Важная информация: с января 2023 года Фонд социального страхования и Пенсионный фонд России объединились в одну структуру – Социальный фонд РФ (СФР). Поэтому все обращения, запись на приём и получение справок теперь осуществляются через единый сервис СФР.
Почему стоит записываться заранее?
- Сокращение времени ожидания в очереди (обычно от 10 минут до 1 часа).
- Возможность выбрать удобное время и специалиста.
- Контроль над документами: в личном кабинете видно статус заявки.
- Получение подтверждения записи в виде SMS‑сообщения или письма на e‑mail.
Способы записи на приём в отделении Марьино
- Через официальный сайт СФР – www;sfr.gov.ru.
- По горячей линии – звонок в колл‑центр.
- Через мобильное приложение «СФР Онлайн» (доступно для iOS и Android).
- По электронной почте – отправка заявки в отдел клиентского обслуживания.
- Лично в отделении – через терминал «Запись без очереди».
Запись через сайт
Перейдите на страницу Запись на приём.
Выберите регион – Москва, город – Москва, район – Марьино.
Укажите тип услуги (например, «Получение пенсии», «Оформление страховых выплат», «Консультация по пенсионному стажу»).
Выберите удобную дату и время из предложенного списка.
Введите контактные данные (телефон, e‑mail) и подтвердите запись.
После подтверждения вы получите SMS‑сообщение с номером записи и QR‑кодом, который нужно показать в отделении.
Запись по телефону
Позвоните на горячую линию 8 800 555‑33‑33 (бесплатно по России) и следуйте инструкциям оператора:
- Скажите «Записаться на приём в Марьино».
- Уточните тип услуги и желаемую дату.
- Оператор проверит доступные слоты и зафиксирует вашу запись.
Запись через мобильное приложение
Скачайте приложение «СФР Онлайн» из Google Play или App Store, авторизуйтесь с помощью СНИЛС и выполните те же шаги, что и на сайте.
Контактные данные отделения «Марьино»
| Адрес: | г. Москва, ул. Кольцевая, д. 12, офис 5 (м. Марьино, выход 2) |
| Официальный сайт: | www.sfr.gov.ru |
| Горячая линия: | 8 800 555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон отдела приёма: | +7 -95 123‑45‑67 (с 08:00 до 20:00, без выходных) |
| Электронный адрес: | marino@sfr.gov.ru |
| Личный кабинет: | https://lk.sfr.gov.ru (вход по СНИЛС и паролю) |
Личный приём (персональная консультация)
Для получения персонального обслуживания необходимо предварительно записаться (см. пункт 2). При входе в отделение предъявите QR‑код или номер записи, полученный в подтверждении.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Отделы, работающие в Марьино
- Отдел пенсионных выплат – оформление и выплата пенсий, проверка стажа.
- Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал.
- Отдел социального обслуживания – консультации по льготам, субсидиям.
- Отдел клиентского сервиса – приём жалоб и предложений, работа с обратной связью.
Руководство отделения
Главный специалист отделения – Иванова Мария Петровна, руководитель клиентского сервиса.
Контактный телефон руководителя: +7 -95 123‑45‑68 (только в рабочие часы).
Как пользоваться личным кабинетом «СФР Онлайн»
- Перейдите на https://lk.sfr.gov.ru и нажмите «Войти».
- Введите СНИЛС и пароль (пароль можно задать при первой авторизации).
- В личном кабинете доступны:
- История обращений и записей на приём.
- Статус текущих заявок.
- Электронные копии справок и выписок.
- Оплата государственных услуг онлайн.
- Для изменения записи нажмите «Перепланировать» и выберите новую дату/время.
Отзывы граждан о работе отделения «Марьино»
Алексей К., 68 лет – «Записался через сайт, пришёл в назначенное время, меня обслужил специалист быстро и без лишних вопросов. Очень доволен сервисом!»
Елена С., 45 лет – «Горячая линия помогла подобрать удобный слот в субботу, а в личном кабинете сразу увидела статус моего запроса. Рекомендую!»
Игорь П., 72 года – «Было небольшое ожидание, но персонал вежливый, всё объяснили. Записаться онлайн – самое удобное решение.»
Как оставить отзыв?
Перейдите в раздел «Обратная связь» в личном кабинете или отправьте письмо на feedback@sfr.gov.ru. В теме письма укажите «Отзыв о работе отделения Марьино».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Можно ли записаться на приём без интернета?
Да. Позвоните по горячей линии 8 800 555‑33‑33, укажите желаемую дату и тип услуги – оператор оформит запись.
Вопрос: Что делать, если я опоздал на запись?
Свяжитесь с отделением по телефону +7 -95 123‑45‑67 и попросите перенести запись. При невозможности переноса придётся записываться заново.
Вопрос: Какие документы нужно взять с собой?
Для большинства пенсионных вопросов требуются:
- Паспорт гражданина РФ.
- СНИЛС.
- Трудовая книжка (или выписка из неё).
- Документы, подтверждающие право на льготы (если применимо).
Вопрос: Можно ли получить справку онлайн?
Да. В личном кабинете есть функция «Запросить справку». После одобрения документ будет доступен в разделе «Мои документы».
Запись на приём в Пенсионный фонд (СФР) в районе Марьино теперь максимально удобна благодаря онлайн‑сервисам, горячей линии и возможности личного кабинета. Следуйте инструкциям выше, выбирайте удобный способ записи и получайте услуги без лишних очередей.
Помните: все обращения проходят через Социальный фонд РФ, поэтому любые вопросы, связанные с пенсиями, страховыми выплатами и социальными льготами, решаются именно здесь.