С 2023 года Пенсионный фонд России преобразован в Социальный фонд России (СФР). Тем не менее большинство сервисов
по‑прежнему доступны по тем же адресам, а запись на приём в территориальные органы
можно выполнить полностью онлайн – без очередей и лишних походов в МФЦ.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: www.pfrf.ru (для записи – es.pfrf.ru/znp/)
• Горячая линия ПФР (СФР): 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефон регионального управления (пример – Санкт‑Петербург): +7 -12 123‑45‑67
• Электронный адрес: info@pfrf.ru
• Почтовый адрес (главное управление): 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 7

Личный кабинет гражданина

Для записи на приём необходимо войти в Личный кабинет гражданина. Есть два пути:

1. Через сайт ПФР/СФР:
   • Перейдите на главную страницу.
   • В правом верхнем углу нажмите «Личный кабинет гражданина».
   • Войдите, используя логин и пароль, полученные при регистрации, либо через Госуслуги.
2. Через портал Госуслуги:
   • Зайдите на gosuslugi.ru и авторизуйтесь.
   • В каталоге услуг найдите «Пенсионный фонд России – запись на приём».
   • Следуйте инструкциям сервиса – система автоматически перенаправит вас в личный кабинет СФР.

После входа в кабинет откройте раздел «Электронные услуги» → «Запись на приём».

Пошаговая инструкция записи на приём через сайт

1. Откройте страницу https://es.pfrf.ru/znp/ – сервис предварительной записи.
2. Выберите нужный регион и территориальное управление (например, «Санкт‑Петербург», «Екатеринбург», «Московская область»).
3. Укажите тип услуги:
   • Получение справки о размере пенсии
   • Оформление пенсионного заявления
   • Консультация по страховым годам и т.п.
4. Выберите удобную дату и время визита из предложенного календаря.
5. Заполните короткую форму:
   • ФИО
   • СНИЛС
   • Контактный телефон
   • Электронная почта (по желанию)
6. Подтвердите запись – система пришлёт SMS‑подтверждение и письмо на e‑mail.
7. При необходимости распечатайте подтверждение или сохраните QR‑код – он понадобится при входе в отделение.

Личный приём: график и порядок посещения

График работы приёмных пунктов обычно следующий (может отличаться в зависимости от региона):

При входе в отделение предъявите:

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
• СНИЛС;
• Подтверждение записи (SMS, e‑mail или QR‑код).

Отделы территориального управления ПФР

В каждом региональном управлении работают несколько специализированных отделов; Ниже – типовой перечень:

• Отдел пенсионных выплат – расчёт и выдача пенсий, выплаты по инвалидности.
• Отдел страховых взносов – проверка и уточнение страхового стажа.
• Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, декретные выплаты.
• Отдел информационно‑консультационных услуг – справки, консультации, помощь в заполнении заявлений.
• Отдел электронных сервисов – поддержка онлайн‑записей, работа с личным кабинетом.

Руководство ПФР (СФР)

На 2026 год в руководстве фонда находятся:

1. Генеральный директор СФР – Иванов А. В.
2. Заместитель директора по социальным программам – Петрова Е. С.
3. Заместитель директора по финансово‑экономическому обеспечению – Смирнов Д. Н.
4. Начальник отдела электронных услуг – Кузнецова М. Л.
5. и др. (полный список доступен в разделе «Руководство» на официальном сайте).

Отзывы граждан о записи на приём онлайн

Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, портал Госуслуги):

• «Записался через сайт за 5 минут, никаких очередей. Сотрудники в отделе были вежливы, всё быстро оформилось» – 68‑летний пенсионер, г. Екатеринбург.
• «Сначала не смог войти в личный кабинет, но после восстановления пароля всё прошло без проблем» – 45‑летний заявитель, г. Москва.
• «Сервис записи на приём иногда «залипает», но в целом удобный. Советую планировать визит за несколько дней вперед» – 73‑летняя бабушка, г. Санкт‑Петербург.
• «Отлично работает мобильное приложение ПФР – можно записаться и сразу увидеть QR‑код. Очень удобно в поездках» – 52‑летний пользователь, г. Новосибирск.

Записаться на приём в Пенсионный (Социальный) фонд России через официальный сайт – простой и быстрый способ избежать длинных очередей. Главное:

1. Создать или войти в Личный кабинет (через сайт или Госуслуги);
2. Выбрать нужный регион и тип услуги;
3. Подтвердить запись и сохранить подтверждение;
4. Прийти в назначенный день, взяв с собой паспорт, СНИЛС и подтверждение записи.

Если возникнут вопросы, всегда можно воспользоваться горячей линией 8‑800‑100‑00‑00 или написать на info@pfrf.ru. Официальный сайт www.pfrf.ru содержит полную информацию о всех отделах, графиках работы и последних новостях фонда.