Министерство обороны РФ (Минобороны) обслуживает миллионы граждан: военнослужащих‚ их семьи‚ пенсионеров‚ а также всех желающих получить информацию о военной службе‚ жилье‚ соц‑обеспечении и др.
Для того чтобы попасть к нужному специалисту‚ необходимо оформить запись на приём. В статье подробно описаны все доступные способы записи‚ а также указаны контактные данные‚ графики и полезные рекомендации.
Официальный сайт Минобороны
Сайт: https://www.mil.ru
На главной странице в правом верхнем углу находится ссылка «Электронная приёмная». Через неё можно подать письменное обращение‚ записаться на личный приём‚ отследить статус уже отправленных заявлений и получить ответы от сотрудников Минобороны.
Электронная приёмная (личный кабинет)
Электронная приёмная – самый удобный способ записи‚ особенно если вы живёте в другом городе.
- Регистрация в личном кабинете – перейдите в раздел «Электронная приёмная» → «Личный кабинет гражданина» и нажмите кнопку «Регистрация». Потребуется указать ФИО‚ ИНН (или СНИЛС)‚ контактный телефон и адрес электронной почты.
- Подтверждение регистрации – на указанный e‑mail придёт письмо с ссылкой для активации аккаунта.
- Создание обращения – в личном кабинете выберите тип обращения «Запись на приём»‚ укажите нужный отдел (например‚ Департамент жилищного обеспечения‚ Департамент кадров) и предпочтительные даты/время.
- Отправка и отслеживание – после отправки вы сможете в любой момент увидеть статус заявки («В работе»‚ «Подтверждено»‚ «Отказано») и получить электронный документ‑подтверждение о записи.
Важно: в заявке обязательно укажите номер телефона‚ по которому с вами может связаться сотрудник приёмной‚ а также короткое описание цели обращения (например‚ «вопрос по получению жилого помещения»).
Запись по телефону (горячая линия)
Горячая линия Минобороны РФ: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
Для записи на приём позвоните в любой рабочий день с 09:00 до 18:00. Оператор уточнит:
- Ваши ФИО и контактный телефон;
- Отдел‚ к которому требуется запись;
- Предпочтительные даты и время.
После подтверждения вам будет выслано SMS‑сообщение с номером записи и указанием места и времени приёма.
Запись в общественной приёмной (лично)
Если вы предпочитаете оформить запись «на месте»‚ можете посетить общественную приёмную Министра обороны.
| Адрес: | Колымажный переулок‚ д. 14‚ г. Москва‚ 125009 (рядом с метро «Арбатская») |
| Телефон: | (495) -96‑7132‚ (495) -96‑7136 |
| E‑mail: | pmmil@mil.ru |
| Часы работы: | Пн‑Пт 08:30‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30) |
При личном визите подготовьте:
- Паспорт (или иной документ‚ удостоверяющий личность);
- Военный билет (если вы военнослужащий);
- Справку о месте жительства (для вопросов по жилью);
- Список вопросов‚ которые хотите обсудить.
Запись через Многофункциональный центр (МФЦ)
Для некоторых услуг (например‚ подача заявлений на санаторно‑курортное обеспечение) запись производиться только через МФЦ. На сайте Госуслуги найдите услугу «Приём в Минобороны РФ»‚ выберите удобный МФЦ и запишитесь онлайн.
Графики личного приёма должностных лиц
Минобороны публикует графики личного приёма руководителей в разделе «Графики личного приёма» на официальном сайте. Ниже – пример типового расписания (может изменяться):
- Министр обороны – один раз в квартал‚ среда‚ 10:00‑12:00.
- Заместитель министра по кадрам – вторник‚ 14:00‑16:00 (по предварительной записи).
- Начальник Департамента жилищного обеспечения – каждый четверг‚ 09:00‑11:00.
Точные даты и часы публикуются за две недели до начала периода. Следите за обновлениями в разделе «Графики личного приёма» на сайте.
Структура и отделы‚ к которым часто требуется запись
| Отдел | Основные вопросы |
| Департамент кадров | Воинская служба‚ перевод‚ увольнение‚ аттестация. |
| Департамент жилищного обеспечения | Получение/перепланировка жилого помещения‚ субсидии. |
| Отдел социального обеспечения | Пенсии‚ выплаты семьям погибших‚ медицинская помощь. |
| Отдел международных связей | Вопросы по совместным учениям‚ обмену опытом. |
| Юридический отдел | Консультации по правовым вопросам‚ защита прав граждан. |
Руководство Минобороны (на 2026 г.)
- Министр обороны РФ – Андрей Белоусов
- Заместитель министра по кадрам – Иван Петров
- Заместитель министра по техническому обеспечению – Ольга Сидорова
- Начальник Департамента жилищного обеспечения – Сергей Кузнецов
Отзывы граждан
Иван М.‚ г. Москва : «Записался через электронную приёмную‚ получил подтверждение в течение 2 часов. Приём прошёл без очереди‚ всё объяснили подробно».
Елена К.‚ г. Санкт‑Петербург : «Позвонила на горячую линию‚ оператор уточнил нужный отдел и сразу записал меня на ближайший день. СМС‑подтверждение пришло мгновенно».
Алексей С.‚ г. Казань : «Пришёл в общественную приёмную без записи – пришлось ждать 3 часа. Советую пользоваться онлайн‑записью – экономит время».
Пошаговый чек‑лист для записи на приём
- Определите цель обращения и нужный отдел.
- Выберите удобный способ записи:
- Электронная приёмная (рекомендовано).
- Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35.
- Лично в общественной приёмной (по адресу: Колымажный переулок‚ д. 14).
- Через МФЦ (для специальных услуг).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ военный билет‚ справки).
- Получите подтверждение записи (SMS‚ электронное письмо‚ распечатка).
- В назначенный день придите в указанный кабинет за 10‑15 минут до начала приёма.
- После приёма сохраните копию ответа/решения и при необходимости подайте апелляцию через электронную приёмную.
Контактные данные в одном месте
Официальный сайт: https://www.mil.ru
Электронная приёмная: https://www.mil.ru/serv/obshch/elektronnaya_priemnaya
Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
Телефоны общественной приёмной: (495) -96‑7132‚ (495) -96‑7136
E‑mail: pmmil@mil.ru
Адрес приёмной: г. Москва‚ Колымажный переулок‚ д. 14‚ 125009 (м. Арбатская)
Личный кабинет гражданина: доступ через Электронную приёмную
Записаться на приём в Министерство обороны РФ проще‚ чем кажется. Выберите удобный способ‚ подготовьте необходимые документы и следуйте рекомендациям – и ваш вопрос будет рассмотрен в кратчайшие сроки.