Департамент транспорта – государственный орган, отвечающий за развитие дорожной инфраструктуры, регулирование дорожного движения, выдачу транспортных документов и контроль за их соблюдением. Оформление визита к специалисту департамента может потребоваться в следующих случаях:
- Получение/перевод водительского удостоверения;
- Регистрация транспортного средства;
- Получение справок о состоянии транспортных средств;
- Консультация по вопросам дорожного налогообложения, штрафов, технического осмотра;
- Обращения по вопросам дорожной безопасности и развития инфраструктуры.
Способы записи на личный приём
1.1 Онлайн‑запись через официальный портал
Самый удобный способ – воспользоваться порталом Госуслуг или собственным личным кабинетом департамента.
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru или на официальном сайте департамента.
- Перейдите в раздел «Запись на приём» → «Департамент транспорта».
- Выберите нужный тип услуги (например, «Получение водительского удостоверения»).
- Укажите предпочтительные даты и время (доступные слоты отображаются в реальном времени).
- Заполните обязательные поля (ФИО, паспортные данные, контактный телефон, e‑mail).
- Подтвердите запись нажатием кнопки «Записаться на приём». На указанный e‑mail придёт подтверждение с QR‑кодом.
1.2 Запись по телефону
Если вы предпочитаете телефонный контакт, позвоните в приёмную департамента. Операторы уточнят нужный тип услуги и подберут свободный слот.
1.3 Запись в личном кабинете (ЛК)
Для зарегистрированных пользователей Личный кабинет позволяет управлять всеми заявками, просматривать историю обращений и получать уведомления о статусе.
Контактные данные
Официальный сайт
https://transport.gov.ru
Горячая линия (круглосуточно)
📞 8 800 555‑01‑01 (для всех регионов России)
Телефоны приёмных
- Москва: +7 -95 123‑45‑67
- Томск (Томская область): +7 -182 606‑706
- Санкт‑Петербург: +7 -12 555‑33‑44
Электронный адрес
📧 info@transport.gov.ru
Личный кабинет (ЛК)
Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке https://lk.transport.gov.ru и введите логин/пароль, полученные после регистрации.
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram: @deptrans_moscow
- ВКонтакте: vk.com/deptrassamara
- Одноклассники: ok.ru/group/6###-###-####14
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 16:00 | 12:00 – 12:45 |
| Пятница | 09:00 – 15:00 | 12:30 – 13:30 |
| Суббота, Воскресенье | выходные | |
Для руководителей подразделений и специалистов высшего звена предусмотрён личный приём в служебных кабинетах по предварительной записи у секретарей.
Структура департамента (основные отделы)
- Отдел регистрации транспортных средств – оформление и переоформление ТС.
- Отдел выдачи и замены водительских удостоверений – выдача, продление, замена.
- Отдел дорожного налогообложения – расчёт и сбор транспортных налогов.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения ПДД, технический осмотр.
- Отдел правовой работы и ведомственного контроля – юридическое сопровождение, рассмотрение обращений.
- Отдел кадров и делопроизводства – кадровые вопросы, документооборот.
Руководство департамента
На 2026 год руководителями являются:
- Министр транспорта РФ – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по развитию дорожной инфраструктуры – Смирнова Елена Викторовна
- Начальник отдела регистрации ТС – Кузнецов Алексей Михайлович
Как оставить отзыв о работе департамента
Ваше мнение помогает улучшать сервис. Отзывы можно оставить несколькими способами:
- Через личный кабинет – в разделе «Мои обращения» нажмите кнопку «Оценить работу».
- На официальном сайте в блоке «Отзывы граждан».
- По телефону горячей линии – после завершения разговора вам будет предложено оценить качество обслуживания.
- В социальных сетях (Telegram, VK) – отправьте сообщение в чат‑бот «@deptrans_feedback».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Можно ли записаться на приём в тот же день?
Да, если в системе есть свободные слоты. Приоритет отдается заявкам, поданным за 24 часа до желаемой даты.
Вопрос: Какие документы нужно взять с собой?
Для большинства услуг требуются:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС;
- Документы, связанные с конкретной услугой (например, свидетельство о регистрации ТС, медицинская справка для водителей и т.д.).
Вопрос: Как отменить или изменить запись?
Войдите в Личный кабинет или позвоните в приёмную за 2 часа до назначенного времени. После отмены вы сможете выбрать новую дату.
Вопрос: Есть ли возможность получения услуги без личного присутствия?
Да. Многие услуги (например, продление водительского удостоверения, получение справок) доступны в электронном виде через портал Госуслуг.
Записаться на приём в Департаменте транспорта теперь можно быстро и без очередей, используя онлайн‑формы, телефон или личный кабинет. Важно заранее подготовить необходимые документы и уточнить тип услуги, чтобы визит прошёл максимально эффективно.
Отзывы граждан (пример)
- Алексей П. – «Онлайн‑запись работает без сбоев, обслужили быстро, всё понятно.»
- Марина К. – «Телефонный оператор помог подобрать удобное время, но в пятницу пришлось ждать дольше обычного.»
- Иван С. – «Личный кабинет удобный, но иногда сообщения с подтверждением приходят в спам.»
Статья актуальна на . Для получения самой свежей информации рекомендуется проверять официальный сайт и соц‑каналы департамента.