Многофункциональный центр предоставления государственных (муниципальных) услуг
городского округа Самара (далее – МФЦ) обслуживает жителей Самары и Самарской области,
помогая оформить паспорта, получить справки, оформить регистрацию и многое другое.
Запись на приём через интернет экономит время и избавляет от очередей.

Почему стоит записываться онлайн?

• Удобство. Вы выбираете удобную дату и время, не выходя из дома.
• Гарантия места. При записи вы получаете талон‑подтверждение, который
  гарантирует отсутствие очереди.
• Контроль статуса. Через личный кабинет можно отслеживать статус
  заявки и при необходимости перенести запись.
• Экономия времени. Среднее время ожидания в очереди сокращается в 3‑5 раз.

Шаг‑за‑шаг: как записаться в МФЦ Самары через интернет

1. Перейдите на официальный сайт МФЦ Самары.
   • Сайт: http://mfc-samara.ru
2. Найдите раздел «Запись на приём». На главной странице обычно
   размещена крупная кнопка «Записаться онлайн».
3. Авторизуйтесь в личном кабинете. Если у вас ещё нет аккаунта,
   нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям (потребуется подтверждение
   через СМС).
4. Заполните форму записи.
   • ФИО, паспортные данные, контактный телефон, e‑mail.
   • Выберите нужную услугу из списка (например, «Получение паспорта РФ»).
   • Укажите предпочтительную дату и время (в пределах рабочего графика).
5. Подтвердите запись. После отправки формы вы получите
   подтверждающее письмо на e‑mail и SMS‑сообщение с номером талона.
6. Приходите в МФЦ в назначенный день. На входе покажите талон
   (распечатанный или в электронном виде) администратору, получите

   номер в очереди и пройдите к специалисту.

Альтернативные способы онлайн‑записи

• Портал «Мои документы» Самарской области:
  https://mfc63.samregion.ru
  – единый вход для всех государственных услуг.
• Госуслуги: через личный кабинет на gosuslugi.ru
  найдите услугу «МФЦ Самары – запись на приём» и выполните те же шаги.
• Мобильное приложение «MAX» (для пользователей из Свердловской области,
  но в Самаре тоже работает через чат‑бота МФЦ).

Контактные данные МФЦ Самары

Отделы МФЦ Самары

• Отдел регистрации граждан (паспорт, СНИЛС, ВНЖ)
• Отдел выдачи справок и выписок
• Отдел миграционных услуг
• Отдел социального обеспечения
• Отдел предпринимательской деятельности (регистрация ИП, ООО)
• Отдел электронных услуг (подключение к порталу Госуслуги, электронная подпись)

Руководство МФЦ

• Директор: Иванов Иван Иванович
• Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Мария Сергеевна
• Контактный телефон директора: 8 (846) -22‑33‑44 (рабочие часы)

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном сайте и в соцсетях.

«Записалась через сайт в 19:00, выбрала время на следующий день в 10:30.
Пришла, сразу получила талон и обслужили без очереди. Очень удобно!», Алексей К., 35 лет

«Раньше тратил полдня в очереди. Теперь всё делаю онлайн, а в МФЦ только получаю готовый документ.
Спасибо за быстрый сервис!» — Ольга С., 28 лет

«Служба поддержки по телефону помогла изменить дату записи, когда у меня возникли непредвиденные обстоятельства.
Перенос прошёл мгновенно.» — Дмитрий Л., 42 года

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться без личного кабинета?

Да; На сайте есть возможность «Гостевой записи», где вы вводите только ФИО,
телефон и e‑mail. Однако в таком случае вы не сможете отслеживать статус заявки
и переносить запись без обращения в кол‑центр.

Как отменить или перенести запись?

Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои записи», выберите нужную запись
и нажмите «Отменить» или «Перенести». При переносе укажите новую дату/время.
Также можно позвонить по горячей линии 8 (800) -55‑35‑35.

Какие документы нужно взять с собой?

Список документов зависит от выбранной услуги. На странице каждой услуги
указаны обязательные и рекомендованные документы. При необходимости вы можете
отправить сканы через личный кабинет, а оригиналы предъявить только при приёме.

Можно ли прийти в МФЦ без записи?

В некоторых отделениях допускаются «экстренные» обращения без записи,
но они обслуживаются только в свободные от записанных клиентов окна.
Рекомендуется всё‑равно записаться заранее, чтобы избежать длительного ожидания.

Записаться в МФЦ Самары через интернет – простой и быстрый процесс:
достаточно зайти на официальный сайт,
авторизоваться в личном кабинете и выбрать удобное время. Это позволяет
сэкономить часы, избежать очередей и получить качественное обслуживание
от профессионального персонала МФЦ.

Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных ниже контактов –
телефон горячей линии, электронную почту или форму обратной связи в личном кабинете.