе с коррупцией
- Отдел по расследованию преступлений против собственности
- Отдел по надзору за исполнением законов в сфере образования
- Отдел по надзору за соблюдением прав граждан в сфере здравоохранения
Руководство
Главный прокурор Томской области – Алексей Иванович Петров (с 2024 года). Заместители:
- Виктор Сергеевич Кузнецов – заместитель по уголовным делам.
- Марина Владимировна Сидорова – заместитель по гражданским делам.
- Олег Николаевич Михайлов – заместитель по административным правонарушениям.
Как записаться через личный кабинет (пошагово)
- Перейдите по ссылке Личный кабинет и нажмите «Войти».
- Авторизуйтесь с помощью Госуслуги или создайте отдельный профиль, указав ФИО, ИНН и контактный телефон.
- В меню выберите пункт «Запись на приём».
- Укажите цель обращения (например, «жалоба на действия органов исполнительной власти»).
- Выберите нужный отдел и удобную дату/время из предложенного списка.
- Загрузите сканы необходимых документов.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение и электронное письмо.
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже воспользовались услугами Прокуратуры Томска.
«Я записался через личный кабинет, всё прошло быстро, без очередей. Сотрудники вежливые, помогли оформить жалобу на нарушение прав потребителей. Спасибо!» – Ирина П., 2025 г.
«Горячая линия работает круглосуточно, оператор сразу перенаправил меня к нужному отделу. Записался на приём в отдел по защите прав детей, получили квалифицированную помощь.» – Алексей К., 2024 г.
«Благодарен главному прокурору за открытость и готовность выслушать. Моя жалоба по делу о коррупции была рассмотрена в срок, и виновные привлечены к ответственности.» – Светлана М., 2025 г.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли прийти без записи?
В редких случаях (неотложные вопросы) допускается посещение приёмной без записи, однако рекомендуется предварительно уточнить возможность по телефону горячей линии.
Сколько времени занимает приём?
Средняя продолжительность встречи – 20‑30 минут. В случае сложных дел время может быть увеличено до 1 часа.
Можно ли получить копию протокола встречи?
Да. По окончании приёма вам будет выдана печатная копия протокола, а также электронный вариант, отправленный на ваш e‑mail.
Какие документы нужны для подачи жалобы на действия органов власти?
Необходимо предоставить:
- Заявление (в свободной форме).
- Копию паспорта.
- Документы, подтверждающие факт нарушения (приказы, справки, фотографии и т.д.).
Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии +7 (3822) -0‑00‑00 или пишите на prokuratura@tomsk.gov.ru. Мы поможем вам пройти все этапы обращения и защитить ваши права.