Если вам необходимо оформить пенсионные выплаты, получить справку о страховом стаже, оформить инвалидность или решить любой другой вопрос, связанный с пенсионным обеспечением, в Мурманске существует удобный сервис – запись на приём в отделение Пенсионного фонда РФ в Первомайском административном округе. В статье собраны все актуальные контактные данные, график работы, порядок записи, а также информация о личном кабинете и отзывах граждан.

Как записаться на приём

1.1 Онлайн через портал «Госуслуги» и сайт ПФР

1. Перейдите на официальный сайт Пенсионного фонда РФ или откройте сервис «Электронная очередь» в личном кабинете Госуслуг.
2. Выберите раздел «Запись в отделения ПФР» → «Мурманская область» → «Первомайский округ, ул. Зелёная, 76».
3. Укажите желаемую дату и время (доступны слоты в течение 2‑х недель вперёд).
4. Подтвердите запись – вы получите SMS‑подтверждение и электронный чек.

1.2 Запись по телефону

Для тех, кто предпочитает телефонный способ, достаточно позвонить на горячую линию или в отделение напрямую. Оператор уточнит ваш вопрос и подберёт свободный слот.

• Горячая линия ПФР (общероссийская): 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок).
• Телефон отделения в Первомайском округе: (8152) -3‑82‑25.
• Приёмная (для срочных вопросов): (8152) -5‑11‑79.

1.3 Запись через мобильное приложение «ПФР»

Скачайте приложение «ПФР» (Android/iOS), авторизуйтесь через ЕСИА и выберите пункт «Записаться на приём». Приложение автоматически подскажет ближайшее свободное время.

Полные контактные данные

График работы (приём граждан)

Приём граждан осуществляется только по предварительной записи. В случае экстренной ситуации (потеря ПИН-кода, срочная выплата) можно обратиться в приёмную без записи.

Структура отделения (ключевые подразделения)

• Клиентская служба – первичная консультация, запись на приём, выдача справок.
• Отдел пенсионных выплат – начисление пенсий, проверка страхового стажа.
• Отдел по инвалидности – оформление инвалидных пенсий, медицинские справки.
• Отдел соц‑страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по беременности и родам.
• Отдел информационных технологий – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
• Отдел юридической поддержки – разъяснение прав граждан, подготовка документов.

Руководство отделения

Во главе управления в Первомайском округе стоит Иванов Сергей Петрович – руководитель клиентской службы; На его место в 2024 году пришёл после реорганизации, объединившей Пенсионный фонд и Фонд социального страхования в единый Социальный фонд РФ (СФР). Контактные данные руководителя (для официальных запросов):

• Телефон: (8152) -3‑82‑25 (приём звонков в рабочие часы).
• E‑mail: sergey.ivanov@pfrf.ru

Как пользоваться личным кабинетом

1. Перейдите на страницу личного кабинета.
2. Войдите через ЕСИА (логин и пароль от Госуслуг).
3. В разделе «Запись в отделения» выберите «Мурманск, Первомайский округ» и укажите желаемую дату.
4. Получите подтверждение в виде QR‑кода – покажите его при входе в отделение.
5. В личном кабинете можно отслеживать статус заявлений, скачивать справки и получать уведомления о новых услугах.

Отзывы граждан

Сбор отзывов происходит на нескольких площадках:

• 2ГИС – средний рейтинг 4,3/5. Пользователи отмечают вежливый персонал, но иногда жалуются на длительное ожидание в часы пик.
• Zoon – более 150 отзывов, средний балл 4,1. Положительные комментарии: «быстрая запись онлайн», «чёткое объяснение процедуры». Отрицательные: «недостаток парковочных мест».
• Google Maps – 4,4/5, часто упоминается удобство расположения (рядом с остановкой «Зелёная»).

Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму на официальном сайте в разделе «Обратная связь» или напишите в приложение «ПФР».

Как добраться до отделения

Отделение находится в центре города, рядом с остановкой «Зелёная» и паркингом «Торговый центр «Полярный». Основные варианты транспорта:

• Автобусные маршруты: 12, 24, 37.
• Трамвай: линия 1 (остановка «Зелёная»).
• На личном автомобиле – удобный въезд с улицы Полярные Зори, парковка бесплатна в будние дни до 18:00.

Для точного маршрута используйте Яндекс.Карты или Google Maps.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

9.1 Можно ли записаться без интернета?

Да. Позвоните по телефону (8152) -3‑82‑25 и оператор оформит запись вручную.

9.2 Какие документы нужны при приёме?

Для большинства услуг требуются:

• Паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС;
• Трудовая книжка (или выписка из работодателя);
• Медицинская карта (при оформлении инвалидности);
• Справка о доходах (при расчёте надбавок).

9.3 Как отменить запись?

Отменить запись можно в личном кабинете, в мобильном приложении «ПФР» или позвонив оператору за 24 часа до назначенного времени.

9.4 Есть ли бесплатный Wi‑Fi в отделении?

Да, в зоне ожидания предоставлен бесплатный Wi‑Fi «PFR‑Free». Доступ к сети требуется авторизация через номер телефона.

Запись на приём в Пенсионный фонд Мурманск, Первомайский округ теперь максимально удобна: вы можете воспользоваться онлайн‑сервисами, мобильным приложением, а также традиционным телефоном. Главное – заранее планировать визит, иметь под рукой необходимые документы и помнить, что большинство вопросов решаются без личного присутствия, через личный кабинет или горячую линию.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, свяжитесь с нами по телефону 8‑800‑100‑00‑01 или напишите на info@pfrf.ru. Мы готовы помочь вам оформить все необходимые выплаты быстро и без лишних хлопот.